フライトのキャンセル…払い戻し金って



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たま 2020/04/06(月) 13:55:17
日本への一時帰国のために6月末のフライトをLastminuteで予約したのですが、日本がどうなっているのか、もし日本に行けたとしてもスペインに帰って来れるのか分からないため、キャンセルしようか悩んでいます。

夏の一時帰国を予定されているみなさんはどうされますか?

また、キャンセルした場合、払い戻し金はチケットを購入した際のオプションに準じて支払われますよね?スペイン人の友人たちから「全額返金されるから、さっさとキャンセルしちゃいな!」とせっつかれてます。
今回のような非常事態だから(まだ4月ですが)、無条件で全額戻ってくるなんてことあるのでしょうか?

どなたかご存知の方おりましたら教えてください。会社に確認しようと電話しても繋がらないし、メールの返事もありません。

ぽち 2020/04/06(月) 14:31:29
スペイン人の言葉に紛らわされてはいけません。

最近出ていた別のトピで、次の書き込みをしたものです。

>VuelingやRenfeのケースですが、返金不可の分も現在旅ができないということで、全額返金となりました。
>ただし実際にはそのお金がその会社で保管されるだけなので、同じ会社から次も購入しなければなりません。
> 次に購入するときにチケットが安ければ戻ってこない。高ければその差額は払わなくてはなりません。


今旅行ができない状態は6月末まで続くと決まったわけではないので(可能性は高いと思いますが)、
今の時点でキャンセルすると、購入時の条件通りだと思います。

もし全額キャンセルと決まった場合でも、実際には上記のように実際に全額返金してくれるわけではなく、
次の旅行に使ってねという形でプールされるだけかもしれません。

また上記のケースは直接その会社から購入した場合ですが、Lastminuteは仲介会社ですよね。
仲介会社は経費が少ないと思うので倒産は少ないと思いますが、
航空会社から返金してもらえないのに仲介会社がやってしまうと一気に倒産してしまいます。
だから返金には直接購入よりも厳しいかもしれません。

よく確認してからの方が良いと思います。

ぽち 2020/04/06(月) 14:35:42
連投です。
Renfeはニュースで調べた情報ですが、Vuelingは向こうからメールが来ました。
もしも返金や変更に応じてくれるのであれば先方からメールが来ると思います。

私は7月に日本行きを購入済みなのですが、
今の時点では非常事態が続くか確約されていないため、まだ応じてくれないと思い、そのままにしています。

正直日本でも感染するかもしれないし、薬が発明されるまでは旅行自体控えたい気持ちなんですが(笑)、
向こうから連絡が来るまで待ちます。

キャンセル 2020/04/07(火) 09:49:02
親が4月末旅行しにくる予定でしたが、キャンセルになりました。(普段は頑固なので言うこと聞いてもらえてよかったです…)
日本から来るのにルフトハンザのほかに、ビルバオ-バルセロナ間をVueling、リスボン-ビルバオ間をTAP航空を予約していましたが、すべて現金での返金ではなく各航空会社のみで使用できるバウチャーで戻って来るとのことです。
ルフトハンザやVuelingは使うことはありそうですが、TAP航空は結局使用しないで終わりそうですが…

ちなみに予約は各航空会社のHPで行い、連絡がメールで来たそうです。

ぽち 2020/04/07(火) 10:01:05
キャンセルさんが詳しく説明してらっしゃるので私からも。
私は4月のvueling で旅行できない時期だったので、変更かチョイスでメールが来ました。
変更では先の予定がわからないので 返金を選びました。

その後、手続きが完了したとしてメールで
コードが送られてきました。これを次回予約の時に入力すればその買った金額分が使えます。

新しい予約の金額が少なければ差額は戻らず。高ければ差額を払います。期限は来年までいっぱいまで。

たま 2020/04/08(水) 13:14:53
[[解決]]
ぽちさん、キャンセルさんありがとうございます。
しばらく様子をみてみようかと思います。


追加発言は締め切られました。
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