止められた荷物　報告

困った 2016/01/09(土) 12:42:38
以前荷物が税関で止まり書類の手続き方法で質問をしたものです。
12月９日にAvisoが届き書類提出期限が12月１３日までの中やりとりをしていました。レシートは無くてもサイトの書類をダウンロードして、内容物、金額を書き込むことでレシート代わりとなりました。
土、日を挟んだり相手からの返信も三日位かかったり何回も提出し直しをしながらもなんとか全ての書類を受け付けてもらえました。（その間にいつの間にか期限が18日までに延長されました）　
その後、12月２３日に請求書が届きました。中身３７ユーロの物に対しての請求が52.50ユーロ。支払い期限は２６日でした。
日本への返送覚悟で、”支払いはするが振り込みでは無く、代引きでする。支払ったにもかかわらず荷物が届かないケースも沢山知っている。紛失後の責任は誰も取らない事もしっている。そんな危険を冒してまで先に振り込みするつもりはない”、との文書を送りました。
すると１月７日に以下の返事がきました。
Estimado cliente, Su envío ha sido despachado sin cargos porque se ha comprobado que no existía transaccion económica. Recibira el envío en su domicilio sin cargos, disculpe las molestias. un saludo

返信の最初にはDocumento Rechazadoと書いてあったので日本に返送されるのかと思いましたが、文章が微妙に曖昧。。もしかしたらひょっこり届くかもなんて淡い期待もしていましたら、本日９日に自宅に届けてくれました。最初の請求金額よりも少ない３０ユーロを徴収されました。
中身は開けられた様子はありませんでした。
いろいろなケースがあると思いますが、とりあえず私の場合の報告をさせていただきました。現在荷物をお待ちの方々も早く届きますように。

はるな 2016/01/09(土) 13:41:44
大変でしたね。時間もかかりますしね。荷物は私も毎回ビクビクしています。今まで何度かひっかかりましたし。荷物の事では困ってる方が多いので、情報ありがとうございました。

やった 2016/01/09(土) 17:03:37
よかったですね。ところで文章からすると、課金なしに受取れそうなんですが、30ユーロのコンセプトは何だったのでしょう？手数料ですか？

困った 2016/01/09(土) 22:28:07
そうなんです。文章では課金なしって書いてあったんですが、その前のadt postalesとのやりとりで、私の方から払うつもりはあるけど代引きで、と言ってしまっていた手前突っ込むのはやめときました。
現金で支払い、受け取りのサインは機械にしましたので、詳細の書かれた領収書を求めたらその場で上司に電話で確認してくれ、来週郵送で送ってくれる事になりました。
コンセプトは税関への支払いとその他、計３種類言っていましたがよくわかりませんでした。
詳細がわかり次第また報告させていただきます。

やった 2016/01/10(日) 11:18:33
領収書を請求したのは正解ですね。
それにしてもお金を徴収するのに領収書も用意していないというのは、驚きです。それも税関という、お堅い機関のすることなのに。

領収書が無事に届くといいですね。スペインではアクションを起こすごとに、問題が倍増（というか、それ以上）・派生するので、本当にエネルギーを消費します・・・

とても困った 2016/01/11(月) 11:07:09

同時期に荷物が止められました。毎年、日本の母が家族に向けて送ってくれる船便３０kgです。幸いにも今まで止められたことは一度もありませんでした。以前は、郵便局に取りに行ってましたが、通関が厳しくなったころからは、ドアまで運んでくれるようになり、その代わりといってはなんですが、税金を２０～３０ユーロくらい取られていました。ところが一昨年は、ドアで、「おばあちゃんからクリスマスプレゼント来たよ」と子供たちにスペイン語で叫んだせいなのかどうか、税金さえとられませんでした。
ところが、去年は１２月１０日に通知が届き、同日「プレゼントなのでレシートはない」の手紙を送付、がrechazadaで、Declaración juradaを送れとのことで、１５日に送付、さらにDeclaración responsable del destinatario del contenido y uso del paqueteを２１日に送付。２３日夜に以下のpresupuesto、計47,96ユーロを２６日までに払い込め、という知らせ。
IVA importación 7,30
Gastos por tramitación DUA 19,19
Gastos presentación aduanas 4,41
Gastos Posicionamiento Inspecciones 10,00
IVA 7,06

なんとか２４日に払い込み、２４日にレシートを送付。その後、HPの私の荷物のページでは1. Aportación de la documentación 2. Tramitación presupuestoはaceptadoの緑字になりましたが 3.Tramites de importaciónは赤字でバツがついたままで、何の連絡もありません。

税関の検査代を払ってしまったので、検査に回されるのでしょうか。で、クリスマス休みでまだ何もしていない、ということかなあ。去年は私的にも不運が続いた年でしたが、最後にこれかよ、と涙です。

書類 2016/01/11(月) 14:39:23
同じく税関で荷物が止められているものです。
日本の友人からの贈り物ですが、もともと自宅にあった品物を送ってくれたので、購入時のレシート等はないようなので、その旨を申告してみようと思います。

