Bicingの解約について

Moto 2018/10/23(火) 15:11:56
質問させてください。
最近、日本へ帰国したのですが、Bicingがうまく解約できておらず、更新料が引き落とされていました。

使用開始から１０ヶ月目ほどで、サイトから「Baja del servicio」を選んで実施していたのですが、、、、
再度みると下記のような記載があり、これはキャンセルができるタイミングが限られているのでしょうか？

En estos momentos no estás en el periodo donde está permitido cancelar la renovación del abono.

En todo caso, si así lo prefieres, te puedes dar de baja.

自分なりに調べたのですが、はっきりとした答えがなく、ご存知の方がいらっしゃれば
解約方法や注意点を教えていただけませんでしょうか？

お手数お掛けしますが、よろしくお願い致します。

spppp 2018/10/24(水) 16:22:30
それ年間契約とかですか？　例えば、保険とかの契約なら失効日の1か月前からキャンセル可能とかの縛りありますけど、そういう類のものかと思います。でも2行目のEn todo caso, si así lo prefieres, te puedes dar de baja.　それでも解約したいのなら出来ますって書いてますよ。そのボタンなりなんなりを押せば解約できるはずです。

dounano 2018/10/25(木) 09:37:37
気になって自分の会員ページを見てみましたが、同じ文章が出ました。
自分の場合、更新月は来年の2月なので更新をキャンセルできないとすれば
まだ3ヶ月以上あるのに変な感じです。

https://www.bicing.cat/es/informacion/normas-y-consejos
Normaのページも見ましたが、「○ヶ月前にキャンセル」とは書いている文章は見当たらず。

もしかしたら、「やめたいならやめれば、でも次の更新料は（数カ月先だけど）遅いからいただくよ」という（バルセロナらしい）超高飛車ルールが存在するのかも・・・。嫌だそんな、と思いますが実際ありそうです。

とりあえずクレジットカード会社か銀行にストップかけさせたらどうでしょうか。現実的なアドバイスとしては。

Moto 2018/11/04(日) 10:53:34
[[解決]]
みなさま、ご返信ありがとうございます。
再度トライ後に、ログインを試みた際に正常に解約ができたと思われる下記のエラーが出ました。

Se ha producido un error en la validación de usuario. Por favor, introduce correctamente su nombre de usuario y/o contraseña.

前回はおそらくブラウザの自動翻訳機能が勝手に働いてうまく機能しなかったように思えます。
お騒がせして大変申し訳ありませんでした。

これで解決とさせていただきます。
sppppさん、dounanoさん、ありがとうございました。

追加発言は締め切られました。