日本からのお客様にお願いしたいマナー
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同情
2012/12/16(日) 01:03:57
別トピでお客様の対応に苦心されている方がいますが、私も日本人のお客様が時々あり、苦労しています。友人、これからお世話になりそうな人、子供や夫の関係、親戚。。泊まる日数は少ないですし、少ない日本人のコネを大事にしたいのは山々なんですが、件数が多いのでヘトヘトです。家は日本に比べ大きく豊かな生活をしてみえるのですが、実際の収入は少ないので、切り詰めた生活です。夫はノンビリで寛容なので、私だけがイライラしています。もうすぐ2人友人が来ます。泊まりませんが案内を頼まれています。
会いたい気持ちと疲れて大変だろうという気持ちでめいります。
これからは、お客様に守っていただきたいことを事前にお願いしようと思います。
・いき先、いきかたなどは自分で調べてください。
プランが出た所で見せていただければアドバイスさせていただきます。
・遠いところはツアーが便利で経済的です。
・食事も一回はご一緒しましょう。
・空港へは○○が便利ですよ。
・かかる費用については、いくらかお預かりしておいて後で清算したいです。
・・等いかがでしょうか。ご意見下さい。
貴重品
2012/12/16(日) 06:53:23
前トピ、スペインの友人宅に泊った事のある者で日本在住です。その友人と昨秋会って、泊る場所は別、食事だけ一緒にして、お喋りしてきましたが、その時に、その友人の別の日本人の友人が一緒に連れてきた友人が、メトロの切符を買う際に、1,600 Euros入りの長財布を瞬時に盗まれ、オイオイ泣くじゃくるもので、仕方なく半日警察に付き合って、通訳したのには、内心参ったそうです。
* 自分一人で行動出来る（Bar等入れる）のは当たり前、貴重品もしっかり守りましょう、かな？ファスナー付きのバッグではなく、日本でよく皆が持つようなバッグだったそうです。
なぜ
2012/12/16(日) 08:09:41
なぜそこまで無理をするのかな。
そこまで嫌なら、断ったらいいと思うのです。
案内をお願いされて引き受けておいて、
「行き方は自分で調べてほしい」っていうのはやっぱり変です。
家に泊めるわけでもないのに、「コレとコレを守ってほしい」とあらかじめ言うのも変です。
旅行代理店や有料ガイドでもないのに。
ただし、宿泊する人には、絶対に守ってほしいことがあれば、言ってもいいとは思います。
他のトピにもありましたが、お世話してストレスが溜まる相手は、最初からお断りしたほうがいいです。
お世話になった相手、なる予定の相手に関しては、ある程度我慢するしかないと思います。
なぜならギブアンドテイクだから。相手の滞在を助けたことが、やがて自分達のメリットになるなら、
それはそれなりの打算があるわけですから。
トピを読む限り、主にお子さんやご主人の関係のお客さまばかりなのですか？
それなら、お客さんが悪いのではなく、ご主人との話合いが大事なのではないでしょうか。
同情さんの不満は、ご主人と話合って解決地点を探すことが必要だと思います。
大変ですけど、それだけお客さんが多いということは、ご家族のうちの誰かが、
「スペインに来たら遊びにきてください」とか、「案内しますよ」とか、
調子のよいことを言っているのではないでしょうか。それが社交辞令だとしても、そう言ってしまっているなら、
客が多いのも仕方のないことです。そのあたりからまずは、変えることはできませんか。
私もなぜさんにまったく同感
2012/12/16(日) 11:04:54
別トピでも思いましたが、皆さん、心底嫌そうで、読んでるだけでこちらがしんどいです。そんなに嫌だったら断ればいいのではないですか？
皆さんご主人はそうじゃないと言っていますが、それだったらご主人との話し合いが必要だと私も思います。ご主人がそこでいいよ、というから、余計に自分のストレスがたまります。家族をあげて断ってもらえるように自分の気持ちを伝えて苦痛さを分かってもらうというのは、義理家族が来る時と同じです。
私は相手との関係にもよりますが、1回だけ食事につきあう、もしくは半日ぐらい観光につきあって1回食事をする、のどちらかにとどめます。本当の友人じゃない場合です。本当の友人だったら別です。本当の友人の，一緒に来た友達が１６００ユーロも盗られておいおい泣いていたら、それにつきあって半日警察に行くのも苦ではありません。病気や事故の時は別です。
私はバルセロナですが、忙しいしお客さんが多くてもう無理と理由をちゃんと伝えて、ツアーを勧めている友人もいます。別の子は親戚一同が来たときには日本人の個人ガイドをネットで探したと言ってました。人数多いとお値段がお得だそうです。
友達の友達は、日本人経営のオスタルを紹介してそこにぶちこんだと言ってました。言葉の心配もないし、安いし、観光のケアもやってくれたりして正解だったと言ってましたよ。
同情さんも案内を頼まれて、「自分で調べてください」と条件をつけるより、きっぱり断る方が良いと思います。1度ご飯だけにするか、3ー４時間の観光案内ぐらいにしたらどうですか？
御邪魔虫
2012/12/16(日) 12:25:57
迎えるほうも迎えるほう・・・・
＞日本人経営のオスタルを紹介してそこにぶちこんだ＜
それにしても、
「あそこの何処そこに友達がいるから、言っておくね」この言葉
を真に受けてウッカリというかホイホイ出かけちゃうのよね。
ご用心！！
日本人
2012/12/16(日) 15:24:29
どなたであっても、人を家に泊めることは、その前から主婦は大変です。
