買ったばかりの商品が壊れた！

ショック 2014/07/16(水) 17:37:27
いつもお世話になります。
先週、セールにて20ユーロのサンダルを購入しました。
日本で言うセレクトショップみたいなお店で、こじんまりしていて母娘でやっているようなお店でした。
安いのに、そうは見えないサンダルで、とても気にいり購入しましたが、初めて履いた日に金具が取れ、歩くのには不自由はないものの、飾りの部分がペコペコ歩くたびに動き、このまま履くのはちょっと・・・という状態です。
購入したときからタグなどはありませんでしたし、レシートも購入したその日に捨ててしまいました。
一度履いたとはいえ、無理な履き方をしたとも思えませんし、こんなにすぐに金具が取れてしまうというのは商品としてどうなの？と思います。

こういう場合、お店に持っていけば返品・または修理などしてもらえるものでしょうか？
レシートもないですし、半分あきらめていますが、かなり迷って買ったので（安すぎてちょっと不安でした）お店の人も私のことは覚えているのではないかと思うのです。
ご助言をいただければ幸いです。

主婦 2014/07/16(水) 18:51:26
私だったら・・・の前提で
壊れたサンダルを持って行ってみます。
相手も覚えているはずですので、先ずはレシートの事は出さずに「取り替えて」と言ってみます。ダメもとで。
同じ物があれば取り替えてくれるかも。ですね
レシートは？と言われたら正直に言います
返金はあきらめた方が良さそうです

それでダメならあきらめます。
一応やってみる価値はあるんじゃあないでしょうか

カード 2014/07/17(木) 06:25:56
レシートがないというのは、ちょっと厳しいかもですが、
もしもカードで購入していたのなら、何日の日にカードで買ったと
調べてもらえばわかるので、返金は無理と言われても
新しい商品や、他の物への交換や、好みのものがなければ
VALEにしてもらえる可能性はあるかと思います。

でも、主婦さんのおっしゃるように、もし現金払いでも
私も取り替えてもらうように言いに行きます。

結構大丈夫な場合が多いので、頑張ってください！

お安いとはいえ、新しいのに悔しいですよね～。
がんばれー！

ショック 2014/07/17(木) 09:40:35
主婦さん。
コメントありがとうございます。
返金してもらえなくても、同じものに交換してもらえたらな～と思うので、一応持って行ってみます。
レシートのことは言わずに、しれっと。（笑）
ダメだったらミスターミニットに持って行くとします。
ありがとうございました。

ショック 2014/07/17(木) 09:44:08
カードさん。
この日は現金があったので現金で購入してしまいました。
でも、お店でのタグもないし、レシートに商品名など書いておらず、
ちゃんと在庫管理とかしているのかどうか、微妙ではあります。
扱っているブランドはフランスやイタリアものなど、定価なら100ユーロ以下のものを探すのが難しいくらいなんですが
なんだかスペインらしいお店ですよね。
さらっと、一度履いただけで壊れちゃったから新しいのに交換してください、って言ってみます。
ありがとうございました。

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