Vodafoneのキャンペーン




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たか 2019/07/31(水) 12:37:09
うちはVodafoneのWifiと携帯の一番安いプランで月60ユーロ弱を消費しています。

今使っているXperiaがそろそろ死にそうなところ、セールスの電話がVodafoneからあって、Huawai2019のスマホと、Wifiも100から200に速くなり?携帯も100GBぐらい増えるとかなんとか、それで62ユーロだと。Permanenciaが18ヶ月。

とはいえ、だいたいセールスで良い話ばかりではないはずで、何か落とし穴があるのではないかと、疑っているのです。Permanenciaのためだけに、客に有利なことをしてくれるとも思えず。

乗っていもいい、オファーなのでしょうか?

アドバイスいただけると、幸いです。
宜しくお願いします。

たぶん 2019/07/31(水) 17:35:06
Permanenciaのために、携帯を無料もしくは安価でつける、というのは
何年も前からよくある話なので、落とし穴と構えるほどじゃないと思います。

唯一注意した方が良いのは、最初のキャンペーン中だけ安く、
数か月後に値段があがるケース。
ネットなどでは小さく書いてあったりします。
電話でそれはないかどうかしっかり質問するとよいでしょう。

Huawaiは今、利用しない人が増えて、余ってるんじゃないでしょうか。
Wifiの速さはあまり期待しない方が良いといいますね。

ねここ 2019/08/01(木) 09:14:26
うちはずっとvodafoneですが、電話で安くしてもらう、と言ってもらったあとで請求書が届くと安くなっていないということが毎回です。なので、電話で話している間に「この内容を書いたメールを今送ってください」とお願いしたほうがいいです。もうクレームするの本当に疲れました。ちなみに、クレームについてはツイッターが一番対応が速い印象です。

ひどい 2019/08/01(木) 10:07:35
Vodafone からひどい対応があった者です。電話会社はどこも同じ様なものでしょうが、ご参考までに。

Vodafone で4年以上インターネットの携帯電話2台を契約していました。トピ主さんと同じ様に、18か月継続義務のあるサービス内容を契約してから、1年たったころ、同じ町内で引っ越しすることになり、Vodafone に連絡して、引っ越し手続きを申し込んだところ、「うちは引っ越しでの契約内容持越しはできない。引っ越しするなら、契約を破棄して、新居で新規契約となる。その場合、Permanente の18か月を満たしていないため、契約破棄でPenalizacion が180ユーロだ。」と言われました。

引っ越さないわけにもいかず、何度も「契約をやめたいわけではなくて、単に引っ越して新居で契約継続したいだけ」と交渉しても契約持越しができず、やむなく契約破棄して、新居での新規契約はMasmovil としました。

Penalizacion の180ユーロは銀行から引き落としになりましたが、銀行に支払いを拒否する連絡をしました。3か月後、Vodafone から黒枠のレターが前の家の住所に届きました。内容は、「180ユーロのPenalizacion を支払わなければ、ブラックリストに入れる」というもの。消費者センターに連絡しましたが、会費を払わなければ手を打ってくれないとのこと。黒枠のレターは全部で3通届きました。私も仕事や出張で忙しく、市の無料消費者窓口に行く時間も取れず、近々住宅ローンを組む予定があったので、ブラックリストに入れられてはローンが下りない可能性があり、「180ユーロでそっとしておいてくれるなら安いもの」と考えを改め、支払いました。

それ以降、Vodafone からの勧誘電話があったら即切り。Onoからも勧誘がありましたが、Vodafone と提携しているので、即切り。Vodafone とは一切かかわりたくないと思ってしまいました。

現在はMasmovil で2年以上たちますが、満足しています。光で50Mです。仕事の都合でビデオ会議やIPの電話を使いますが、スムーズにつながっています。ローコストなので、安いです。月40ユーロいかないです。ただ、テレビ有料チャンネル視聴を含む商品はないです。

お引越しの可能性がある場合は、Permanente 付きの契約をする場合、新居への契約持越しが可能かをご確認することをお勧めします。


追加発言は締め切られました。
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