クラウドソーシングのランサーズ



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クラウド 2020/12/11(金) 20:04:32
スペインからランサーズに登録したのですが、
スペインから電話確認が上手く認証できません。

ランサーズでは、一般的に050で始まる24時間対応の
電話確認専用ダイヤル(自動応答)になっています。

海外から電話確認が上手く処理ができなかった為、問合せメールで
個別対応を依頼したのですが、指定した日時に電話もありません。

スペインの国番号と携帯番号の数字の羅列の登録で
何か問題ありますか?

ネットで海外在住の方の電話認証の情報を調べたのですが、
これといった情報は得られませんでした。

固定電話だったら上手くできた、登録電話番号の書き方など、
どなたかランサーズで電話確認できた方法を知らないでしょうか?

では、よろしくお願いします。

みらん 2020/12/11(金) 21:35:00
スカイプ電話は050だしOKだった気が。

クラウド 2020/12/11(金) 22:04:20
みらんさんへ

投稿ありがとうございます!

ランサーズに以下のQ&Aがありましたので、
ちょっと難しいかもと思っています。

Q:『電話確認をしたいのですが、Skypeしかありません』
A:大変恐れ入りますが、電話確認で担保している信頼性の要件を満たさないため、Skypeでの電話確認は対応しておりません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

毎日マンダリン 2020/12/12(土) 00:56:41
ランサーズのサポート宛に連絡すると対応してくれます。
こちらが希望した時間帯にサポート側からスペインの電話にコールしてくれます。それに応答すると電話確認完了となります。(スペインの携帯番号でOKでした)
詳細は以下ランサーズFAQに書いてあります。
https://www.lancers.jp/faq/A1024/64

クラウド 2020/12/12(土) 08:48:53
毎日マンダリンさんへ

投稿ありがとうございます。

実は、先週末にランサーズで問い合わせにて、
事前に、個別での電話確認をお願いしました。

そして、指定日時に電話確認して頂ける連絡も受けましたが
なぜか、携帯電話へ電話がかかって来ませんでした。

確認を固定電話に変えて、もう一度来週の指定日時でお願いしてみます。
349xxxxxxxxで、問題ないと思いますが。

毎日マンダリン 2020/12/12(土) 16:53:30
そのように書かれてましたね!失礼しました。

私の場合、電話番号欄には「34123456789」のようにスペインの国番号に続けて携帯番号を入れてます。

なお、ランサーズサポートチームとのメールを見返したところ、私もはじめはうまくいかず、再度状況を伝えて電話をかけ直してもらっていました。

うまくいくといいですね!

クラウド 2020/12/14(月) 11:24:51
[[解決]]
毎日マンダリンさんへ

メッセージありがとうございました。

やっと、本日電話確認があり電話認証ができました。

先週の初回では、携帯番号で登録して電話がなかった為、
今回は固定電話に変え、日時指定を30分間の範囲で短くしました。

結果的に、今回の2回目の依頼で指定した時間帯の15分遅れで
電話確認がかかってきました。

最後に、今回の電話認証で名前、メルアド、ユーザー名を聞かれました。

これで、解決とさせて頂きます、色々と有難うございました!


追加発言は締め切られました。
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