書留郵便物

届かない 2013/03/27(水) 19:06:17
はじめまして。

スペインからの郵便物に関して聞かせてください。

友人と母と兄(バラバラの県に住んでいます)に誕生日プレゼントや出産祝いなどをそれぞれに送りました。
全て1キロちょっとだったので、Certificado Normalで送るとトラッキングナンバーがついて10日ぐらいでつくと郵便局の方に言われて送りました。

しかし、友人と母に送ったものが国際交換局から発送となって以来全く変わりません。
友人:3月5日引受　7日国際交換局から発送
母:3月18日引受　19日国際交換局から発送

不思議なのは19日兄に送った荷物は27日に到着していることです。

郵便局の方に聞いてもサイトで表示している通りだから、届くまで待ってとしか言ってもらえず、日を改めて別の方に聞くと追跡依頼の書類を提出することができるけど、返答に2ヶ月かかると言われ。調べようがないことにびっくりしています。

このような場合、紛失したということはありえるのでしょうか？
それとも、いつかは届くのでしょうか？

どなたか経験された方がおりましたら、どのくらいでついたとか教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

郵子 2013/03/27(水) 21:27:25
今年に入ってからは郵便事情が悪化しています。
紛失した事もあり、殆どがマドリッドの国際交換局を通過して
日本に到着するまでの間に時間がかかる、又は紛失しています。
国際交換局から3週間後に日本に到着した事もありますが、
1か月過ぎたら紛失したと思い、諦めました。
調査依頼もした事がありますが、3か月くらいかかり、結果見つからず仕舞でした。
2㎏以上の荷物も今までの倍以上の日数がかかっています。

ここにもいます 2013/03/27(水) 21:42:17
私も全く同じ状況です。
７日、１１日に送った荷物（Certificado）がいまだに届いていません（涙）。スペインを出てからが不明で、１８日送った物は１週間で届いています。
郵子さんのように、１ヶ月を過ぎたら紛失と考えた方がいいのでしょうか・・？
トピ主さん、有益な情報ではなくてゴメンナサイ＞＜お互い荷物が無事到着するといいですね。

届かない 2013/03/27(水) 23:32:45
郵子さん、ここにもいますさん
お返事ありがとうございます。

状況が悪くなっているのですね。。。最初スペインの空港であったストライキが原因じゃないのかな？などいろいろ考えてみたのですが、どちらにしても場所がわからないのでヤキモキしてしまって・・・
1ヶ月が目安ですか。。
それまでに届いてくれるといいのですが。。。

引き続き何か情報がある方がいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

最近ではないのですが 2013/03/27(水) 23:53:11
何件か一緒に出して、一つだけ２ヶ月かかったものがあります。
もう諦めていたら、届いたよと本人から連絡がきました。
どこかに忘れられていたのでしょうか。

届かない 2013/03/28(木) 01:05:02
最近ではないのですがさん
2ヶ月ですか・・・
もうこれは、届くまで紛失がないこと祈って気長に待つしかないようですね。。
経験談を教えて頂きありがとうございます！

私も経験あります 2013/03/28(木) 01:42:45
主人がスペインから日本の私の家族宛に昨年11月の中旬ころ送ったクリスマスカードが、今年の1月25日ころ到着するということがありました。
カードでさえこの調子です…苦笑
母に聞いたところ、届けてくれた郵便配達の方が「タイを経由してしまってたようです」と教えてくれたそうです。
ナゼだ…としかいいようがありませんが、トピ主さんの郵便物、なんとか無事に届くといいですね。

同じくっ！ 2013/03/28(木) 09:56:40
私も通常日本へ荷物を送る際は、Certificado Normalを利用していますが、10日で着いたら「ラッキー！」という感じで、到着日数が2週間位が平均のような気がします。

ところが・・・・
郵子さん＞今年に入ってからは郵便事情が悪化しています。
とのことですが、私の場合、1月2月は順調に荷物が送れていたのですが、2月25日を境に未だに日本へ荷物が到着していません（泣）
郵便局の人に言ったら「まだ一ヶ月でしょ？！もう少し待ってみて」なんて言ってましたが・・・紛失なのでしょうか（ハァ）

便乗質問で申し訳ないのですが、紛失となった場合の荷物の弁償などはどうなっているのでしょうか？

届かない 2013/03/28(木) 18:30:58
＞私も経験ありますさん
11月中旬→1月中旬。そしてタイ経由。。。
もう驚きの情報ばかりで、さすがスペイン！と言いたくなってしまいますね。苦笑

＞同じくっ！さん
まだ1ヶ月ですか・・・通りで2週間過ぎぐらいに聞きに行っても冷たくされたのですね。
時間の感覚が違いすぎてびっくりです。絶対自分の荷物だったらすごい剣幕でクレームを出すはずなのに・・・

荷物の弁償には保険をかけていない場合はどうもできないよ。と郵便局の方から言われたのですが。。。

母に送った荷物が成田についたとの表示に変わりました！
あとは、5日に送った友人へのプレゼントのみですが。
こちらはどんどん時間が過ぎていくので、諦めモードに入っています。。。

私もです 2013/03/30(土) 10:39:23
私も3月9日、19日にマドリッドを出たという表示から一向に変わりません・・・。
いつ頃をめどに送料の返金などの要求をすればよいのでしょうかね・・・。

オンライン 2013/03/30(土) 12:35:50
CorreosのサイトのAtencion al clienteのページからオンラインでReclamacionもしくは調査依頼ができますよ。
国際書留郵便の場合は発送から15日以上経過したものが対象です。以前一度利用した事がありましたが、Correosからの返答を待っている間に郵便物が遅れて日本に届きました。（笑）

届かない 2013/03/31(日) 21:02:54
＞私もですさん
料金は返ってくるのでしょうか？調べて紛失と認められたら返ってくるとは思うのですが、認めてくれるのかどうか・・・トラッキングナンバーの表示があるので、待て！と永遠に言われしまいそうです。。

＞オンラインさん
オンラインからでもできるのですね。郵便局に行ってやるの面倒だなと思っていたので助かります。ありがとうございます！

参考までに 2013/04/01(月) 04:51:24
3/18に北部から送ってもらった1キロほどの書留、3/30に到着しました。
2月に送ってもらったときは、1週間程で到着しましたので、今回は時間がかかったな、と思ったのですが、着いただけマシってことですね、、。

同様に 2013/04/08(月) 21:28:22
3/8にスペインから発送してもらった荷物が4/8に日本にはつきました。まだ手元までは届いていませんが、参考までに。

届かない 2013/04/11(木) 01:07:36
参考までにさん、同様にさん
経験を教えてくださってありがとうございます！

同様にさんの内容を見てもしかしたら届くかも！？と思っていたら、日本時間10日に友人に無事に到着しました！！！

同じ時期に出された方の分も、もしかしたら届く頃なのかもしれません。

とりり 2013/04/11(木) 05:26:27
荷物届いてよかったですね！
去年MadridからGranadaに荷物を送っただけで3ヶ月近くかかった、調べたらカリブのグレナダを経由していたという冗談のようなホントの話がありました。スペインの郵送事情は謎です。

追加発言は締め切られました。