エアコン業者とトラブル

夏 2016/06/23(木) 17:56:41
エアコン業者に修理を頼み、トラブルになって困っています。
テクニコが来たのですが、インバーターの修理に詳しくなく、どこかに電話をして指示を仰ぎながら、室外機のケーブルを探していたときにどうやら間違ったケーブルを外したようで、突然煙が上がり始めました。
後日、メーカー直の代理店のテクニコに見てもらったところ、その行為によってあるパネルが焼け焦げて交換しないといけないとのことでした。
それによって以前から故障している部分の交換に加え、２００ユーロ増しの修理代金がかかるとのことで、焦がしたテクニコのエアコン業者に電話をしてその追加部分の料金を請求しましたが、もともと壊れていたエアコンだからと言って、とりあってくれません。
どこか消費者センターなど相談できるところがあるのでしょうか。
どなたか教えていただけたら助かります。よろしくお願いします。

ボブテイル 2016/06/23(木) 19:55:18
バルセロナでしょうか。
それなら、知っています。私もお世話になったことあります。
他都市でしたら、Oficina del consumidorでお住いの都市の
オフィスを探されるとよいと思います。
ちなみに料金などはかかりません。無料で相談を受け付けてもらえます。
解決できるといいですね。

夏 2016/06/25(土) 11:18:10
ボブテイルさん、ありがとうございます。住んでいるのはアンダルシアです。
主人は言い争いに疲れてすっかりあきらめモードですが、私はそんな素人みたいな人をテクニコとして雇っている会社に腹が立って仕方がないのです。そのオフィスを探して相談してみます。

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