航空券の購入ミス☆至急

しくしく 2015/06/21(日) 15:31:52
水曜出発の日本行の航空券の確認を航空会社のサイトでしようとしたところ、予約をしたもののその後解約したと表示が出ました。
電話でも確認したところキャンセルされているとのこと。

ひと月ほど前にインターネットのTravel2beというサイトから予約しました。
確認メールの中に”この次に来るメールで支払情報を入力し、予約が完了”という旨だったので、その通り指定の24時間以内に行いました。予約番号も出ていたので完了したと思っていたのですが上記の通りで困っています。そもそもできていなかったのかもしれませんが。

もちろん明日月曜にすぐ問い合わせますが（メールは送りました）、新たな予約を取るとしても、今回のお金が落とされないかが気になります。

同じような経験をされた方、お詳しい方いらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

おろおろ 2015/06/21(日) 16:24:38
以前に似たことを経験しました。カード会社に相談するのがおススメです。

Iberiaのネットで航空券予約をしていた際、支払い画面でクレジットカードの番号を打ち込み、確定ボタンを押したのですが予約が取れておらず。。。
クレジットを打ち込んだ後で支払い状況が分からず不安だったので、Iberia航空に電話をしましたが(ようやく電話がつながったのにやる気のない対応)、「予約番号がないなら分からない」で、名前や住所からは検索してもらえませんでした。

不安だったのでカード会社に電話。引き落とし状況を確認したところ引き落としはナシ。タイムラグでの引き落としも警戒し、１週間ほど待ってから再予約しました。

カード会社に連絡を取ってみて、もし問題があるようでしたら航空会社に問い合わせることをおススメします。

しくしく 2015/06/21(日) 16:44:53
[[解決]]
おろおろさま　お返事ありがとうございました。
サイトの会社に電話がつながり、予約が取れていないこと（完了していなかったとのこと）、支払いもされてないとわかり残念ですが安心しました。　
ご親切にお返事くださりありがとうございました。

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