不当な関税　

呆れています 2017/01/27(金) 14:15:32
いつもお世話になっております。
「関税」「税関」「郵送」様々なキーワードで検索し、沢山の貴重な情報を拝見しました。が、今回の私の件は新たな珍事・惨事・被害に思えるため質問させて頂きます。個人で何をしたところで状況は変わらないだろうと存じておりますが、皆さまならどう受け止め、どのような行動を起こされますでしょうか。ご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。

内容物４００円のEMSに３９．１３ユーロを払えと言われています。
中身はハガキ数枚。日本から「贈り物」として１２月１５日発送、自宅に配達があったのが１月２５日。おそらく「￥」「yen」といくつも明確な記載があるにも関わらず、ユーロと見間違えているのでしょう。

郵便局では、この税を払うか、日本へ返送する、の２択しかないと。為替レートを見せ、税額が明確な間違いなので税関に問合せてくれと頼むが、何もできないの一点張り。問合せ先を教わったが電話番号は機能していない。書かれたウェブアドレスは郵便局のウェブページ。
私個人で、もしも税関へ電話やウェブから問合せができたところで、郵便局が伝票付の荷物を保管しているため間違いを証明できないだろうとも思います。つまり、約４０ユーロを払うしか受け取る方法はないのでしょう。
今回の物は友人からの贈り物で、安易に諦め返送したくありませんが、今は払う気も起こりません。実は、最初の配達員にこの税額を見せられ冷静な会話をした際、直感的にこの件はらちが明かないなと感じ、では貴国に寄付致します、と４０ユーロを差し出しました。しかしお釣りがないと断られ、クレジットカードも機械が無いと支払いを拒否されました。全く理解に苦しみます。それならばと、間違いを認めさせるべく郵便局へ何度も行き、税関への問合せも試みましたが、案の定です。あまりの時間の無駄に情けなくなってきました。
ストレスをこれ以上ためないためにもここで身をひこうか、一言だけ総領事館にでも話してみようかとも思ってみたり。。皆さんならどうされますでしょうか。

ちなみに前回、使用済みの服１０着と靴１足を受け取った際は２８ユーロの関税を払いました。売る人もいますからね、その為の関税ですものね、売らないという証明はできませんから、諦めました。

今までヨーロッパ内４か国に住みましたが、ビザや住民登録はじめ、こんなにも様々円滑に機能していない印象を受けたことは無かった為驚いています。経済的に大変なのでしょうね。お邪魔している身分ですし批判したいわけでなく、ただ改善されることを願うばかりです。
一つだけ良心的なのは返送料を取らないことでしょうか。１ユーロでも取ればかなりの儲けになると思いますがね。

長い乱文失礼致しました。

豆助 2017/01/27(金) 15:11:23
呆れているのは呆れていますさんだけではありませんよ。
誰かに愚痴らないとやってられない気持ち、100%わかります。

総領事館に話しても無駄 2017/01/27(金) 16:00:31
総領事館に話しても無駄なのではないでしょうか？確か、口を挟むのは内政干渉になるからと、昔、やはりここで読んだような。

呆れています 2017/01/27(金) 16:41:24
豆助さま、
早速のお返事有難うございます。
共感して頂けるだけで、何か救われます。スペイン人ですら不利益を被っていても、個人があがいたところで何も変わらないと、諦めている様に見えますものね。小さなことは気にせず、早めに諦め、嫌な事はさっさと忘れる等、自己解決に徹してみます。

総領事館に話しても無駄さま、
そうですね、無駄であろうとは容易に想像がつきます。
今件については行政やシステム改善の要請というような大それた話ではありません。単純に、４００円のハガキに４０ユーロの税というのは、不当な金銭の要求による被害であると感じる為、一邦人として報告をするべきかと頭によぎったにすぎません。郵便を受け取る権利を持つ全てのスペイン在住者の今後の為になるなら、少しの時間も労力も惜しみません、と言いたいところですが、もう疲れました。笑

通関 2017/01/27(金) 16:53:37
領事館の方でも、近年の郵便事情（苦情）はある程度、把握されています。
しかし、だからといって、これらの件に関しては、スペインに抗議できる立場ではありません。

ところで、３９．１３ユーロの内訳はどうなっていますか？
すべてが税ではないはずです。（検査料、保管料等が含まれます。）
また、無課税で、すべてが検査料や保管料のみの場合もあります。
その場合は、内容物の金額にかかわらず、支払う義務があります。

