Bicing

初心者 2014/03/11(火) 00:05:39
先日よりBicingを登録して乗っていたのですが、
今朝使用しようとするとエラーが出て使えません。
履歴を見ると、どうやら昨日返却した際にちゃんとロックがかからず、
返却していない事になっているようです、、
コールセンターに電話んしたのですが、スペイン語がわからず何を質問されているのかわかりません。
明日学校の先生にお願いして電話してもらおうと思っているのですが、
同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、情報を頂ければと思います。
罰金などはあるのでしょうか…？？
宜しくお願いします。

経験者 2014/03/11(火) 07:35:46
罰金ありますよ。勝手に引き落とされます。

ホームページの料金ところに、時間をオーバーした時の金額があります。
３０分返さなかったら、もっと長い間、返さなかったら。
料金は全部一度自分で確認するべきですよ。

返却に関しては初心者がよく陥ることですが、ちゃんと返したつもりでも、しっかり返してないことがあります。

ホームページにも出ていますが、
１。返してからちゃんと赤のランプがつくまで確認する。赤のピカピカはだめ。
２。カードをもう一度かざして、返したかどうか確認をする。

特に２は重要で、返却しないことになっているかどうかはそちらで分かります。
やってないスペイン人も多いですが、私も数回トラブったので、今は必ずやっています。やればこんな問題は起きませんよ。

電話 2014/03/11(火) 08:58:44
電話で聞かれるのは、基本的にNIEの番号だったり、問題が起こった駐輪場の番号、返却に失敗した自転車の番号などです。それらを控えてから電話した方がいいですよ。あと電話より事務所で直接話した方が、スペイン語に慣れてない人にはいいかも

Bici 2014/03/11(火) 18:14:51
私もBicingを利用しています。
使用後はかならずカードをかざし、返却が完了した事を確認してから立ち去る事にしています。
というのも、私の知人が初心者さんと同じ経験をして、結構な額の罰金を払う可能性があったからです。
知人は語学学校のスタッフに相談して、Bicingにどうにかならないかを掛け合ってもらったそうですが、どうなったかは不明です。

初心者 2014/03/16(日) 16:00:56
みなさまレスありがとうございます。
電話さんがおっしゃる通り、直接事務所に行った所、罰金なしで大丈夫でした。
その後、bicingからメールが届き3回今回と同じような事をすると罰金と書いてありました、、、

初心者 2014/03/16(日) 19:13:55
[[解決]]
これからは、きちんとカードをかざし、表示されている分までしっかり読もうと思います。

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