スペイン在住の娘夫婦が日本に新婚旅行に来たとき、私は迎えるための掃除やら、寝具の用意など１ヶ月位かかりました。
仕事も少しもっているので、空いた時間を全部使いました。
なので、そちらでしょっちゅう日本から泊まる方が来られる主婦の大変さは良くわかります。
しかし、特に若い方や男性にとってはそういうことも解りにくいかと思います。泊まるほうも泊める方も。
そして、私もスペインに行くなら、娘夫婦のところに泊まってくださいと人に言ったこともありました。
でも今は日本人特有のお人好しだったと思います。
そちらの娘夫婦のところに泊って初めてわかったのは、賃金体型が日本の1/2でボーナスもなく、物価は野菜以外は、価格競争がないため、むしろ高い。
100均はあっても、日本のように製品の質は良くないので
なんでも、エルコルテイングレスなどで買っていて驚きました。
日本なら、質が良くて激安のスーパーやらお店がありますね。
娘には親友以外はお断りしなさいと言ってやりました。
どうして皆、食費位は置いて行かないのかなあーーーって言うので。
それは日本人はお金を渡すのは失礼なので、日本のお土産位で良いと思ってるのでしょうと私は言いました。
洗濯も週に２回にして節約してたので、これまた毎日洗濯している我が家とこうもちがうのかと驚きました。
洗濯機も水量が調節できないもので、日本にあるように少量は洗濯できないそうで、満杯にしてからするそうですね。
便利な生活が当たり前の日本人にとって、そちらの生活はすぐには理解はできかねると思います。
よって、娘夫婦のような余分の経済力のない人は、理由をうまく話して断るか、かかった費用は全部負担していただくか、ツアーを紹介するかして、地球の歩き方をよ-く読んでから、すりの多いスペインに来ていただくようにしなさいと言いました。
また、観光で来る方には、日本のような陰湿な事件はほとんどないが、貴重品管理の甘いスキのある日本人に対してはすり、盗みなどについては常にあることは最低教えて上げてください。
こちらも楽しんじゃいましょう♪
2012/12/16(日) 17:49:11
日本人さんの冷静で公平なご意見に賛成です。
昔はうちにもよく友人が遊びに来てくれましたが
今はみんな育児に忙しくなってパタッと来なくなりました。
幸い、特に嫌な思いをしたことはありませんが
今の私だったら日本から欲しい物をたくさん
頼んでしまうと思います。それで相手が負担にならない程度を
持ってきてくれたら、とても嬉しいです。
勿論代金は支払います。
もしもお世話になる代わりにとか、お土産代わりにとかで
受け取ってくれなかったら、こちらの滞在費でお返しするだろうし
しっかり受け取ってくれたら、家での食費以外は払ってもらいます。
また、こちらの郵便事情も悪いですから
もし偶然その時に発送もしくは日本から受けとりたい時も
お願いできたら大助かりですよねー
私がずうずうしいのかしら？
個人的に洗濯に関してだけは、日本の習慣が
ぬけないので、毎日洗濯しても苦じゃないです。
皆さんがストレスなくお客さま受け入れできますように！
なぜ
2012/12/16(日) 18:02:08
日本人はお世話しすぎなんだと思います。
それは、おもてなしの心から来るものでありますが、
それと同時に、他人に対してノーと言えない（言いたくない）という傾向も原因ではないでしょうか。
日本にいるスペイン人のところに、時々スペインから友人知人が来ていましたが、家には泊めるものの、
家族以外は、ほとんど放置でしたよ。夜だけ一緒に食事をしたり、休日には多少都内を案内したりしていましたが、
食費はワリカンのようでしたし、手取り足取り全てアテンド、という感じではありませんでした。
日本もスペインと同じかそれ以上に英語が通じない国で、スペイン人にとっては、日本語は全く未知の言語ですが、
みんなガイドブックを持ってきていて、それを参考に頑張って旅行していました。
そういう感じではダメなんでしょうか。
色々お世話してしまおうとするから、お金ぐらい出してほしいとか、疲れるばかりで嫌だとか、
そんな風にストレスになるのではないでしょうか。
旅行ガイドはヒマなときだけ、家をホテル代わりにしてもいいけれど観光は自力でお願い、
最初からそんな感じで接していれば、先方もあれこれ望まないと思います。
二者択一
2012/12/16(日) 18:09:54
日本人スペイン人、男女、の違い以前にもちろん個人差がある、というのを前提ということで書いておいて、、、
上の↑日本人さんの書き込みを読んで思いました。日本人は、というか日本の常識では、お客さんが来る＝おもてなしする、ということで、食事でもなんでも張り切りますよね。うちの実家・親戚等を見ていてそう思っていました。思い返せば、うちの母なんかは来客のある前には必ず布団を干しては大変だと文句を言っていました。ある親戚の所へ泊まった時に布団がほしてなかったのに気づいて、お客さんが来るんだから布団くらい干せばいいのにね、とも愚痴っていました。準備は大変。でもそれが常識。そんなとこでしょうか？寝具の用意に1ヶ月って、何を用意されたのでしょうか？スペインに来る前からズボラな私には想像力を駆使しても準備した内容が思い浮かばないのですが、それはスペイン人にも同じようなきがするのです。
