盗まれた携帯

たかまつ 2016/01/03(日) 02:30:03
昨晩、家内が携帯電話を盗まれました。
物や盗まれた場所によって決められた警察署に行かなければならないのでしょうか？

たかまつ 2016/01/03(日) 03:14:07
また、現在プリペイドのSIMカードを利用しているのですが盗難にあった旨を伝えれば同じ番号をもらえるのでしょうか？

Duplicado 2016/01/03(日) 03:29:44
携帯ショップでSimカードを同じ番号でDupulicarするのは簡単ですよ。プリペイドでも同様です。手数料は要りますが、被害届は不必要です。

たかまつ 2016/01/03(日) 03:31:56
早速のお返事ありがとうございます。
とりあえず本体を買いなおせばすぐ使えるようで安心しました。

SIM 2016/01/03(日) 12:56:08
Duplicadoさん
便乗で質問させて下さい。

duplicarした場合、盗まれた(紛失した)携帯のSIMは停止できるのでしょうか？
それとも、２枚、同時に利用可能な状況になるのでしょうか？

明らかに盗難ですと、悪用されないために、即刻、SIMを停止すると思いますが、同じ番号を復活できるのでしょうか？

紛失と思われる場合は、しばらくは探すでしょうから、即、停止にはしないと思うのですが、それは危険でしょうか？

ICHI 2016/01/03(日) 13:17:10

　SIMを再発行したとき，前のSIMは使えなくなります．
　同じ番号で 2台持つことはできません．

ボブテイル 2016/01/03(日) 13:37:17
私もわりと最近携帯を盗まれました。
まず、しなければならないこととして盗難届は出した方がいいですよ。
理由はたかまつさんが保険（購入したショップ、あるいはご自身の）に入っていれば全保証になるからです。
入っていなくても、携帯会社（買った所と同じショップで）に盗難された旨を伝えると気持程度ですが買いなおしの際にディスカウントしてもらえる場合もあります。（私のケースがそうでした。保険はかけていなかったので。）

SIMカードは、“盗難された携帯に使用されているもの”を無効化するのであって、番号自体を無効にするのではないものと理解しています。カードには一つ一つ違う番号が付いていて、ID番号のようなものです。

SIMをDuplicarする、といっても結局わたされるのは中身はデータが空っぽのカードです。（最初からDuplicarしたものを予備で持っている場合は別ですが。）
コンタクトなども最初から登録し直しです。

SIMさん、
紛失の場合でも、盗難の確率が高いですし、もし外出先で不本意にどこかに忘れた、という場合でも拾った人が悪用する可能性もありますよ。
即刻携帯会社には連絡した方がいいと思います。盗難かどうかは別として、使用停止の手続きは会社がしてくれるので、もし見つかった場合は、再度連絡して本人確認ができれば再有効化してもらえるのではないでしょうか。

携帯電話の抹消登録 2016/01/03(日) 15:31:30
盗難届けはお住まいの管轄の警察で良いと思うのですが、ハッキリわかりません。
私も以前に買って１ヶ月ほどでスマホをすられたのですが、盗難保険にも入っていなかったし、スリのように気がつかないうちに盗まれたのは保険ではカバーされないようです。
ぶつかられて盗まれて、転びそうになって、逃げられた。とかじゃないとダメだって言われました。
それとは別に、携帯電話の製造番号というのがあって、盗難に合って届出をして、その旨を電話会社に連絡して、製造番号を伝えるとその携帯電話は使えなくなります。
紛失で発見されても、その登録をしてしまえば、復活はできないと言われました。
ブログとかにアクセスされたのが分かったので、私は後日抹消届けをしました。
WappとかLineとかご使用でしたら、抹消届けを出した方がいいかもしれません。

SIM 2016/01/03(日) 18:07:51
貴重な情報を有難うございました。
とても参考になりました。

携帯電話の抹消登録さん
製造番号は、本体ならば、どこに記載されていますか？
製造番号を伝えて使用中止にした場合は、発見されてもその携帯電話機は使用不可、でも、SIMは使えるのでしょうか？

