クレジットカードが旧住所( 10年前のまでの)に送付されていました。




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バンコ 2019/11/13(水) 22:51:05
BBVAのクレジットカードの使用期限が12月までなんですが、いつ送付されてくるかと気長に待っていました。
それにしても遅いなあと思って、
銀行のインターネットページの顧客欄に入ってみると、10月25日に送付されたと。なんと2009年まで住んでいたところです。
引っ越し後、すぐに住所変更の手続きしていて、今までこういうことは起きませんでした。

初めに口座を作った支店へ行くべきか、近くのBBVAに行くべきか、どちらがいいでしょうか、教えていただけませんか。

いいちこ 2019/11/14(木) 09:35:57
銀行のホームページで自分の担当の営業さんにメールで問い合わせできますが、試しましたか?そこに今の自分の支店も表示されていると思うので、わたしならそこに行きます。

U 2019/11/16(土) 00:38:47
他銀行ですが、今年の始めに同じことがおこりました。

届かない、届かないと毎回近くを通った支店に行って訴えていたものの「もうちょっと気長に待ってみて」と宥められていました。
(結局は前住んでいたところに送られていました)
「もう、これ以上待てない」と強めに出ると「わかった」といとも簡単に新しいクレカを現住所に送ってくれました。
旧住所に着いたであろうクレカのことを悪用されないかと心配して聞いてみたところ、一番初めにATMかネットでActivateさせなくてはいけなく、
それができなければただのプラスチック製のカードであると。だから大丈夫とのこと。

結局、口座を作ったところに一度も行かず、たまたま通った各支店で再発行してもらい、無事に手元に届きました。


追加発言は締め切られました。
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