renfeのインターネット予約tチケットのPDFは紙で印刷しないとだめなんでしょうか？

内田　勝美 [E-Mail] 2016/10/11(火) 09:35:33
renfeのインターネット予約でAVANTの座席指定の予約をしてPDFの
チケットが送られてきたので、スマホを改札で提示したら、どっ
かで!?印刷してこい、印刷してないと乗れない、書いてあるだろ
うといわれて、インフォメーションカウンターにいったら、これ
で乗せてもらえと言われ改札に戻って、これで乗れるといわれた
といっても、やっぱりだめだといわれ、結局予約した列車に乗る
ことができませんでした。バルセロナの他のチケット関係はスマ
ホを提示しればPDFのバーコードを読んでもらえば、問題なかっ
たのですが、renfeだけとくべつなのでしょうか？renfeの案内所
にいっても、他にオプションはないといわれ、とても困ってしま
いました。

sevillano 2016/10/11(火) 11:51:24
まったく酷い話ですね。
以下のRENFEのページに、乗車可能と書いてありますし、またページ内に表示されている「Mobile Ticket」のリンク先に具体的な利用方法が説明されてますので参照下さい。

時間がある場合は、主要駅に設置されている「Multi-Product Self-Service Machines」を使って予め切符を印字しておくことをお勧めします。利用方法は以下を参照下さい。
http://www.renfe.com/EN/viajeros/info/maquinas_autocheckin.html

sevillano 2016/10/11(火) 11:53:20
失礼しました。肝心なRENFEのリンク先が抜けてました。　以下の通りです。
http://www.renfe.com/EN/viajeros/movilidad/index.html

私も！ 2016/10/11(火) 17:54:18
私も同じ目にあいかけました。
アトーチャ（マドリード）でスマートフォンを手にセキュリティを通ろうとしたら、紙でないとダメと言われ、下の窓口の人に印刷してもらってダッシュ。
電車に乗った瞬間ドアが閉まりまさにギリギリセーフでした。
電車の時間が迫っていてもセキュリティは並ばないといけないし、それ以来必ず印刷して１５分前には到着するようにしています。
セキュリティや改札にいる人がダメと言ったら通れない、ちょっと不条理な世界です。

念のため 2016/10/12(水) 03:28:40
私はiPhone、連れはAndroidの電子チケットで通れましたが、スペインのことだから何かあると困ると思い念のため紙も持ってました。
スマホで通れない時もあるのですね。不条理ですが頭に入れておきます。

念のため 2016/10/12(水) 07:30:43
再度すみません。
よくよく読み返してみたら「PDF文書ファイルをスマホで提示した」ということなんですね。
PDFの場合は紙にして欲しいということなんだと思うのですが、、、
スマホを使いたければSMSなりWalletなどのアプリなりで電子化したものを使えということなのでは（PDFでもバーコードがあるんだからスキャンしてくれてもよさそうなものですけど、、、）
多くの方がスマホを提示して通過していましたけど、ちらっと覗き見した限りでは、みなさん電子チケット化したものを見せていたと思います。

sevillano 2016/10/12(水) 15:16:51
「念のため」さんのおっしゃる通りだと思います。
　私の場合、不要なトラブルを避けるため、AVEを利用する場合は、事前に主要駅に設置してある「自動チェックイン機(Maquinas de Auto Check-in)」を使って切符を発券しておきます。
情報が古いのですが、以下のページに簡単に要領が説明されています。
http://mrikeda.blog99.fc2.com/blog-entry-134.html
(3)自動チェックイン機(Ma'quinas de Auto Check-in)を利用した発券方法

　但し、このような機械が設置されてないような田舎駅の場合は、乗車後、正式な方法ではないのでしょうが、事前に切符をPDFフォーマットにしたものを検札に来た車掌さんに提示すればOKでした。

矢張り、余計なトラブルを避けるためには、予約したものを事前に先ほどの機械で印字しておくことをお勧めします。(乗車当日以外の切符も印字可能ですよ！)

私も！ 2016/10/12(水) 19:29:21
そういうことだったんですね。私もPDFだったかもしれません。不条理とか言ってすみません。

追加発言は締め切られました。