洗濯機の故障　修理か新規購入か

中古洗濯機 2013/09/04(水) 12:36:46
中古で今年の2月に購入した洗濯機が壊れてしまいました。Loquo.comを見てコンタクトを取った業者から購入したのですが、購入当初一回トラブルがあって最初のものとは別の機種に交換しました。それ以来その業者のことはなんとなく信じられないと思っていたのですが、本当に早く壊れてしまいました。

脱水できないだけなので、修理するべきか新品を買うか考えているのですが、日本の場合、修理代金の方が新しく購入するより高上りについてしまう、ということがよくありますが、こちら（バルセロナ）では電化製品の修理はどのくらいつくのでしょうか。大きいものなので、店頭に持ち込めず、来てもらわないといけません。

新品を買うことも考えたのですが、あとここに住むのはおそらく1年ぐらいになるかもしれないので、300～400ユーロも出すのはどうかなあと思いました。

皆さんのアドバイスをお待ちしています。

新しいのを購入しました。 2013/09/04(水) 13:13:41
私たちも夏前に洗濯機が壊れてしまったのでメーカーに電話したところ、どこが壊れているのか見るのに５０ユーロ、それプラス部品代、修理代、と言われました。
５０ユーロ払って見に来てもらったのですが、部品代だけでも１２０ユーロといわれたので結局新しいのを３５０ユーロで購入しました。
以前使っていた洗濯機はいろいろな機能がついていたのですが壊れたら元も子もないとおもって、できるだけシンプルな洗濯機を購入しました。
ご参考になれば。

オプションいろいろ 2013/09/04(水) 14:26:03
私も、トピ主さんと同じ体験を経てきています。
現在我が家では、近所の中古家電販売店（外国人経営）で購入した
冷蔵庫と電子レンジ（グリル付、15€で超特価）を使用していますが、
全く問題なく使用しています。信用のおける良心的な業者に思えた
ので、それらをそこで購入しました。ちなみに冷蔵庫は去年の夏に
60€で購入しましたが、未だに何の問題もなく満足して使えています。
まず、その業者が良かったと思った理由は、半年間はギャランティーを付けてくれるという事、配達が無料だという事で、
実際にその通りにきちんとやってくれる所だという事。
もっとも、どちらも購入から半年以内に何もトラブルがなかったので、
ギャランティー関連でクレームをする事もなかったのですが。
トピ主さんも、もし再びその類の業者やお店で購入されるのなら、
例え短期間でもギャランティーを付けてくれるかどうかを確認されるのが
良いかと思います。良心的で、信用のおける業者かどうか見極める必要がありますけどね。

新品購入を考えておられるなら、バルセロネータやサン・アントー二の電気街はもう見られましたか？
今なら、不況とRebajaの名残りで、至ってシンプルなもの、かつ普通量洗いのものであれば、
200€前後でも見つかるのではないでしょうか。仮にも、新品ならば
恐らく2年のギャランティーが付くと思うので、何かあれば勿論無料で修理してもらえるし、1年後に処分される際にもギャランティー付きならば、
その分価値が上がるので、いい値段で売れるのではないでしょうか。
また、私もLoquoで洗濯機を購入した経験があるのですが（個人から）、車代も私が負担して合計65€でシンプルなタイプを買ったのは良かったですが、
やはり、1年強で壊れ再起不能となりました。症状はトピ主さんと全く同じ状態です。やはり業者に修理の事を聞いてみましたが、修理代や部品の方が、新品よりも高く付くと言われました。
なので、とりあえず“あと1年使えれば良い、でもできるだけ安く”
と考えるなら、またLoquoで個人で売りたい人を探すか、中古品の店
でも良いのではないでしょうか。

中古洗濯機 2013/09/05(木) 06:18:44
新しいのを購入しました。さん
やはり色々と費用がかかるのですね。下見に来てもらうだけでそんなにお金がかかるとは思いませんでした。参考になりました。

オプションいろいろさん
私の場合は車代含めて100ユーロだったので、半年で壊れたもので悔しいです・・・ｗ　中古で売ってるものは、元々壊れていたものを適当に直して使いまわしてるんじゃないかと疑っています。それはともかく、新品は高いのであと1年のためにとりあえず買うとすれば、Loquoではなく、顔を見て買える近所の店にしようと思います。場所的にBarcelonetaの方面が近いのでそちらの方を当たってみようかと思います。