以前スペイン人とシェアしていました（家は借家ではなくその人のもの）が、ほぼ毎月来客がありました。他都市にいるお姉さんが数ヶ月毎に来るのはもちろん、そのつながりの友人一家、いとこ、等々。（友人の旅行中にはペットまで預かっていました←これは余談。）でも、シーツを変えるくらいで特に準備なんてしていませんでした。ワイン一本くらい用意しておくとか、いつもより多めに買い出し等はしていましたが、特に敢えて高い物、見栄えのいい物などを買っているわけではなく、至っていつもの食事内容です。仕事後で疲れているだろうけれど、夜遅くまで話し込んだり毎回楽しそうでした（私は世間話程度ですぐ自室に引き上げていましたが） 私自身スペイン人宅に泊まったことがありますが、日本のようなおもてなしを受けた事は一度もありません（文句を言っているのではなく、単に文化の違いだと受けています。日本人には足りないくらいのおもてなしでしたが、もちろん泊まらせてくれたこと、その時の会話内容など、親切さは身にしみています）
ということでこう言う悩みって、日本人ならではなのかなぁなんて思いました。スペイン人のご主人はなんだか快く引き受けてしまうというのは、もしかしたら、単に日本的おもてなしの大変さが分からないのかもしれないし、私の知っているスペイン達のように、寝食がともにできて楽しいひと時になる、という風にしか思っていないのかもしれませんね。ここはひとつ、割り切って、大変な思いをしつつも日本的おもてなしをしたいのか、きっぱりとスペイン式で行くのか、選んじゃった方が楽そうですね。無難にと両方を融合（おもてなしっぽさを漂わせつつ、スペインっぽいレベルまで近づくように色々決めごとをする）させようとすると無難どころかどちらの良さも感じてもらえずに終わりそうだと思いました。（自分への戒めも含めて）
ほぼ自己感想文ですみません。笑
日本人
2012/12/17(月) 17:15:14
二者択一さんのご意見、大変興味深く拝見しました。
文化の違いに及ぶということですね
確かに、神経質な日本人のホスピタリティ-は特有なものかもしれません。
まあ、これが日本製品の品質の良さを左右しているのかもしれませんが。
さて、わたしもどっぷり日本人です。
娘夫婦が日本に来る前、娘は自分の部屋に布団を２組み敷いておいてといっただけです。
ところが、結婚がこうも早く決まってしまい結婚式後共稼ぎだったこともあり日本に帰ってくる時間がありませんでした。
当然私がまず、娘の部屋の掃除から始めました。
貸しぶとんに決めていましたが辞めて、家にある布団で工夫することにしました。
長くつかっていない布団カバーなども洗い、汚れてる枕を捨て、ピロケースやシーツと共に購入しました。
そして、枕には、柔らかく美しいバスタオルを巻きました。
これで、気持ちよく眠れるので。
もちろん、帰国直前に布団を干しましたね。ジトッとした布団ほど嫌なものはないので。
リビングも大掃除となり、窓ガラスをふき、カーテンを大量に洗いました。
植物の鉢で汚れていたベランダも掃除となり、家の大掃除となりましたので、普段さぼっていたことができてよかったかもしれません。
そして、食事は計画を立て、メモしていました。
食事のときは、一番立ちやすい位置に椅子を置き、要望に答えて台所にたっていました。
これが嫌ということではなく、婿に日本で心地良く楽しく過ごしてもらいたい一心ですね。
ある意味当たり前のことですが。
大変お恥ずかしいですが、こういう顛末となりました。
しかしながら、これが数回つずけば、絶対愚痴がでると思います。それを言いながらも、やっていくのが日本の文化なのかもしれません。
ちなみに、主人はほとんど家事はしません。
うちの実家
2012/12/17(月) 22:31:20
日本人さんの書き込みを見て一言。
うちの実母も全く同じですよ。
泊まるのは元私の部屋ですが、独立してからは物置になっていたのでまずは片付けから。
その後アレルギー体質の私のため、布団も丸洗い。バルサンでダニ退治。
ベットも新調。毎回ほぼ1ヶ月はかけてますよ。準備に。
特に年齢的に一気に片付けることができないようなのでね。
日本人さんの書き込み見て、うちの母の姿が目に浮かびました。
近い身内
2012/12/18(火) 06:56:33
私もうちの母や義実家の親を思い出しました。
親兄弟などの近い肉親は自分同様いくらでも世話を焼けるものです。
しかしここのトピの場合友人やあまり親しくない友人などのお世話についての意見のほうが参考になるのでは？
日本人として
2012/12/18(火) 11:47:20
日本人さんが娘さんご夫婦を迎えるにあたって、奮闘されている姿を想像して、数年前に亡くした実家の母のことを想いました。
実家の母が「あんたが帰ってくれると疲れる」とブツブツ言いながらやってくれていたことに、感謝の念をかみしめています。
私の母が生きていた頃は、長時間のフライトの後、疲れ切った身体で実家に辿りつくと、暖かい湯船、美味しい家庭料理、フカフカのお布団が待っていました。今回、両親ともに亡くして初めて、実家に帰ったのですが、冷え切った部屋に湿った布団。しかも、自室には、１人用の寝具と炬燵布団しかなく、そこに、親子３人で寝ました。母国で待っててくれた家族がいたことのありがたさが、心に染みました。
さて、こちらで日本のお客さんを迎える時に際してですが、私は、いきなり条件を提示したりしませんが、あまり親しくない人に対しては、結局、主さんと同じような対応をしています。
ただ、日本の方でも色んな方がいて、上の方の方が書いているように「お客さんが来るんなら、布団くらい干していてくれればいいのに」という感覚で、「日本からわざわざ来てるんだから、日本的におもてなししてくれて当たり前」という感覚の方もまれにいるのも事実で、迎える方も、つい、日本人には日本的なオモテナシを・・・（「海外に住んでいるから、日本的な気づかいや繊細さを失ってしまった変な日本人になって」と思われたくないという意地もあったりして）と考えてしまいます。