ボブテイルさん
コンタクトは、Gmailなどと同期ならば、復活できますよね？
クラウド系に保管している（One Drive,　フォトなど）写真やドキュメントも救済されますよね？
昔に比べれば、消失するものが少なくなったようには思います。
紛失で使用停止の手続きを依頼し（上記の製造番号通知とは別）、見つかった場合は再度連絡して本人確認ができれば再有効化できるのでしょうか？
できないと思っていました。

すみません、追加で質問ばかりで。
それと、スリが盗難被害として保険でカバーされないとは驚きでした。

ボブテイル 2016/01/03(日) 20:25:56
SIMさん、
Gmailなどと同機ならば復活可能かどうか、というのはわかりません。
それは電話番号も、という意味ですか？それともメルアドのコンタクトは、という意味でしょうか。
私は、電話番号という意味でコメントしたので、恐らくムリなのではないでしょうか。
すみません、その辺りは詳しくないので。。。他の詳しい方からのレスを待ってみてください。
クラウドに保管されているものは、基本的に保管場所が違うのでリカバー（取り戻す）するのに支障はないんじゃないですかね。
電話機器が盗難ではなく紛失で後から見つかった場合、あくまで可能性として、“電話会社に連絡して本人確認できれば”再度有効化が可能なのではないでしょうか、と一意見を言ったまでです。
実際にそういう状況下に置かれて、“できました”という意見ではありませんので、一応念のためその点はご留意ください。
私の後に、“携帯電話の抹消登録さん”が別の体験をおっしゃっているので、もしかしたらできないのかもしれません。
ただ、私が盗難の連絡を電話会社にした際は、製造番号までは伝えなかったように記憶しています。
SIMさんがお尋ねになっている観点が、盗難ではなくただの紛失で後で電話が見つかった場合、引き続きその電話機を使えるのかどうか、ということなのか、同じ電話番号を使い続けたいがそれは可能なのかどうか、という目的によって手続き方法が違ってくるのではないかな、と他の方達のレスも読みながら思いました。
あと、私が最初にコメントした“保険”というのは、もちろんご自身でいずれかの会社、またはカード会社などで加入されている保険も含めてですが、電話機購入（契約時）の際に保険をかけるかどうかたずねられると思います。（電話会社以外の保険会社のポリシーについては分りかねますが。）
もしも、それに加入していれば（毎月2,3ユーロ増しで支払う）、盗難・紛失のケースに全部カバーされますよ。私は少なくとも、そういう風に案内されました。

SIM 2016/01/03(日) 20:46:00
ボブテイルさん
返信有難うございます。
私は、最近のスマホやパソコンについて、あまり詳しくないので、何となく、感覚で思ったことを書いたのですが・・・
Gmailのコンタクトに、メルアド、電話番号を入力していれば、これもクラウドのようなものなので、スマホにスムーズに同期すると思います。（たぶん）
新しくタブレットを追加したり、パソコンを変えても、同じアカウントでログインすれば、コンタクトは同期できますので、スマホの電話番号もいけるかと思います。（たぶん）

電話会社の保険には「盗難」が含まれていますが、「スリ」は該当しないような書き込みが他の方でありましたので、あれっ？と思ったのです。

とにかく、紛失であれ、盗難であれ、SIMをduplicarすれば、電話番号は引き続き使用できるということがわかりましたので安心しました。
トピ主さん、トピずれで申しわけありませんでした。
皆様、有難うございました。

ボブテイル 2016/01/03(日) 22:22:36
SIMさん、
なるほど、Gmailの件はそういう意味だったのですね。確かにGmailのコンタクトに電話番号も入れておけば、そこからリカバーできますね。
私は今まで、Gmailをそんな風に活用していなかったので、一つ勉強になりました。
あと、ツッこむようですが（SIMさんにではなくて）、スリも盗難の一種でしょう？
スペイン語で誰かに話す時、まあ、この場合電話会社とか警察とかになると思いますが、わざわざ“私は携帯をスラれました”と、あえて言う方は少ないかと思いますが。
かくいう私も、最初に“盗まれました”と書きましたが、実際は混雑しているメトロの中でスラれたんです。
でも、勿論携帯会社にも警察にも、何も考えずに、“Me han robado mi mobil”と言いましたよ。
その後、いろいろ状況を説明しなければなりませんでしたが、普通に前後関係を話して“スラれた”経緯であるのを説明しましたが、じゃああなたは盗まれたんじゃなくてスラれたんですね、とは特に言われませんでした。
それに、携帯が盗まれるケースって、自宅に空き巣に入られる以外は、スリや置き引き（テーブルの上や公共の場所において置いた）が、ひったくりに続いて非常に確率多いと思いますので、それに適用されないなら、何のための保険かと思いますね。

