日本からのEMS…(涙）

おバカさん 2016/02/26(金) 23:05:28
こちらの掲示板で、EMS関連の問題が多いことも読んで、更に自分でも何度かEMS関連で苦い思いもしてきました。

昨年空港からスーツケースからはみ出た分(5キロ程度）をEMSで送って、予定通り10日間で問題なく受け取れたため、今年も里帰りの際に同じように4キロのEMSを送料1万円を払って「去年同様、大丈夫だろう…」と思い送ってしまいました。
内容物も事細かく書いて大丈夫、と思っていたのですが、今年は届いていい頃の10日後に、コレオスから「80€払え。IVAも。」と封書で連絡が来ました。。。
中身はお恥ずかしながら洗濯物の衣類数点と軽めの小物程度。至急電話して、日本に返送してくれと頼みました。
その際に「これで、払う必要はないですよね？」と聞いたところ、「日本に着いた時点での返送料金がかかる場合がある。」と言われましたが、返送された場合日本国内の送料は必要でしょうか？
また、今回電話ではっきりと「日本からのものには…」と明言されました。それがたとえUsedであっても売れる可能性もあるものには追徴がかかる、というような旨を言われました。(汚れものでも！）もうここまでくると差別では？と感じました。。。
私はもう二度とEMSを送ることはないと思いますが、このような不満を公に訴えることはできないのでしょうか？いつも泣き寝入りで悔しいです。。。

アドゥ 2016/02/27(土) 00:35:59
80ユーロの支払いをいきなり言ってくるものですかね。普通は、領収書を頼まれたりいろいろ手続した上で、いくら位で税関を通過するかどうかの見積もりがくるはずなすですが。なんだか納得のいかない請求ですね。

EMS 2016/02/27(土) 01:34:41
EMSで送った場合は返送の際にかかる送料は請求されないはずです。少なくとも去年の年末まではそうでした。
もしかすると年が明けて制度が変わった可能性もありますが、こちらの税関は職員によって言う事が違いますので要確認です。

通関 2016/02/27(土) 12:21:01
EMSの返送料はかかりません。

小包が営利目的でない証明をすればいいはずです。
私も、以前に言われたことがあるのですが、近日に日本から渡航したという証明をして、あくまでも、自分の身の回りの物を自分あてに送付したと証明することです。
私は、実際、近日に渡航していませんでしたので、この方法は適用できませんでしたが、渡航が証明できれば、別送品扱いになるそうですよ。

おバカさん 2016/02/28(日) 00:19:25
アドゥさん
そうなんです～。過去は何度かのやり取りを経て金額…だったのですが、今回は問い合わせたらすぐ８０€と言われました。
それもマドリッドまで来てください、と言われたんですよね。(こちらは地中海寄り在住なのに…住所見て欲しい。）
とにかくやり取りが多くなりそうなので、もう面倒になった夫が「日本に返送してしまえ！」とキレてしまいました(涙）
ほんとに納得いかないです。

EMSさん
ありがとうございます！返送の送料にはかからないんですね。安心しました。。。

通関さん
ありがとうございます。
郵便局の窓口で、別送品扱いにできますか？と聞いたのですが、何故か担当の人がもごもごして？普通のEMSになってしまいました。
もうちょっと頑張ればよかったかなと後悔。それよりももっと詰め込める航空会社にしなくては！と強く思っていました。

本当に、以前は荷物だけではなく手紙(書類）も無くされたことがあり…更に、今回同様他愛もない荷物に100€請求されたこともありました。
こんなにこちらで苦労をするとは思いませんでした。。。

通関 2016/02/28(日) 00:43:21
私が言いたかったのは、別送品ではなく、それと同等の扱いにしてくれるということですよ。
別送品は、空港の税関で別送品申告書を提出するので、郵便局ではできません。
また、原則として、本人の入国後、６ヶ月以内に通関できるものとなっています。

私は、SAL便だったか、EMSだったか忘れましたが、「自分の身の回りの使用済み品をスペインでも使用する為に送付した（古着等）」と言ったところ、入出国した証明があれば、別送品扱いにすると言われたのです。
しかし、実際、帰国していませんでしたので、それはできませんでした。
なお、この対応も、ひょっとしたら、担当員によって、言うことが違ってくるかもしれませんので、今後のご参考までに。

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