「アレ持ってきて、コレ持ってきて」とか、「今、忙しいから、この日の食事だけ一緒にして、後は適当に・・・」とか言っても大丈夫な親交の深い友人・親戚だと、かえって、遊びに来てくれて嬉しいのですが・・・
そうではない相手で、比較的、若く自分で動けそうな人には、主さんと同じような対応を、年配で「おんぶにだっこ」が当たり前で、あとあと面倒くさそうな相手には、仕方がないので状況が許す限りの対応をします。
余談ですが、湿気の多い日本で、しばらく使っていなかった寝具を干さずに使うと不快ですが、スペインでは、シーツとタオルを用意しておけば大丈夫なので、はるかに楽ですが、洗濯物は増えるし、掃除の頻度は増えるので、大変なのは大変です。
二者択一
2012/12/18(火) 14:37:16
日本人さん、ご準備とお掃除にかけるおもてなしの心、素晴らしすぎて思わず唸ってしまいました。娘さんもお婿さんもきっととても快適な滞在になってくつろげたことでしょうね。そんな話を読んで私も、私の母の姿を思い出しました。帰国日にはいつも布団が乾燥機にかけてあってほっかほかになっているんです。今も一時帰国日が近づいているのですが、今日こんなメールが来ました。帰国日に何食べたい？お寿司でも用意しとく？と・・・ 本当にありがたいし感謝の気持ちでいっぱいなんですが、反面、そんなに気を使わなくていいのに・・・と思っている自分がいます。普段と変わりない食事で十分。去年の帰国時だって、私がかつて好きだったお店のものを山盛り買っておいてくれていましたが、結局ほとんど食べずにスペインへ戻る日となってしまいました。来客がある度に、あー大変大変。と愚痴っていた姿を覚えているからかもしれません。娘が１年ぶりに帰ってくるからって、そんなに気を使わないでほしい。心労（愚痴）が半減するなら、おもてなしも半分でいい。・・・とはいっても、自分だって親がこちらへ遊びに来るとなれば家の大掃除をしてシーツを新調しそうな気もしますが・・・苦笑
さて、スペインだと、まず大掃除はしないでしょうね。床くらい掃除したり、置物の埃をはたいて位置を揃えたりくらいはしていますが。（それとは別に、スペイン人（主に年配の主婦）って家の掃除が大好きで、台所はいつも片付いているし（日本みたいにぐちゃぐちゃ物が出てないから掃除しやすいのかも）、私の隣人に限っては毎日すべての窓を掃除しています。他の隣人も週に三回は大掃除みたいです（音や窓からのほこりでわかる）。なので、日本の大掃除、っていう感覚にならないような気がします、少なくとも来客の前には。）
上の書き込みでは、二者択一なんて簡単に選べそうなことを書きましたが、私自身、今後来客がある度にどういうスタンスでいくのか、ずっと考え続けていくんだろうなぁと思います。どんどんトピずれしてきているようですみません・・・トピ主さん、みていらっしゃらないようですが、一応。
azur
2012/12/20(木) 15:37:52
同情さん、別トピではコメントありがとうございました。
こちらのトピではazurと名乗らせていただきます。
その後の報告を少ししますね。
あの友人ですが、今回の滞在は前回に比べて私は笑顔無しの無表情、一人の時は別室に篭っていたおかげか、少しは察したのか、毎回のようにぐっちょりタオルを渡されたり、洗濯を頼まれることもなかったです。
タオルは足拭きように置いていた洗濯済みのバスマットを使ってたっぽかったです。
一応、タオルはバスルームの目に付く場所に置いてましたが、勝手には取らなかったみたいです。
その代わり、勝手に私のブランド品のシャンプーを使われた模様でしたたが、毎日タオルの洗濯を出されるよりマシです。
友人は滞在中、お土産やバルで一杯もおごってくれることもなかったです。
私たちが金持ちだと勘違いしてたみたいなので「私たちは貧乏なんだ。あなたがこの家に滞在するのも今回が最期かも。なぜなら、もっと安いピソに引っ越そうと思っているので」と言ったところ(現実に検討してます)初めて、「電気代くらい払いましょうか」と言ってくれました。
まあ、配偶者の判断もあってお金は受け取りませんでしたけどね。
友人が公園で一人で過ごした時に、見ず知らずのスペイン人に話しかけれて家まで呼ばれてご飯をご馳走になったそうです。
家がすごい家具が揃っていてお金持ちだと言ってました。
ちなみに、そのスペイン人に後日会いましたが私たちに「今度ゴルフに連れて行ってあげる。今から飲みに行こう」とか、本当にフレンドリーな方でした。
何が言いたいかというと、スペイン人でも、サービス精神たっぷりの人がいるということです。
日本ではなかなか、公園で見かけた見ず知らずの他人を家に招き食事をご馳走するなんてことはないでしょう。
これには、彼も驚いてました。
友人は自分用や日本の友人へのお土産は買っていて私どもに見せてきましたが、私どもへの何らかのお土産は一切ありませんでした。
彼を見ていて気が付いたのですが、その通りすがりのスペイン人に対して「あの人は金持ちだから」という発言を連発していて、どうやら、すぐに出会った人を金持ちと判断して、いろいろやってもらって当たり前という感覚の持ち主みたいです。
私どものことも同じように利用したのだと思います。
帰りの空港までの行き方も、こちらに調べさせて頼りっぱなし、とりあえずバスターミナルまでは送りました。
車を出すことに比べれば、空港までの行き方を調べることくらい、喜んでしました。
今後は、仕事上お世話になるかどうかを見たいと思います。
いかに動いてくれるかで、付き合い方を判断しようと思っていますが、仕事上のしがらみが無ければ、まず付き合うことのない人でした。
azur
2012/12/20(木) 16:00:17