な 2017/01/27(金) 17:55:26
もう数年前になりますが、私はDeclaración Jurada de Valor をしました。　
https://www.correos.es/ss/Satellite/site/info_corporativa-1363187270523-1363187250387/detalle_empresa-sidioma=es_ES
" Los efectos personales están sujetos a trámites aduaneros, si bien podrán declararse exentos previa comprobación y autorización de la Aduana. Para ello, es necesario adjuntar en el envío una factura proforma o bien una Declaración Jurada de Valor ." このDeclaración jurada de valor をクリックすると下記のフォームがあります。ここに記入して、その他の必要書類（Avisoとか、NIE）をもって、Calle Trespaderne s/n Edificio de Correos
28042 Terminal de Carga de Madrid-Barajaへ行きました。関税０円にしてもらえましたが、Aduanaを通ったことに対する手続き料は取られました。確か５ユーロ程度だったような。
https://www.correos.es/ss/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2Fpdf&blobheadername0=content-type&blobheadername1=Content-Disposition&blobheadervalue0=application%2Fpdf&blobheadervalue1=filename%3DDeclararion_jurada.pdf&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1365522930733&ssbinary=true

解決するといいですね。それにしてもハガキ程度に４０ユーロって、ひどすぎます。見ればわかりそうなのに。

郵便は使わない 2017/01/27(金) 21:17:03
本当にひどいですが、みんな同じ思いをしていると思います。
領事館に言っても、意味がないと思います。

もしことを大きくしたいなら、新聞の投書などマスコミ関係で世論に訴える、などでしょうか？
Facebookなど拡散できるものも多いと思います。
日本人だけではなく、ほかの外国人も同じ思いをしているはずです。

私は一度だけしか払ったことがありません。
その時はお釣りがないといわれましたが（午前)、午後何時頃また来るからそれまでぴったし用意してもらえるか？
と言われたので用意しました。
一日2度家にまできてくれるとは、お金をもらうためならマメなんだなと思いました。

私は家族・友達みんなに伝えて、送らないように伝えています。
もう郵便は使わない。
これに限るんじゃないかと思っています。

私も 2017/01/27(金) 23:08:12
郵便は使わないさんに一票です。
以前、何かの証明書類一枚をEMSで送って関税がかけられたとここで読んだので、送り返されても惜しくないものしか送ってもらわないようにしています。どうしても無くされたら困る重要な書類はFedExとかで送ってもらいます。
最初からお金払っておいたほうが、後で取られて悔しい思いしなくても良いし、精神衛生上良いからです。
EMSもSALもここ数年は使っていませんし、必要なものは一時帰国の際に追加料金を払ってでも自分の荷物と一緒に持ってくるようにしています。
色々な方の経験を読んだ結果、EMSだと余計目につくんじゃないのかなと思っています。はがき数枚だったら万が一届かないことも覚悟して普通の封筒に入れて郵便で送ったほうが問題なく届いたんじゃないでしょうか。EMSやSALで関税かけられる確率より、普通に封筒で送って紛失する率の方がかなり低いかと思います。
別に泣き寝入りしたほうが良いとは思っていませんが、これが今のスペインでありコレオスのやり方だと思っているので、もうこれは自衛するしかないと思っています。　その一方で日本郵便にもスペイン人が日本で受け取る荷物に同じように関税かけてやればいいのにとは思っています。

呆れています 2017/01/28(土) 15:38:21
皆様、貴重なご意見を有難うございます。

通関さま、　重々承知致しております。ただ、私は今件は被害であると感じるため、大使館・領事館の邦人への注意喚起情報にでも、郵便を日本から送ることは不当な金銭の要求を受けるリスクがある事実を明記して頂けないのだろうかと思うだけです。私一人ではないようですし。これから新たにスペインに住み始める人々にとっては有益な情報であると感じるからです。また、４０ユーロの内訳は覚えておりませんが、たとえそれが税ではなく検査料や保管料という名目であったとしても、開けて中身を確認していないことは明確ですし、EMSを１カ月半も連絡無くあちらの都合で保管していたことに対して４０ユーロの請求は異常だと感じます。

な様、　貴重な情報を有難うございます。試してみたいと思います。

郵便は使わない様、　仰る通りです。この件についてはEU圏外からの郵便に限られるでしょうから、該当者はかなり少なく、極論、嫌なら出ていけということだろうと想像します。私も最初の一度が最後になる予定です。

