スマホで勝手に電話がかかってしまう

ソニー 2016/01/11(月) 16:28:30
Xperia M2(Android4.4.4)を使用しています。
昨日から発生したことなのですが、着信音が鳴り、電話を取ると、こちらからどこかにかけているコールになり、相手が出ます。
たまたま、昨年に1,2度、かけたことがある病院だったのですが、アドレス登録しているわけでもなく、先方は私からかかってきたと言います。
着信音が鳴っている時に、相手の番号の表示はありません。
しかし、通話履歴を見ますと、私から発信したことになっているのです。
Android4.1.1～4.4.2までのバージョンでは、セキュリティリスクが見つかり、このような現象が起こっていると日本のサイトに報告がありました。（今頃、気づいたのですが2014年あたりから判明していたようです）
対策として、対応済の4.4.4にアップするか、何やら対策用のアプリがあるようです。
アプリをインストールせずにできる対策といえば、「通話設定」「通話方法」→「常に確認」とすることだそうです。
早速、後者の方法で対策を講じたのですが、引き続き、着信音が鳴り、どこかへかけているようです。
ただし、どこにかけたのか通話履歴には残っていません。（これが以前と異なる点）

ソニーショップに持っていたのですが、スペインではそのような不具合は確認されていないというのです。
しかも、Android4.4.4は対策済で不具合の対象外のはずです。
とうことは、私のスマホにウィルスが入ったと考えてよいのでしょうか？
ソニーショップでは、バックアップをとって持って来たら初期化すると言います。
同様の経験をお持ちの方、いらっしゃいますか？

大変ですね 2016/01/11(月) 20:26:46
夫のスマホも勝手にかけてしまうことが何度もあり、ひどい時には海外にまでリダイヤルしてしまうことがあって、auショップに相談に行ったところ、もう２年以上使ってますねえ。不具合が出てもおかしくない頃です。とけんもホロロだったそうです。

ソニー 2016/01/11(月) 20:58:24
大変ですねさん
auショップへ行かれたということは、日本にお住まいなのですね？
日本では、Androidの不具合が報告されていますので「２年以上使ってますねぇ」って責任逃れの回答ですよね。
海外までかけられていたということは、料金はかかったのですか？
私の場合、着信音が鳴って、電話がかかってきたと思ってオンにすると、それから相手にコールしているようです。
ですから、今は着信音が鳴っても、相手の表示がない限り、オンにしないようにしています。
そうすると、しばらくしたら、接続されずに切れています。
たぶん、相手にも着信音はなっていないはず。（鳴っていたら取るでしょうし、そうなると、料金が発生するでしょう）

とにかく、いつ、着信音が鳴りだすかわからないので、常に消音にしています。
ほとんど、WhatsAppとメール確認に使用しているだけで、通話発信は１ケ月に1,2回ほど、着信も同じくらいの頻度です。
ただ、このままですと、恐くて、スマホが触れなくなりそうです。

私もソニー 2016/01/11(月) 21:29:14
私も使ってますが、そんな話聞いたこともありませんでした。
ソニーショップが初期化してくれると言っているなら、してもらって、すっきりした方がよくないですか？

ソニー 2016/01/11(月) 23:23:24
私もソニーさん
これは、ソニー製品の問題ではなくて、Android4.1.1～4.4.2に発生している脆弱性の問題と全く同じだと思うのですが、Android4.4.4は脆弱性の欠点に対応済となっているのです。
その、4.4.4のバージョンで発生しているので、これは、別件と考えるべきなのか、もし、そうだとすると、ウィルス感染が疑われるのか、と不安いっぱいです。

ソニーショップも改善できるかどうかはわからないが、とにかく初期化してみては？といった感じです。
私もそうしたいのですが、ここでまた問題があるのです。
ソニーのPC Companionのアプリでスマホのバックアップを取らなければならないのですが、私のパソコンがそのアプリをインストールして作動させるための推奨環境に満たないのです。
それに、修理に出すと３週間はスマホなしの生活となり、仕事に支障をきたしかねません。
何とか、自力で対応できないかと、あれこれ、探しています。

追加発言は締め切られました。