同情さんのトピへの返信も書かせていただきますね。
「家は日本に比べ大きく豊かな生活をしてみえるのですが、実際の収入は少ないので、切り詰めた生活です。夫はノンビリで寛容なので、私だけがイライラしています。」。
この部分は私どもと全く同じです。
私も友人に「スペインは全然不況じゃない。皆幸せそう」と言われたときには怒りすら覚えました。
住環境が日本に比べて良いこと、お客さまが来たからもてなしているだけなのに。
同情さんがお客さまに事前に伝えたいことのリストについて、私の意見を述べます。
・いき先、いきかたなどは自分で調べてください。
プランが出た所で見せていただければアドバイスさせていただきます。
⇒どういう交通機関を使うかということくらいは教えてあげても良いのではと思いました。
・遠いところはツアーが便利で経済的です。
⇒ツアーが出ているような有名な観光地ならその通りですね。
・食事も一回はご一緒しましょう。
⇒良いのではないでしょうか。私どもの所に遊びに来る日本人たちは、家に泊めた方、ホテルに泊まっていただいた方といますが、全員夕食は我が家で食べていきました。
こちらから夕飯はどうぞと誘ったわけではないのですが、夕飯の時間には我が家に戻って来て、夕飯を待っていました。
私から「別に家で夕飯を取らなくても、自由に出かけていいんですよ。籠の中の鳥じゃないんですから、好きに出かけてください」と言ったりしましたが、どの日本人の友人も、我が家で夕飯を食べました。
世界の一流企業に勤めている友人ですらそうでした。
・空港へは○○が便利ですよ。
⇒最寄駅くらいは出迎えしてもいいのかなと思いました。
・かかる費用については、いくらかお預かりしておいて後で清算したいです。
⇒これは個人個人の考えですね。
私一人であれば明朗会計は良いなと思ったのですが、配偶者がそういう品のないやり方はしたくないということで、私どもの場合はしませんでした。
ただ、お客さまの様子を見てから、不必要にもてなさないようにはしました。
夕飯も節約メニューで、普段より食費をかけませんでした。
でも節約メニューでも美味しい手料理だったので、喜んで食べてくれましたよ。
ちょうど気温が低くならなかったので、暖房も付けませんでしたし、実際の所、水道、光熱、食費は普段と比べて増えてないはずです。
参考になればと思い、以上、意見を述べさせて頂きました。
同情
2012/12/21(金) 19:38:00
コメントありがとうございます。azur さんもお帰りなさい（笑）広い住居を見てお金持ち認定されてしまうのですよね。。お金持ちや利用できる人に出会って、私ってラッキーくらいにしか思っていない人もいます。本当に大事な人、敬意を持って接する人には、誰かを紹介してもらうにせよ三顧の礼を尽くします。azur さんの場合、友達ならともかく、人の良さを仕事に利用されている感じがして気の毒すぎます。何かその方に期待されているなら早めに何か紹介してもらったりした方がいいですよ。そういう人に限って、何か頼んでも忙しかったり仕事が変わったとかいいますから。26日まで1組、28日まで１人、27日から5日まで1組の友人、知人がきて週末は主人の仕事のお客様で、メールのやりとりだけでバタバタして週末を迎えてしまいました。自分でトピたてておきながら、情けないのですが、こうしてね！って言えません。。皆様は平穏なクリスマスになりますように（大粒の涙）
azur
2012/12/21(金) 21:16:34
同情さん、それだけ続けて何人も来ると疲れますよね。
泊まらないとのことなので、精神的にも出費的にもマシなのかなと思いますが、これが泊まりで何組も連続だと、家はホテルか？と思ってしまいますよね。
例の友人の件ですが、私どもは彼にとって日本国内でも利用価値があるので、日本に行けば仕事でご一緒することになると思います。
コネが大事な業界なので、こちらとしても仕事場を確保してもらうだけでもメリットがあります。
なので、今までギブ＆ギブだったけど、日本に行けば、テイク出来ると思います。
ご心配頂きありがとうございます。
気持ちは分かります
2012/12/22(土) 07:21:21
もちろんazurさんのおもてなししたいけれど、一方でえ？？って思うお気持ちすごくよく分かります。相手がこちらに気を使ってくれるようなタイプだったらこちらももう少し気持ちよく対応できるのですがね。
私の友人がうちに滞在した時は食事はうちで取りましたがスーパーにいった時は支払いをしてくれたり、観光したときは運転ありがとうってカフェ代出してくれました。それにスーツケースの半分日本の食べ物を詰め込んできてくれました。気持ちなので強制できないですけどね。前に全然親しくない旦那の知り合いがこちらの予定を聞かずに泊まりにこようとしたので、ベッドルームとキッチンはご自由にお使いください、スーパーもうちが行くときに一緒にいきましょう。夕飯も時間が合えばご一緒しましょう、と返信してもらいました。いきなり断るのもかどがたちそうだし、かといって私とは会ったこともないのにいきなり泊めてくださいというような相手だったので、こりゃ何から何までお世話したら大変そうだと思いました。
でもシャンプーは置いておいたazurさんのミスかなぁと思います。バスルームご自由にどうぞって言ったらそれが高いシャンプーだって知らなかったかもしれないし置いてあるものは使ってしまうのでは？棚や引き出しを勝手にあけられたのなら、え？って思います。
azur
2012/12/23(日) 02:55:12
気持ちは分かりますさんのおっしゃる通り、何らかの気遣いがあればこちらとしても気持ち良くお世話できました。
