日本の郵便局からスペインの住所宛て送金でトラブル

唖然 2016/11/19(土) 12:47:59
今回事情があって、日本の郵便局からスペインの住所宛てに1000ユーロ送金してもらいました。
数年前に2-3万円送金してもらった時は、数日で問題なく届いたのですが、今回はもう20日以上経ったのにまだ何の連絡もありません。
日本の郵便局に問い合わせてもらったところ、2日後にスペイン到着は確認できたものの、それ以上の追跡サービスはなく(追跡番号もなし)
1000円支払って「国際送金調査請求書」なるものを発行するしかないと言われたそうです。
こちらの郵便局にメールで問い合わせしたところ、「調査中です」との返事をもらったのですが、以降数日経っても返事なし。
902に電話してみたら「追跡番号がなければ何もできません」と言われてしましました。
この状況に唖然としているのですが、どなたか同じようなトラブルに遭われた方いますか？

唖然 2016/11/21(月) 15:01:52
[[解決]]
直接、郵便局へ出向いて確認したところ、番号がないと何もできないと言われてしまいましたが、粘って上司に確認してもらったら、ありました。
この郵便局からの住所宛て送金というのは、もともとお金が到着しても、受取人への連絡は一切ないサービスだそうです。
なので直接、郵便局へ受け取りに行く必要があると言われました。
解決です。

ホセマリア 2016/11/21(月) 16:04:07
解決済みですが、一言。
＞受取人への連絡は一切ないサービス
って、その郵便局の怠慢の言い訳じゃないでしょうか？
私は、以前、住所宛送金を利用しましたが、ちゃんとAvisoが来ましたよ。
ほんっとにスペインの郵便局、ちゃんとしてほしいですね。

追加発言は締め切られました。