緊急、クレジットカード

たけ 2016/11/02(水) 16:39:27
こんにちは。
知らないうちにクレジットカードから700ユーロほどお金が引き出されていました。
口座はサバデル銀行のものなのですが、銀行に説明しに行く際に何か必要なものはありますか？それとも初めは警察署に行くべきでしょうか？

な 2016/11/02(水) 16:43:28
まず、銀行でクレジットカードをブロックしてもらいます。（電話でできると思います）
それから警察で被害届を出します。被害額の返金にあたり、銀行でその届けが必要になるかどうかは、銀行に確認するといいでしょう。

警察へ！！ 2016/11/02(水) 16:45:41
スキミングですね、街中のATMを利用されたりした際にやられたのでしょうか？
一刻も早く警察でdenunciarして被害届を出したほうが良いと思います。
銀行へ行くのはそれからです。
ちょっと前のことなのでうろ覚えですが、銀行では確か被害届とNIE等の身分証明、銀行のカードを見せたような。
銀行側も被害者ですので、謝罪などは無く腹が立つかもしれません。
数か月後にきちんとお金は戻ってきます。

まずは銀行 2016/11/02(水) 16:49:17
まずは銀行に連絡してクレジットカードを止めるのが先決だと思います。
私は一度不正使用されて、カードをキャンセルして、警察に行きました。
説明に必要なものはNIEのほかは特に持って行きませんでした。
その後、警察に盗難届けを出して、また銀行に行ってカード会社に返金の請求をしました。早期の解決をお祈りいたします！

たけ 2016/11/02(水) 17:07:48
みなさんありがとうございます！！！
とりあえずカード止めます！！

警察へ！！ 2016/11/02(水) 17:35:24
もちろんまずはクレカをとめてくださいね。
（当然すぎるので言及していませんでした）

もしATMでスキミングされたのだとしたら、次回から壁付の物は絶対に使用せず、銀行のオフィス内の物を使用するのがスキミングされないコツです。

失った金額は全額戻るので、時間はかかりますががんばってください！

たけ 2016/11/02(水) 17:48:20
おかげさまでカード止められました！
サバデル銀行のアプリから簡単に手続きできて良かったです。

たけ 2016/11/02(水) 17:50:19
とりあえず銀行に説明しに行って、警察という流れが確実ですかね、改めてみなさんありがとうございます！！！

な 2016/11/02(水) 17:58:43
カードを止めたなら、警察で被害届を出しましょう。
警察での調書作成時に、多分尋ねられるとは思いますが「カードはブロックしました」と言ってください。
銀行へは、被害届の写しが必要になることがあります。原本を持っていけば、必要があれば銀行側でコピーしてくれるでしょう。

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