EMSが届かない

助けてください 2015/09/13(日) 11:40:34
今月の頭にスペインのバリャドリッドへEMSで贈り物をしました。しかしスペインには着いたものの、通関手続中のまま1週間ほど更新がありません。もし税関に引っかかり、関税を払わなければならない場合は、avisoという書類が届き、avisoに記入をしdeclaracion jurada？(これはavisoに同封されているのですか？)と呼ばれるものに荷物の内容を書いて、この2つの書類をマドリードのバラハス空港に持って行き関税を払えば荷物は受け取れるのでしょうか？

今回初めてEMSを利用し、その後スペインの郵便事情をしり不安でいっぱいです。どうか皆さんのお力添えをお願いします。

ICHI 2015/09/13(日) 19:01:38

今は Adolfo Suárez空港という名称になっていますが．．．

空港に隣接する税関に行く行かないは別にして関税，消費税，手数料を払えば受け取れます．
時間はかかります．　内容物の金額を証明できる書類を要求されることもあります．
近所の郵便局で支払って受け取る場合，先に支払って送ってもらう場合など受け取り方はいくつかありますが，受け取れます．

支払いを拒否すれば，送り主に戻されます．

助けてください 2015/09/13(日) 19:58:36
ICHIさん
コメントありがとうございます！

受け取る場合は郵便局のみの手続きでも可能ということなのでしょうか？
また、支払いを拒否する場合の手続きも郵便局での手続きでしょうか？
質問ばかりで申し訳ありません！

受取人が納得してくれるなら負荷をかけたくないので返送という形にしたいのですが>_<

メールで手続き 2015/09/13(日) 22:36:03
メールで全て出来ますよ。受け取り拒否も、受け取りの為の手続きも。時間かかりますが…。まっ夏休みも終わったのでさっさと仕事してくれるのを祈りますが…無事届くといいですね

助けてください 2015/09/14(月) 11:00:12
みなさんお力添えありがとうございます！
なんどもくどいようで申し訳ないのですが
受取拒否は受取人に金銭的負担はないのでしょうか？
また受取拒否に必要な書類なんかはあるのでしょうか？

心配なさらなくても大丈夫だと思います 2015/09/15(火) 10:03:31
あくまでも私の例ですが、ご参考になればと思い書き込みします。

実家から送られた荷物が税関で引っかかり、関税＋各種手続き料の請求がなされました。
関税はともかく、手続き料の支払いに納得がいかなかったので、返送してもらおうと、支払期限までに何もアクションを起こさず放置しました（関税の通知には、支払期限までに支払いがない場合、返送されると明記されています）。
そして、支払期限を過ぎてすぐにというわけではありませんでしたが、無事（苦笑）実家へ返送されました。

母が最初に送料として払った費用は別として、返送に関しては母も私も一切負担がありませんでした。
ですから、受取人の方が受け取りを拒否される場合、特に何もなさらず、金銭的な負担もないと思います。

せっかくの贈り物が相手に迷惑をかけるかもという心配の種になってしまったこと、本当にお気の毒に思います。
運良く何事もなく先方に届く場合もありますので、助けてください様の場合もそうなることを願っています。

マルタ 2015/09/16(水) 02:22:55
私は過去に受け取りを拒否したことがありましたが、
日本に返送された際、受取人である実家は３千円程手数料を支払わなくてはいけませんでした。なので、もしかするとかかるかもしれません。

EMS 2015/09/16(水) 08:39:42
EMSですと返送費用はかかりませんが、その他の場合、返送手数料か返送料かを差出人に請求されます。

心配なさらなくても大丈夫だと思います 2015/09/16(水) 09:49:55
マルタさんとEMSさんは、差出人に手数料請求があったのですね。
では、うちの母の場合は単にラッキーだったのでしょう。

いずれにせよ、受取拒否をした方が何か負担することはないようですので、
トピ主さんはご安心ください。

心配したけど、無事着いたという結末になりますように。

EMS 2015/09/16(水) 10:26:18
「小包を外国に差し出す際、差出人さまに配達ができなかった場合の取り扱い方法を選んでいただきます。返送・転送を選んでいただいた場合、小包は、返送・転送する際に料金がかかります。
また返送料金等は、海外の郵便事業体から請求される金額となり、日本から差し出す際にかかる料金より高くなることもありますので、ご了承願います。
なお、EMSの場合には返送料金はかかりません」

郵便のHPに上記のように記載されていますが変更されたのでしょうか？
私の経験からは、上記内容に沿って、EMSの場合は返送されても請求なし、それ以外の方法で送付した場合は返送料の請求がありました。

いずれにしても、スペイン側からの請求ですので、これも、その時の担当員による運不運でしょうか・・・・

EMS 2015/09/16(水) 10:30:00
「受取拒否をした方が何か負担することはない」というのは正解です。
すみません、私は、発送元の負担を考えていました。
受取り拒否した人には負担はありません。

心配なさらなくても大丈夫だと思います 2015/09/16(水) 10:35:11
EMSさん、すみません。
EMSさんの投稿を読み間違えていました。
EMSの場合には返送料金はかからないのですね。
わざわざ日本郵便の説明をお知らせくださって、ありがとうございました。

