日本からの荷物が税関止まりで関税請求

もう嫌スペイン 2015/08/31(月) 22:38:39
いつも拝見しています。
過去ログをみていると、やっぱり日本からの荷物が届かない＆過剰な関税請求されている方が多いですね。
最近は以前にも増している気が勝手にしています。
私もそのひとりで、懲りながらも四度目、また荷物が税関で止められています。
今までも荷物は全て中古品と記載、荷物の申請額も1,500円程度で記載していますが、荷物保管料、荷物開封料（頼んでない！）などで高額な税関料を請求されています。
発送形態もＥＭＳ、ＳＡＬ試しましたがやはりどちらも止められました。

今回はＥＭＳで荷物申請額はゼロ、内容は食品でない中古品と記載しています。
申請額ゼロだと関税払わなくてよいと聞いたのでそうしましたが、予想外では荷物開封料や保管料などを請求されるのではないかと思っています。実際そうなった方がいれば教えてください。
またその場合、クレームで払わないようにすることができるのでしょうか？

それにしてもスペインの税関、郵便局はグルでひどすぎます。日本の郵便局も安易にＥＭＳを勧めているのでそれもありますがこの状況はあまりにも異常ではないかと思っています。

荷物 2015/09/02(水) 14:53:59
私もひどいと思います。

私の場合は引越し荷物だったため関税はかかりませんでしたが、その代わり引越ししたのを証明できる書類を事務所へ提出しなければならず提出したにも関わず職員が書類を紛失し再提出が必要だったりと配達までに一悶着ありました。。。。

事前に荷物配達時に配達員が荷物保管料（１点あたり５ユーロ、１１箱あったので計５５ユーロ）請求するから用意しておくようにと言われ、だれも荷物の保管を頼んでないのになんでそんなお金払わなきゃいけないんだ。。と思いながらも払わないと荷物が受け取れないならしかたないと思い用意して待っていました。

しかし配達に来た配達員は５５ユーロを請求せずに荷物を置いて帰っていきました。
旦那（スペイン人）とラッキーだったねと話していたら
２日後に別の郵便局職員がこの間、荷物を配達した際にシステムに問題があって請求書を発行できなかったから改めて請求しにきたとやってきました。

私は現金を持ち合わせてなかったので改めて旦那がいる時間に来るようお願いしその時は帰ってもらいました。

またその日の晩に旦那がいる時間に同じ職員がやってきましたが旦那は「払う気はない」と伝えると
「わかった、上司にそう言っておくよ」とすんなり帰っていったそうです。

その後、その職員の上司から旦那に何度か電話があり「もしあなたが払わなかったら担当した配達員の給料から差っ引かないといけなくなる」だの「法律で支払うのは決まっている」だの脅してきたらしく
旦那は「じゃあ法律で決まっているのであればそれを証明できるものをメールで送ってほしい。それを確認できたら今日中にでもこちらから郵便局に支払いに行く」と伝えたところ「ではメールで送ります」と答え電話を切ったそうです。あれから２ヶ月経ちますがそれ以来一切郵便局から連絡は来なくなりました。

私たちの場合は郵便局員が配達時に請求してこなかったのでラッキーでしたがきっと配達時に支払いを拒否したら荷物を持って帰ってしまわれたのでしょうか。

このテキトーな対応に相当腹が立ちますが
なるべく荷物は送らないようにしようと思うばかりです。

疑問？ 2015/09/03(木) 10:39:47
トピずれすみません。ひとつ質問です。

どなたかHoja de reclamacionは出された方はいらっしゃいますか？

先日銀行でこの名前を出すことでふんぞり返っていた銀行員の対応が
180度変わったことでその効力を思い知ったのですが
（100㌫向うに非があったので当然ですが…！）

これは税関で荷物を止めている会社が悪いのか
国が搾取しているのかがわかりませんが
クレーム書をだしたところでさして状況は変わらないのでしょうか。
過去に出されたことがあるという方がいらっしゃればお話伺いたいです。

実家からの荷物が届かなくて困っている在西外国人が
束になってクレームすれば変わるのかな、なんて淡い期待をしています。

追加発言は締め切られました。