日本からサンタンデール銀行への送金が届かない

バンコ 2016/09/14(水) 08:20:34
日本企業との仕事が少しあり、毎回日本の取引先からスペインのサンタンデール銀行の私の口座へお金を振り込んでもらっています。
過去5回ほど送金してもらいましたが、送金手続きの翌日、または３日後に着金されていました。
しかし今回８月３１日に送金してもらったお金がまだ届かず困っています。サンタンデール銀行に問い合わせたところ、控えがあるはずだから送金元の銀行へ問い合わせて！と言われました。
このような経験のある方いらっしゃいますか？
どのように解決されましたか？

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