携帯電話の抹消登録 2016/01/03(日) 23:13:20
携帯電話の盗難にあった場合は、まず、新しいSIMを作ってもらって前のSIMで電話をかけたりすることを防止しすると思います。
（トピ主さんの場合、プリペイドということなので、残高以上の被害がないですね。）それに、携帯電話がないと不便ですものね。
抹消登録は携帯電話に入っているデータを悪用されないための措置だと説明を受けました。
番号は携帯電話の箱のバーコードの下に書いてあったものだったと記憶しています。警察の人からも言われましたが、これをするとたとえ電話機が見つかってももう使えないと言われました。電話会社に確認するのが一番だと思います。
スリは保険でカバーされないというのは、実際に私が経験した事ではなくて、（私は盗難保険に入っていませんでした）盗難届けの調書を書いもらっているときにやたらと時間がかかって、警察の人と
雑談みたいな形で言われた事です。
ただ、事務所に空き巣が入って（鍵は開いていた状態）PCを盗まれたときには、最終的にHutroと保険会社に言われて損害賠償を支払ってもらえなかった経験があるので、警察の説明もそうなのかと受止めました。
もちろん、保険の内容にもよるのだと思います。
ただ、保険の詐欺が横行しているので、審査が厳しくなっているのは事実ではないでしょうか。

SIM 2016/01/03(日) 23:40:14
携帯電話の抹消登録さん
箱は嵩張るので捨てたのですが、何と、バーコードの部分だけ切り取って、保証書と一緒に保管していました。
型番を確認する時に必要かと考えただけなのですが、思わぬお役立ちでした。

IMEI 2016/01/09(土) 23:12:24
盗難届を出しに行く時は、必ずIMEI番号を聞かれます。
そして、必ず調書を書く時に重要事項として聞かれるのが、hurtoかどうか。いわゆるスリ、置き引きなど、自分の不注意によるものかどうかということです。これを書かれてしまうと、スペインの保険は100%おりません。でも、日本の海外保険に加入されてる場合は、下りる可能性もあります。

BCN 2016/01/12(火) 18:01:48
ご参考まで。
私の知り合い（スペイン人）が1度スリに財布を盗まれ、もう1度は置き引きされました。

多分、保険の種類によるのではないかとは思いますが、「携帯電話の抹消登録」さんのおっしゃっている様に、盗難被害で保険が利く場合とは、加害者と被害者間で、少なくとも肉体的接触（少なくとも取り返そうとして、相手を掴まえたが、振りほどかれて逃げられたとか）があった場合のみと聞きました。

抹消後復活できる 2016/01/12(火) 18:14:35
＞携帯電話の製造番号というのがあって、盗難に合って届出をして、その旨を電話会社に連絡して、製造番号を伝えるとその携帯電話は使えなくなります。
紛失で発見されても、その登録をしてしまえば、復活はできないと言われました。

というご意見ですが、私も盗難にあった時、警察で言われました。
ところがその時にネットで検索してみたら、あとで復活できる裏技があると、たくさんネット上に出てきて、がっかり。
ネットに出てくるぐらいなので、プロは復活できるようです。

でもできない人もいるかもしれませんが、悪あがきで、この手続きをしました。

ところが！最新の携帯で、買ったばかりだったし、やっぱり裏の手を使ったんでしょうね。
半年後ぐらいですが、私の携帯を誰かが使い始めたのが分かりました。

なぜわかったかというと、自分の携帯で撮った写真が、私のパソコンに自動的に同期できるようにしてあったからです。
そんなことをしていたのも忘れていた頃。
知らない人の写真がバンバン私のパソコンに入ってきて、びっくりしました、、。

それらを証拠として警察にもっていき、少なくとも私の携帯をどこかで買った人物にはたどりつければと思いましたが、
その後警察からも連絡はありません。

なので半年ぐらいの悪あがきでしょうかね。
でもやらないよりはやった方が良いですね！

追加発言は締め切られました。