EMS 2015/09/16(水) 10:47:24
心配なさらなくても大丈夫だと思いますさん
ご丁寧に返信有難うございます。

スペインの郵便事情については、あらゆるところで苦情勃発ですね。
１２月にスペインで投函したクリスマスカードが、先々月７月に届いたという友人からの知らせがあったばかりです。

はなこ 2015/09/16(水) 13:08:10
わたしも最近ひっかかりました。

http://procesos.adtpostales.com/inicio.asp

こちらで検索してみてはいかがでしょうか。スペインの郵便局のサイトです。

はなこ 2015/09/16(水) 13:11:24
すみません。途中で送ってしまいました。

DECLARACION JURADA というのは、送った商品のインボイスがない場合に
提出するものです。

たとえばおさがりの本だったり服だったり、そういう場合は、「これは商業目的ではなく、ただの家族間の贈り物であり、NO COMMERCIAL VALUEです。という一文と、自分のＮＩＥと住所を書いて、　荷物の内容物を書き出し、すべて例えば「0,10セント」とか書いて提出しました。

りんご 2015/09/19(土) 02:17:04
以前私も投稿させていただきました。
今年の4月下旬にスペイン国内に届いているのに、何度も連絡もしてやっと今月届きました。
日本からの発送料金9500円、スペインでの受け取りに63ユーロ。
そして受け取るまでに5ヶ月。。。長かった。。。
荷物が大きい場合がひっかかるらしいです。
ちなみに食品が入っていたら、手数料等払った後に保健所で検査するとかわけわかんないことで2週間以上かかりましよ。
何してるかは謎です。。。

困子 2015/09/27(日) 16:33:59
↑のはなこさんの書いていらっしゃる、
DECLARACION JURADAというのは、なにか書式フォーマットのようなものがあるのでしょうか？
私も先日、日本の妹からの贈り物の荷物が税関で止められ、AVISOが送られてきて、それには「身分証明その他に品物の請求書と支払い書を添えて提出せよ」とありました。
しかし、わたしが日本の店に注文して送らせたものではないので請求書も支払い書も無く、その旨を書いててAVISOを送り返したところ
「商品の請求書と支払い明細が添えられていない」という返事がきました。しかたなく放置、しばらくして妹の許に返送され６００円が保管料?とかいうことで徴集されたそうです。

DECLARACION JURADAについて教えて頂けたら有難いです。
はなこさん、またはご存知の方いらしたらよろしくお願いいたします。

これお 2015/09/27(日) 16:56:40
郵便局経由で荷物が引っかかっている者です。
私も領収書などが手に入らない場合を考えて問い合わせたところ、DECLARACIÓN JURADA DE VALORを送るように言われました。
検索すれば郵便局のサイトでフォーマットが簡単に出てきました。
結局、送ってくれた友達に領収書を頼んでそれで手続き中ですが、プレゼントの値段がわかってしまうのが悲しい。

困子 2015/09/28(月) 10:39:22
これおさん、さっそく御知らせを下さり有り難うございます。
Correosのサイトで検索すれば出るのですね？

お友達に領収書を依頼されているそうですが、やはりそういう
ことになるのでしょうか、残念ですね。
送り主が友人や肉親などの場合それも出来ますが、それにしても
私の様に妹が手作りの梅干その他を送ってくれたもので、
領収書も請求書もある筈もない場合もありで、全く無理難題を押
し付けられた感じです。
妹も送った物が１ヶ月以上も経って戻ってきて吃驚、私が事情を
話しても「よく飲み込めないし、６００円の保管料って何？！」
といって呆れていました。
このスペインの郵政の暴挙、どうしたら止められるのかこの先が
不安です。

これお 2015/09/28(月) 20:53:07
先ほどコレオから連絡が来ました。領収書等必要書類とされていたものすべて添付したのにもかかわらず、"DECLARACION DE USO Y DESTINO"が足りないからおくれとのこと。これはメールでフォーマットを送ってきてくれました。
じゃ、はじめっから必要なものちゃんと教えといて欲しい・・
しかも、その添付書類、大した内容じゃないし、食べ物の荷物のUSOとDestinoって何ですか！って感じで。食べて胃に入ります、ってことでしょうか？
declaración jurada de valorはコレオのページに入らずともグーグルから検索したら、ADTPOSTALESのページのフォーマットが出てきました。

私も 2015/09/29(火) 07:35:18
私も6月に届いた荷物がいまだとどかず、先日、Inspeccionでdesafavorableなので返送するという通知が来て唖然としています。4ヶ月またされて、返送？メールをしても返事はこない、どこにメールをしなければいけないのかはっきりしてない。唯一電話番号をしってるCorreoのAgenteは何もしらない。本当に憤りを感じています。

書類に、IVAは返すと書いてあるも、どこに口座番号を知らせればいいのかも分からない。不親切きわまりないです。小さなEMSだったのですが、化粧品が引っかかったらしいですけど、どれがいったい問題なのかも教えてくれない。

だいたい、何をもってDefavorableとか言ってるんですかね。日本からなんて変なものは届くことなんて少ないのに。ただの嫌がらせにしか思えない。そんなことにお金かけてる税関ってなに？本当に腹が立つと同時に、今後どうしていいのか不安でしかたありません！

ちなみに、Declaracion Juradaは白い紙に手書きでも良いって言われて、私もそうしました。

これお 2015/09/30(水) 23:41:09
22ユーロの荷物に対して45ユーロの請求がきました....

追加発言は締め切られました。