金銭が欲しいわけではありません。
何か小さなものでも(お茶代、タクシー代、食材の差し入れなど)お金を払う姿勢を見せるとか、日本食のお土産とか小さなことでいいんです。
シャンプーの件は実はそこまで嫌だったわけではないのです。
むしろ言いたかったのは、今回はタオルを毎回出したりされなかったので良かったということだったんです。
余計なことなので書かなくても良かったですね。
一回目に来たときは、家で顔を見るなり、「コーヒー」とか請求されたり、タオルを毎日「これ」とか渡されて、「コーヒーの入れ方教えてください」とか「コーヒーを入れて頂けませんか」とかあれば許せるんですけどね。
今回は寝室に篭ってたので、わざわざそういうことは言われませんでした。
タオルやシャンプーの件も、もう２回目の滞在で勝手も知っているはずと思い説明はしませんでした。
私のブランド品のシャンプーというのはロクシタンので容器がちょっとスーパーの市販品の変わっている上、コンディショナーなのにシャンプーという分かりにくい表示がしてあったり、残りが１、２回分しかないけど捨てるには勿体無いので逆さにしておいたので、まさか使われるとは思いませんでした。
そもそも残りが少なかったので良いんですけどね。
普通のシャンプーも分かるようにバスルームに置いてたんですけどね。
でも、本当にシャンプーの件はどうでも良い話です。
私の別トピを読んでくださった方たちなら、友人がどれだけ気遣いが無いタイプだったかわかっていただけたんじゃないかと思います。
同情さん、トピを乗っ取ったような形ですみません。
それだけ続けて日本人の来客があるって、凄い疲労だと思います。
お客さまが気遣いの出切る日本人だと良いですね。
私の経験だと、一流企業の人でも海外に出ると財布を出さないのを見てきたので、日本人のお客さんには気を付けないといけないって気になります。
もちろん、家族や親友は別ですが。
同情
2012/12/27(木) 17:20:36
２件終わりました。うち夫の仕事の知り合い1組についてムカついています。愚痴らせてください。1回しかあったことがないのにゆっくりしたいクリスマスの時期を狙ってくるなんて、と思いましたし、レストランの予約が取りにくくて土日潰してあちこち電話してやっと取れました。家でも、と思いましたが、他のお客様がいるのと、メルカドもしまるので準備し難いと思ったのです。30分以上遅れてやってきました。心配で私は外でずっと待っていて風邪ひきました。なんで携帯に電話くれないのだろう。。そのための携帯ですよね。お得なメニューには眼もくれず一番高いプリメロとセグンドを頼み、二人とも健康や太りすぎに気を使っていると何度もいいながら平らげました。夫が支払っている間も、知らん顔。財布ださないのに腹が立ちました。びっくりするほど高くつき、いつもはまぁいいじゃないの、とゆるい夫も我慢しているような顔をしています。あともう1件は私の友達で、バルでコミだの前の2時間半、思い出話に花が咲いてとっても楽しかった。前私が日本でお茶をご馳走したのを覚えていてくれて、今回は彼女がご馳走してくれました。食事でないのでたいした金額でないのですが覚えていてくれたこと、私を利用するためでなく、私とおしゃべりするのが目的というのがはっきりわかって嬉しかったんです。彼女は泊まらないし、自分で動くからこういう友達なら嫌でないなぁ。
azur`
2012/12/27(木) 20:15:38
同情さん、お疲れ様でした。
その夫の仕事の知り合い１組というのは、日本人なのですか？
トピの通りで日本人だということなら、同朋であることが本当に恥ずかしくなりますね。
一番高いメニューを選び財布を出さないなんて。
私どもも仕事関係のスペイン人にお世話になったからランチをご馳走と言われた時、その人が一番安い１０ユーロのメニューを選んでたので、招待された私どももそれに習いました。
仕事の関係だからこそ、相手に合わせるものではないかと思います。
のも
2012/12/28(金) 02:48:17
お疲れさまでした。
日本から、ほぼ毎年来る知人がいます。私は最初学生、そのあとフリーで仕事をしています。だんだんといいように使われているのが分かってきたので、距離をおいています。たとえば、わたしの住んでいるところからはかなり離れた町のビーチ情報を調べさせたり、帰国の際にはハムを買ってこさせようとしたり。しかも毎回レストランでしっかりと食べる派。「これが楽しみで来てるんだから」と。そして、割り勘。
こちらが学生、または不安定な職業であることはお構いなし。
何回かいやな思いとしたので、最近では、心を鬼にして食事や観光を断っています。それでも1回2回は付き合います。その人は、「えー。夏休みだと思ってたよー」とか「今日は一日案内してもらえるもんだと思ってたのに」とかびっくりするような発言を連発し、そのあとチクチク嫌みを言われました。その期間スケジュールをあけて待っているのが当たり前だと思っているようです。
一度、郊外にすむ数人に車を出してもらって案内してもらったのですが、お茶代も私の友人が払い、家で夕食をご馳走し、（生ハムばかり食べられました）、翌日もドライブしました。その時、お昼を近くのレストランで採ったのですが、たかだか1人10ユーロだったので、さすがに彼が奢るだろうと思っていたのに、「自分の分は払う」とだけ言ったのには正直唖然としてしまい、車を出してくれた友人に申し訳ない思いでいっぱいでした。皆さんの書き込みを見ていると、自分のだけでも払っただけマシなのかもしれませんが・・・。
ちなみに日本で会っても、必ず割り勘にされ、はっきり言って、いい年して仕事もきちんとある男が、毎年お世話になっている女の子にお茶やごはんの一つも奢れないんだろうか・・・と思ってしまいました。
