FNACで一括払いを勝手に分割払いにされた

Imac 2016/11/26(土) 11:29:49
BilbaoのFNACでパソコンを購入。
手持ちのお金が無かったので
カード一括払いを申し出て処理して貰いました。

ところが
３ヶ月経っても引き落としがなく
なんでかな？おかしいぞと思っていたら
４ヶ月目から分割払いの引き落としが発生。
結局は三分割にされ
分割手数料は、なんと50ユーロ！

何度も銀声や担当者に抗議しましたが
全然聞き入れられず。

本当に頭に来てます。

こういった詐欺まがいな経験おありのおかた
おられますでしょうか？

また、私に何かしら落ち度があったかもしれないとしたら
お気付きのかたおられましたら
ご指摘のほど、宜しくお願い致します。

なお、レジでのカード払いの時は
スペイン人の家族も一緒に立ち会っていたので
言葉の誤り等は無かったと思います。

消費者センター 2016/11/26(土) 13:03:57
絶対にこちらに落ち度がないと確信できるなら、消費者センターに訴えるべきだと思います。
詐欺かどうかは別として、このようなケース（申し出たわけでもないのに、勝手に分割払いにされた）に遭った知人がいます。
彼女も銀行に抗議したはずですが、どうにもならなかったような記憶が・・・
購入・カード支払いの控えはありますよね、それを持って行って、とりあえずもう一度購入したFnacへ抗議してみるのがよくないでしょうか。

私の場合 2016/11/26(土) 19:43:20
ちょっと違うケースなのですが、キャッシングが分割払いになっていたことがあります。
◯万円以上は分割払いにする初期設定になっており、
ネットで一括払いに変更して余計な利子を払わずに済みました。
日本のカードです。

追加発言は締め切られました。