スペインでレンタカー

るるる 2019/03/07(木) 16:43:52
スペインへの旅行の際、小さな子どもがいるため数日間レンタカーをしようかと検討中です。スペイン人の夫がネットでレンタカーを調べている最中、スペインのレンタカー会社は保証金数百ユーロを難癖をつけて返金しないことが多いという書き込みがたくさんあると言っています。
皆さんがレンタカーをされたとき、レンタカー会社はどのような対応だったかや、注意点、おすすめの会社があれば教えていただけませんか？よろしくお願いいたします。

ららら 2019/03/08(金) 00:30:31
スペイン男性が自国の事なのに、ナーバスになるのですか？
私、スペイン語ペラペラではないけど、普通に借りて問題なく済みましたが。
説明受ける際には、理解の確認を鋭く行えば問題を避けられるでしょう。
店員さんと打ち解けるよう努めて、割引してもらったりとコミュニケーションが大事な国ですよ。
通常行う返却チェックも、最後に使ったレンタカー屋は何もしないで、いいよーと帰されました。初めて借りた所だったけど。
自車の修理の間借りたのですが、地元だからですかね。
なめられないような態度とればいいのでは？

昔 2019/03/08(金) 08:46:10
私はスペイン在住歴も長く、色々な格安サービスには目ざとい方だと思っていましたが、格安レンタカー会社にはしてやられたという記憶があります。

もう10年近く前の話なので細かいことは忘れましたが、ネットでよく見る3日で50€のような格安サービスを申し込みました。
予定通り3日ほど使用した後返却し、数日後カードにチャージされたのが200€以上で、ビックリして連絡すると、まだほとんど残っていたガソリン代も私が払う契約で、もっと遠出してガソリン使い切るべきでした、なんて言われた記憶も。
他にも細々とした別料金が複数加算されていて、おいおい聞いてないよ～、状態でした。

私の場合は難癖をつけられたというより、利用規約を読み込まなかった自分の落ち度でしたが、
結局車を格安で借りるなんて美味しい話はないんだな、と思った記憶があります。
(今はどうなっているのか分かりませんが）

それよりさらに前に、シチリア島をレンタカーで周ったときは、友人が普通に大手のレンタル会社で手配して、普通の値段を払い、普通のサービスと、普通の超過料金（返却時にガソリンが満タンには少し足りなかった）の請求が来ました。

こちらの友人で仕事で遠出するときは毎度レンタカー利用の人もいますし、日本から小さな子供連れで、空港からレンタカーとチャイルドシートを手配して遙々私の住む地方都市まで来た友人もいます。

なのでちゃんとしたレンタカー会社もありはずです。楽しい旅行になるといいですね。

何人だって人によってはナーバスになるぞ 2019/03/08(金) 22:43:36
格安レンタカーで一社、悪評が絶えないところがあります。
英語、スペイン語の口コミサイトを見ると一発でわかりますが、返事で答えるような単語で「✖✖」というところです。
確かそこも3日間で50€などというのがあり、蓋を開けるとオプション、オプションですごい金額になるそうです。

逆に評判がいいというか、可もなく不可もないのがアフロヘアーの60年代のような恰好をしているイラストのキャラがいる会社はみんな「普通によかった」と言っていました。

友人の前職がレンタカー屋さんで仕事をしていたそうなんですが、会社によってガソリンを満タンにしなくてはいけない会社とそうでない会社があるようです。

❓ 2019/03/09(土) 13:09:23
>英語、スペイン語の口コミサイトを見ると一発でわかりますが、返事で答えるような単語で「✖✖」というところです。
別にここまでして隠す必要ないと思うんですが。

るるる 2019/03/09(土) 16:18:20
みなさん、ご意見ありがとうございます。

＞らららさん
そうですね、主人はわりと慎重なタイプなので気になったようです。らららさんは店員さんとうまくコミュニケーションされて、問題なく借りることができたんですね。素晴らしいと思います。