うちも！ 2013/09/05(木) 12:08:16
先月洗濯機が壊れました。
それは、夫が独身時代、引っ越す同僚から譲ってもらった中古らしいのですが、譲ってもらって以降、5年はもったのであきらめがつきましたが。。。
中古屋さん経由だと、壊れた洗濯機を引き取ってちょこっと動くようにしたら売る、というものが多いみたいです。
うちは新品を購入して、お店に古いのを引き取ってもらったのですがそれに来た業者が壊れた洗濯機を「もらっていいか？お店には誰かにあげたと言ってほしい」と言っていました。（ちょこっと動くようにして転売するみたいなことを言ってました。。。）それを聞いてやっぱり新品がいいな、と思ったので、参考までに。

gogo 2013/09/05(木) 15:41:46
私の家の洗濯機も以前に脱水が出来なくなり、洗濯機のフィルターの掃除の仕方のビデオを探し、フィルターに溜まった汚れを掃除したら脱水できるようになりました。一度、フィルター掃除にチャレンジしてみてください。
以下のビデオが参考になると思います。
http://www.youtube.com/watch?v=FFKkR586beE
http://www.hogarutil.com/hogar/limpieza-orden/cocinas-banos/201011/limpiar-filtro-lavadora-7329.html

中古洗濯機 2013/09/05(木) 19:04:40
うちも！さん
そうですね。中古屋さん経由だとそういうことも起こってしまいますよね。知り合いや引越しする人から新古品をもらうのが一番理想なのかもしれません。

gogo さん
教えられたビデオを参考に即試してみました。のですが、フィルターにあまりゴミも入っておらず、試運転してもやはり脱水は機能せず。多分電源系統のトラブルのような気がします。

とりあえず、今日の夕方、徒歩3分ぐらいのところにある中古の洗濯機や冷蔵庫がたくさん置いてある中古屋さんに行き、保証のことなどきいてみたり、これまでの（中古品ですぐ壊れたという）経緯を話してみたら、明日の朝うちに見に来てくれることになりました。近所だし、すぐ壊れたりしたら文句も言いやすいだろうと思うので、とりあえずそのお店を使ってみようと思っています。

Yoshi 2013/09/05(木) 19:31:58
ドラムを手で回すとギーギーと変な音がしたり、右に回したときと左に回したとき、極端に音が違っていませんか？脱水が効かないと言う事で、多分、カーボンブラシの摩耗だと思います。脱水などドラムが高速回転する場合、摩耗したブラシですと上手く接触しないので、充分に回転が上がらないのです。
部品は２０ユーロくらいだと思いますが、モーターを取り外したり、作業がちょっと面倒ですね。

中古洗濯機 2013/09/07(土) 11:10:59
[[解決]]
昨日近所の中古屋さんが来て、洗濯機を見てくれました。Yoshiさんの言うようにドラムを左右に回転させて手ごたえが違わないかチェックしていましたが、原因はフィルターを含む排水のための部品だったようです。

自分でもフィルターのごみは取っていたのですが、さらにその奥に排水のための装置がついていて、そこがうまく動かないと洗濯機がそれを検知して脱水自体止まってしまうんだと言っていました。そこを丸ごと取り替えて、修理代部品代合わせて55ユーロ。前々日に脱水だけできないと言ったので、最初からその部品を持ってきていて、直しなれている様子で20分ほどで作業を終えてました（ユニバーサルな規格の部品なんでしょうか。）

2回ほど洗濯しましたが、今のところちゃんと作動しています。中古屋さんも人懐こい感じのいい中南米系のあんちゃんでした。最初にLoquoで買ったときの人も中南米系でしたが、比べると明らかに印象が違う・・・。近所という要素も大切ですが、相手を見て決めた方がいいなと思ったことが個人的な気づきでした。

それはともかく、特に日本で洗濯機が壊れるものだという認識すらあまりなかったので、今回皆さんにいろいろアドバイスいただけてありがたかったです。

追加発言は締め切られました。