コレオスの配達状況について

ayu 2013/11/29(金) 18:39:24
はじめまして。
今月の11月8日にマラガのコレオスにて日本へエコノミコ(控えにそう書いてありました。)で一番大きいサイズで荷物を送りました。

スペイン語は出来ないのですが、英語で窓口の方に一番安いので15日で届くものをお願いしました。
ですが、３週間くらいたつのですが未だにコレオスの追跡画面には「en transit」と表示されたままです。
日本に着いていないのかと思い英語でコレオスにメールを送ると、今月の12日にスペインを出たので数日しても届かなければ電話をしてくださいと返答がありました。

1ヶ月くらいかかってもいいかなと思ったのですが、必要なものが入っているので出来れば早く手元に欲しいのです。
12日にスペインを出てもこんなにかかるものでしょうか？

問い合わせ先の電話番号をもらっても私はスペイン語ゼロ、英語が少ししか喋れないので電話は難しいのです。
同じような経験の方、又はこれくらいかかったよ、こうすればいいよ等のアドバイスございましたらどうかお願いします。

スペイン語が出来ないのと、必要なもの、日本に帰ったときに
楽しみにしてたものがあるので届かないのでは？と不安です。それに加えて、今ヨーロッパの長期旅行の途中でしかもその後日本に３日のみ帰ったあとすぐに違う国へ３週間行ってしまうので日本に帰る予定の日(12月12日頃まで)には届いていて欲しいのです。

ちなみにですが、フランスから１週間前に送った荷物はすでに日本に着いているので、余計になぜスペインのは届かないのか不安です。

どうぞよろしくお願い致します。

ゆうたろう 2013/11/29(金) 19:57:15
まさに同じ状況です。
この場で質問してみようかと考えていた所でした。
習慣的に発送しているので、過去の記録と比較してもこのような事は初めてです。
11月7日にSALで発送してスペインのサイトでは「en transit」と出ますが、
日本郵便のサイトでは「スペインから発送」と出ます。
ちなみに8日に日本からSALで発送した物も同じようにスペインのサイトでは反映されません。
たぶん、今月になってからスペインの郵便システムが変更になったのが原因と見ています。
日本郵便のサイトで捜索してみてください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

私も 2013/11/29(金) 22:59:09
3週間前に日本から航空便で荷物を送ってもらったんですが、未だに着きません。私と同じ状況の方がいて、ほっとしています。早く届くといいんですが…

ayu 2013/11/30(土) 01:18:30
ゆうたろうさん→同じ状況の方がいて安心しました。
私の場合残念ながら日本郵便では番号を入れても表示されませんでした。郵便システムの変更のせいなんですかね？それもはじめて聞いたので、そう思うと反映されてないだけでちゃんと送られているのかな？と思えて少し不安が減りました。

私もさん→ゆうたろうさん同様同じ時期の荷物で未だに届かずなので私だけじゃないと知って安心しました。

同じ時期の荷物で同じ状況の方がいると知ってほんとにほっとしました。
何か進展があれば報告させていただきます。

Xmas前だから 2013/11/30(土) 13:32:25
混雑しているだけでは？？

コレオス 2013/12/01(日) 09:11:03
年間通して日本に小包等をよく送る者ですが、いままでエコノミーで送って、日本に着くまで４週間ちょっとかかったことが数度あります。追跡画面の表示は、日本に着くまで、マドリッドの国際局から発送という表示のままです。その間どこに行ってしまっているのかは全く不明で、通常、その間、どこに聞いても郵便がどこにあるかはわかりません。

３週間ほど前からエコノミーのみならず、日本宛ての小包の到着が遅れています。やはり、Xmas前の混雑がすでに始まっているのかと思われます。長くなりましたが、この時期１ヶ月かかっても不思議ではありません。

私も 2013/12/02(月) 14:39:43
以前荷物が届いてないと書き込みした者です。本日無事に届きました。トピ主さんにも早く届くといいですね。

これぞスペイン 2013/12/03(火) 15:30:01
11月7日に欧州の別の国宛てに、書留航空便で発送しましたが、12月に入っても「輸送中」のままです。重要な書類だったので書留にしたのですが、全く役に立ちません。こんなことなら民間の宅配業者にすれば良かったと非常に後悔しています。クリスマス混雑にしては早すぎるので、これがコレオスの実力だと思います。

うちも 2013/12/04(水) 15:24:53
これぞスペインさんと同じです。
仕事の資料、少し高くても１週間で到着するはずの小包prioridadで３週間前に日本に発送し、まだ届いていません。
Prioridadだし、まだ11月だったので大丈夫かと思ったのが間違いでした。もう少し払って民間の業者使えばよかったと後悔しています。

余分に払ったのに予定通りに着かないなら返金してほしいですよね。それか遅れる可能性あるなら先に言いなさいよって、本当に腹立たしくてなりません。

ayu 2013/12/20(金) 12:49:48
[[解決]]

一昨日無事に荷物が届きました！
結局１ヶ月と10日ほどかかりました…

何日か前に出したメールに返信もなく、
これがスペインなのかな？と半ば諦めぎみです(笑)
色んな方が書き込んでくれたお陰でとても安心したし助かりました！

ありがとうございます。
他の方の荷物も１日でも早く届くことを祈ってます。

そして、この質問が私と同じように他の方の安心(？)になればと思います。

追加発言は締め切られました。