そういう人にいくら投資しても無駄だと分かったので、嫌みを言われるのはそれはそれでストレスなんですが、滞在中は一度食事と観光につきあう程度にしています。
なぜ
2012/12/28(金) 08:41:00
嫌な来客に笑顔で接してお世話して、その裏で、
こんなことがあったあんなことがあったと、あげつらって毒を吐く。
そのアナタの今の顔、鏡で見てみましょう。
どんな顔をしていますか。
あり得ないほど図々しい客は言わずもがなですが、
そんなアナタも、相当なものです。
私も過去に、ウンザリする来客を笑顔で接待したあとに、
その悪口を散々吐きまくっていましたが、吐けば吐くほど虚しくなりました。
そして自己嫌悪に苛まれました。自分の醜さにウンザリしました。
そのままでいいのか、それとも四方八方に良い顔をするのをやめるか、自分の決断次第です。
お邪魔虫
2012/12/28(金) 09:37:56
年に一回とか2回お客が来るのは良いことです。大掃除のチャンス！
じゃないとセミごみ屋敷、部屋は汚れっぱなしになるので。
あ、これはあくまで我が家のことです。
よく物を置いて行かれることが…
2012/12/28(金) 10:40:39
だいぶたってから便乗質問ですいません。日本からの来客で私の一番困るのは、泊まりに来てくれる人のほとんどか「これ、まだ使えるからね」といって、私物（衣類、ティッシュ、紙袋など）を置いて行くことです。「これ、使う？」と聞いてくれるのならまだいいのですが、中には「もう古くて着ないから適当に処分しといて」と厚手の衣類をドンと10着近く残して行った人もいました。友人ですので「悪いけど自分で処分してくれない？」とも言えず、かといって、後片付けをしながら「ワタシは一体ここで何をしているのだろう？」と訝る自分がいます。日本にいたときはそんなこと決してするような人ではないのですが、何かスペイン（or海外旅行）について偏見のようなものがあるのかなと思ったりもします。私の例は極端かもしれませんが、こんな経験のある方、いらっしゃいますか？
のも
2012/12/28(金) 11:04:49
なぜさんへ
だからわたしは、毎回付き合うのをやめて、一度程度にしたのです。このトピで、これまでの経験がどんなものだったかを書いていけませんか？
皆さん、苦労されている方も多く、毒を吐いてでも共感したいから書き込むんです。
よく物を置いて行かれることが… さんへ
私の場合も、女友達に、勝手にものを置かれたことがありますが、日本製のシャンプー、リンスは重宝しました。ちょっとだけ迷惑だったのは、ガイドブックの類。ウチにもたくさんあるし、嫌いなシリーズのものだったので。でもそんなに嫌な気はしませんでした。
一度びっくりしたのが、空港で重量オーバーになったかなりの量の私物を、持ち帰り、送らされたことです。10キロ以上だったので、一人では運べず、苦労しました。まあ、色々ありますよね。
例外中の例外だと信じたい
2012/12/28(金) 15:09:38
私も何年ものスペインの生活で何度も日本人のお客様はお迎えしましたが
まだ腹の立つような経験は（日本人相手には）しておらずここの記事を読んでびっくりして眩暈がしています。。。
日本人のお客様のほぼ全員はちゃんとしたマナーがある人たちだと思いたいです。
逆に一度友人の友人という韓国人の学生さんに「会って案内してあげてほしい」と言われたので会って
全て勘定こっち持ち（財布も出さなかった）になったり、
スペイン人の夫の姉が遊びに来てすべて勘定こっち持ち（これまた財布出さない）という経験は有りますが、、、
マナーのない人います
2012/12/28(金) 15:39:02
私はそんなにお客様とか友人が来たことないですが、友人や従妹は気を使ってくれたし、私も出来るだけのことをしようと頑張りました。
でも、行きがかり上とか、兄に頼まれた人にはどうしたら良いか、こちらも迷いましたが、ハッキリ言って、「何の積り？」という人たちでした。
若い女性はうちに泊めたのですが、朝起きても「おはよう」も言えない人でした。幼い娘が「おはよう！」って元気に言って、「よしよし、ちゃんとご挨拶できている」と思ったものでした。
時差ぼけなのか、夜も何も言わないで寝てしまうし・・・
それっきりだからいいですけど、そういう人も本当にいます。
日本でちゃんとした企業に勤めている働き盛りの男性２人、私には縁もゆかりもないのに、その辺をご案内して、食事もご馳走する羽目になりました。
奢られるのが当然という振る舞いでした。お財布を探すそぶりもありませんでした。
どうしてそう思ったのか全く謎です。
ハッキリ言えない私が悪いと言われればそれまでですが、世の中ハッキリ言える人ばかりではありませんよね。
頭では分かっているけれど、人がいいのか気が弱いのか。。。
でも、私も別な人に良くして貰っているので、誰かが何処かで帳尻合わせてくれるのかなと思っています。
でも、愚痴っても良いではないですか！
そうやって、少しずつでも良くなって行こうではありませんか！
ホントにそうそう！！
2012/12/28(金) 16:42:26
このサイトをこれこら友人を頼って来よう！という人や、今までに友人を頼って現地の人にお世話になった！という人に読んでほしいです。ホント・・・。
あと、日本の自分の友人も得意気に「スペインに友人がいる！泊めてもらえるかも」と言いふらさないで！（これは別にこちらから断れますが。）
せめて、友人を頼ってくるならば、メールで何か日本から持って行ってほしいものはないか？？とでも聞いてほしいです。そしたらリストを送って楽しみに迎えられます。