＞昔さん
以前そういった経験がおありだったんですね。主人も安いレンタカー会社を見つけたと喜んでいたのもつかの間、口コミを読むと「問題なく車を返したのに、あとで振込で返金されるはずの保証金が返ってこず、会社に連絡すると傷が見つかったから保証金は返せない」等という書き込みがあると言うんです。でもネットの口コミは結構大げさなこともあるので、こちらの掲示板で相談させていただきました。ちゃんとしたレンタカー会社もありますよね、ありがとうございます。探してみます。

＞何人だって人によってはナーバスになるぞさん
アドバイスありがとうございます、この題名（名前？）にププっとなってしまいました（笑）。確かに安い基本料金で釣って、そのあとオプションをつけると他よりも高くなったという会社もありますね。
もしご存知だったら教えていただきたいのですが、そのご友人がおっしゃる「ガソリンを満タンにしなくてもいい会社」というのは料金にすでにガソリン代も含まれるということなのでしょうか（上で昔さんが言われているような）？

スペインでは未経験 2019/03/10(日) 12:26:51
スペイン在住のため、スペインでレンタカーを使ったことがないので参考になるかは分かりませんが、rentalcars.comのサイトなら、日本語もあって見やすいですよ。
ガソリンも満タンにして返すかどうかも書いてありますし。
それと、ここで販売しているフルプロテクションの保険だと、通常免責対象になっているフロントグラスの傷やタイヤに関しても補償対象になっているので、安心料と考えれば安いと思います。

イタリアで使いましたが、全く問題なし。返却時も車の様子も見ず。その後、別段、何の請求もされず。

イギリスで初めてレンタカーを使った時は、EasyJet系のレンタカーを使い、大失敗しました。
Rentalcars.comなどを通すと高くなるのかと思い込み、直で申し込んだのですが、現地に行ってから保険を申し込めだの勧められ、それを断ったら、返却時にどう見ても私には確認できないフロントグラスの傷を指摘され、飛行機に間に合わなくなると嫌だったので焦ってしまい、結局、フロントグラスの損傷賠償金を上乗せされました。

そういう経験をしたりすると、ご主人みたいにナーバスになるのも分かります。
一度、サイトを見てみてください。とても分かりやすいですよ。

駐車恐怖 2019/03/11(月) 11:48:27
地方在住です。バルセロナに家族で行った時に9人乗りのバンをレンタカーで借り、旅行しました。運転したのは主人ですが。
地方の広い駐車場に慣れているので、バルセロナの市街地の駐車場の狭さにびっくりしました。借りていたのが大きなバンだったというのもあり、本当に駐車で苦労しました。
空港で借りて、返却時には満タンにして返すというルールでした。
駐車場で少しこすったところがありましたが、全部補償の保険に入っていたので保険が役立ちました。

私も 2019/03/13(水) 17:40:56
私もrentalcar.comお勧めです。スペイン各地、ヨーロッパの他の国やアメリカでも何度も使っていますが、今までに問題があったのは1度だけで、これもretalcar.comのカスタマーサービス連絡すると、すぐに解決してもらえました。最初にオンラインでプランを購入したあとは、現地の窓口で何を進められても、現地で購入しない方がトラブルの起きる率は少ないと思いますよ。私はずっとそうしています。

るるる 2019/03/24(日) 19:28:39
[[解決]]
返信が遅くなり申し訳ありません。

＞スペインでは未経験さん
Rentalcars.com見てみました。地方都市でも数件ヒットしてきてよかったです。ありがとうございました。
ネットの書き込みでもスペインでは未経験さんのように現地で料金を上乗せされた方がたくさんいたので、海外ではそんなトラブルがあるのかと怖くなりました。

＞駐車恐怖さん
バンだと大きいですし、バルセロナのような都会だと路地も狭いし交通量も多いしで大変そうですね。保険に入られててよかったですね。主人も入ると言っていました。

＞私もさん
私もさんもRentalcar.com使われてるんですね。私たちふたりともスペインでは初めてレンタカーするので、カスタマーサービスがあると何かと心強そうです。

みなさんのアドバイスのおかげで、レンタカーの見つかる目途がたってきました。ありがとうございました。解決とさせていただきます。

追加発言は締め切られました。