私も様、　そうなのですね。ご経験されたからこその自衛策をお教え頂き有難いです。私も私物の郵送は滅多にせず、万一を予測しその価値の在る物に限ってきました。贈り物を全て予測するのは不可能ですし、ましてハガキに高額な請求をされるとは夢にも思わず。今までの国では無かった経験をさせて頂いています。周りのスペイン人に「スペインへようこそ」と連呼されながら。長く住めば住むほどこの状況に慣れ、諦めているように見受けられ、私は新参者として何かできないかと変な正義感が沸いてきてしまうのです。そういえばスペインから日本へ出産祝いやお菓子など数件のギフトを送りましたが、一切税はかかっておりませんね。日本でもスペインからの荷物に税をかければ平等ですね。

葉書か～ 2017/01/29(日) 15:26:40
お怒りよくわかります。私もここ数年、無言の抵抗（スペイン郵便は絶対に使わない！）を続けている一人です。

葉書数枚ということですが、日本のご自宅に送られてきた葉書を転送してもらったということなのでしょうか？かさばる定形外ポストカードならともかく、葉書なら普通の封筒に入れて手紙の用に送ってもらえればよかったですね・・・今更言ってもという感じですが。

他の方もおっしゃっている通り、物品系は一時帰国等を利用して持参するのが一番いいですが、書類系で緊急に必要ということはあると思うので、その場合は明らかに紙（書類）であることが分る封筒で普通に送るのが無難だと思います。

私なら諦める前に税関に行って交渉する（どうせダメでしょうが・・・私の時は保管料のみ渋々払いました）ところですが、でも、請求額の内訳を覚えていないということは、請求書をなくしてしまったのですか？請求書がないと、交渉するにも説得力に欠けてしまうのでは・・・？

通関 2017/01/29(日) 17:06:29
過去に、税関、国際郵便局、消費者センターなどから得た情報を聞き込みます。
なお、変更されている点があるかもしれませんので、ご参考までに。

「検査料」というのは、開封することとは限定していません。
開封していないから検査していないとは判断できないのです。
ESMを一カ月半も放置していたということですが、これは税関部署内の業務の進捗状況によるもので（つまりは人で不足と言いたいらしい）、通常郵便よりは優先的に対処しているらしいです。
「EMSは何日以内に配達する」といった規定はありませんし、HPなどにだされている情報は、あくまでも、スルーで配達された場合の目安だそうで、税関にかかる日数は含まれていないということです。
このように、スペイン側のルールにのっとって業務を遂行しているということで、非常に理不尽な結果を受け入れざるを得ない現状です。

私は、自分の身の回りの品に課税されたので、粘り強く交渉した結果、税金分をオミットできたものもあります。
新品ではないのでレシートがありませんから、内容物とおおよその金額を記入する用紙を提出しました。（減価償却して4５ユーロ未満にしました）
以後、ropa usadaと記入するように言われました。
それから、２Kg以下ならば、日本からは「書簡扱い」で送ってもらっています。
書簡は通関しませんので、１週間内外で届きます。
それ以外にも、配送ミスなど多々、トラブルがありましたが、まともな対応はありませんでしたね。

にゃんこ 2017/01/29(日) 17:11:26
大変お怒り、そして虚しさでいっぱいであろうとお察しいたします。
悔しいかもしれませんが、とりあえず、受け取らないという事で返送してもらい、また再度そしらぬ顔で、葉書か～、さんが仰っているように、
普通郵便として送ってもらうのはどうでしょうか。多分大丈夫ではないかと思います。
普通の封書扱いだと、多少分厚めの（プレゼントなどが入っていて）封筒でも、
私の過去経験では、無事に届いていますよ。

呆れています 2017/02/03(金) 11:45:13
[[解決]]
皆様、沢山の貴重な情報やご意見有難うございます。
様々ありましたが、どうにもならないことが明確になった為、先ほど返送をお願いして参りました。「お願いします」に対して「払えないなら返送するだけだ」という一言のみ。なんだか情けなさすぎて、日本へ無事に届けられることを願う気も起きないです。届けば、数か月後にスペインへ来る際に持って来てくださる予定です。早く渡したいという想いからわざわざ送ってくださったものを。。
理不尽で納得いかない結果ですが、ここに住ませていただいている以上は私自身が以後気を付けるのみですね。この掲示板で読み書きさせて頂くことを通して、頭も心も落ち着きました。有難うございました。

追加発言は締め切られました。