困ったさんが「サイトの書類をダウンロードして、内容物、金額を書き込むことでレシート代わりとなりました」とおっしゃっていますが、そのような書式はどこからダウンロードされたのでしょうか。（ADTPostalesのサイト内には見つからないのですが。）

トピずれしてしまって申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

困った 2016/01/11(月) 17:08:29
書類さん、ADTとは何度かやりとりはしましたでしょうか？
まず自分の名前や暗証番号などを登録して、自分のページを開いたあといろいろ見ていくと、申請した書類が受け付けられたら緑のチェックマークが入るページにあるんですが。ページの上の部分に左からDatos de envio, Documentos,Situacion,FAQ'S/Consulta の４つあるところのDocumentosを開くと真ん中の少し下あたりにDocumentos Disponiblesと青い字で書いてあるのでそれをクリックするとダウンロードできます。
私も最初気づかずいろいろ探して見つけ出しました。書類さんも見つけられるといいのですが。。。

書類 2016/01/11(月) 17:43:09
困ったさん、ありがとうございます。
Avisoに記載されていたサイトadtpostales.com は見てみました。追跡番号とメールアドレスの記入欄のある画面でそれらを入力しましたが、その先へ進もうとするとエラーとなってしまいます。

個人データなどを登録する必要があるのだとすると、先に見るべきページがあるということですね。登録してから、書類のダウンロード・添付・送信などの機能が使えるようになるということでしょうか。とにかくもう一度確認してみます。

とても困った 2016/01/11(月) 19:15:48
書類さん

declaración jurada de valorはここにあります。
http://www.adtpostales.com/DECLARACION_JURADA_VALOR.pdf

が、これを送るのにadtpostales.com内の自分の荷物のページにたどり着く必要があります。追跡番号はaviso の一番左上にあるバーコードすぐ下の番号を入れていますか？　私は最初これでひっかかりました。

うまくいくことを祈っています。

書類 2016/01/12(火) 06:20:13
とても困ったさん、ありがとうございました。
前回と同じ番号を入れたはずですが、なぜか今回は先へ進むことができました。登録もできたようなので、早速書類の作成をします。

もう一つだけ教えてください。
PDFのようなので、プリントアウトして記入→スキャンしてアップデートするという方法になるのでしょうか。
家にプリンターやスキャナーがないと結構な手間になりますね。期限が間もないので、間に合うかどうか心配になってきました。

とても困った 2016/01/12(火) 09:17:10
書類さん

＜PDFのようなので、プリントアウトして記入→スキャンしてアップデートするという方法になるのでしょうか。

私はそうしました。これをやっていて、私は家にプリンター／スキャナーがあるので、できるけど、ない人はたいへんだろうな、と感じていました。

期限も、私の場合、銀行振込がクリスマス真っ最中の１２月２４、２５、２６日の余裕しかありませんでした。幸運にも２４日朝に開いている指定銀行が近くに見つかりなんとかなりましたが、この人たち本気で支払ってほしいのか、と疑うほどでした。

困った 2016/01/12(火) 09:39:14
同じく私もプリントアウトー＞スキャナーです。
パソコンはあるにしても、プリンターなんて無い家庭も多いだろうし全く理不尽ですよね。　とりあえず、書類さんは先へ進めたようでなによりです。

ラビア 2016/01/12(火) 12:30:36
先月同様のトピを立てた者です。（そのトピはこちら http://www.arrobaspain.com/cgibin/wwwlng/wwwlng.cgi?print+201512/15120065.txt ）

ADTPOSTALESに提出する書類ですが、私はダウンロードできる書式ではなく、自分でオリジナルを作成し提出、受理されました。
オリジナルにしたのは、日本円への換算額とか、色々注釈を加えたかったからです。あれこれイチャモンつけてくるのを見越して、どんなおバカさんでも分かるようにしつこい位に丁寧に作成しました（笑）

うちはスキャナーがないので、プリントアウトした書類にサインしてからカメラ撮影した物をPDFに変換してアップしましたが、これで受理されました。
ですのでいちいちロクトリオまで行ってお金を払ってスキャンしなくても大丈夫ですよ！

あっけなく荷物が配達されてから早半月、遅れて届けられるのでは・・・と内心ひやひやしていた請求書等も届く気配がありません。
先日ADT...のマイページを見たら、相変わらず入金しろ、というステータスのままでした（！）が。
荷物配達済みなのに、振り込めってどういうこと？税関・郵便局・ADT...の連携がなってないのが丸見えですよね（苦笑）。

最後に、同じように待たされている皆様の元にも、早く無事に配達されますように。

ラビア 2016/01/12(火) 12:36:27
上の投稿に誤りがありました。
【日本円への換算額】ではなく、【日本円からユーロへの換算額】でした。失礼しました。

追加発言は締め切られました。