あと、友人の妹という関係で迎え入れた若い女子２人。お土産は機内で食べ残った駄菓子でした。まあ、いいんですけど、帰ってからお礼メールも何もなく音信不通になり、突然思い出したようにメールが来たかと思えば、「今度知り合いが行くんですけど・・・」って・・・。はあ？ですよ。
私も愚痴らせてもらいました！ありがとございます！
マミ−
2012/12/28(金) 22:08:10
私も何度か変な日本人旅行者に利用されて唖然としたことがありますよ。そういう人に限って、日本ではきちんとした職業についてて、大人の常識もわかってそうなのですけどね。
２度ほどいい様に使われてるだけだと思った時は、
「次回からは通訳兼ガイドで１時間３０ユ−ロいただきますね。私今回もお相手するのにベビ−シッタ−雇って来てるんですよね。前回と今回はボランティアと言うことで、無料にさせていただきますけど」と言うと、２度とメ−ル来ませんでしたよ。
あとは日本里帰り時には、スペインでの苦労話や日本食の値段が高くて買えないこと。不便な生活してることだけ話します。
絶対うらやましがられることは言いません。
親戚関係の友人が来る時も、「出来る限りの事はしますけど、メチャクチャ忙しいので、兎に角全て事前に連絡してください。」とか、めんどくさい時は「あ、残念。その日は姑の病院に付き添いに行く日で、何時に終わるかわからない」と言えば、大抵の人は「そっか。マミ-は生活してるんだもんね。」と理解してくれます。嘘も方便でね。
でも情報の提供はちゃんと出来る限りしてますよ。
よく物を置いていかれることがさん
私もそうなんです。
つい最近はcamino de santiago 歩かれた方が寝袋置いていきました。小柄な方だったので、寝袋も小さい！
どうしたものかと家において置いたら、次男がサンドバック代わりに、ドアにぶら下げて殴る蹴る。楽しいみたいです。
服を置いていかれたら、使えないものは服のリサイクルのコンテネド−ルへ。本は紙のリサイクルへ。
おっさん雑誌の週間新潮なんかは、日本人友達の間でまわします。
ホントにそうそうさん。
＞あと、友人の妹という関係で迎え入れた若い女子２人。お土産は機内で食べ残った駄菓子でした。まあ、いいんですけど、帰ってからお礼メールも何もなく音信不通になり、突然思い出したようにメールが来たかと思えば、「今度知り合いが行くんですけど・・・」って・・・。はあ？ですよ。
この手の子達は、ただ単に無知なだけかもしれませんよ。と、言うのも私も２度ほど経験があるからです。２０年近く前になるのですが、アルバイトで貯めたお金でチケット買ってウロウロしてた時、元私の英語の先生だったオ−ストラリア人女性の家に１週間転がり込んだのですが、お土産は持っていったものの、その後の食費を出すことも考えず、旅行会社勤務を利用して無料で近郊ツア−に便乗させてくれた先生の上司にお礼状も書かず、日本に帰ってからもお礼をすっかり忘れる始末。
もう一つは留学中の友達の家に１週間。
ガソリン代も出さず、毎日大学に行く途中のモ−ルで降ろしてもらったり、空港まで送り迎えしてもらったり。
あの時先生や友達がはっきり「ガソリン代半分出して！」とか、「自分の分は出してね」と言ってくれてれば、学んだと思いますよ。自分は十何万円の航空券買って会いに来てるのだから、その後の事はよろしく。と当時は思ってました。
自分が留学を経て社会人になった時に、あの時の無知な自分の行動に酷く恥ずかしくなりました。
先生はその後転職して移転先不明になったのでおわびできなかったけれど、友達にはちゃんとお詫びと、夕食に招待しました。
ここで多数出てくる変な日本人旅行者もただの無知で、実はハッキリ言ってあげれば理解してくれる方もいるかもしれませんよ。
特にのもさんの書き込みで、お友達がわざわざ車まで出してくれて案内してくれたのに、自分の分しか出さない日本のお友達。たぶんその友達の中では割り勘がフェア−なやり方だと思ってるのかもしれませんが、こういう場合は車を出してくれたお友達を出しに使って、「ちょっと〜友達はわざわざ車でしてくれてるのよ。ガソリン代だってタダじゃないんだから、お昼ごはんおごるぐらいが筋じゃない。日本でも普通でしょ。学生じゃあるまいし」って言えば、もしかしたら学んだかもしれませんよ。
どうでしょうか？
万国共通
2013/01/01(火) 15:51:22
トピ主さんの気持ちわかります。
知り合いが多かったり仕事上の付き合いが多いと大変そうですね。しかも来る側は遊びでもこちらにはこちらの生活もありますし。そもそも家借りるのもそう簡単じゃないのに、お金を出そうとする姿勢も見せない人は本当に嫌です。
もし元々お金を出すつもりが無い人だったら、こっちに着いてから言われても嫌な思いをするだけなので、来る前に伝えるのがいいと思います。
こういう事は日本の旅行ガイドとかに書いておいてくれるとありがたいですね。
のも
2013/01/02(水) 08:20:53
マミーさんへ
お返事遅れてすみません。おっしゃる通りかもしれません。確かに、その友人は割り勘がフェアと思っていたのだと思います。ちょっと考えれば分かることですが、言われないと気付かないのかもしれませんし、自分は高い飛行機代を払ってきてるんだし・・・という意識もあったと思います。
本当に、ガイドブックのどこかに書くか、ルールとしてもっと浸透してほしいです。
一度、共通の知り合いに日本で会った時に、この話を出しかけたのですが、やっぱり彼女も私の言わんとすることがよくわかっていないようでした。
よく物を置いて行かれることが…
2013/01/03(木) 16:40:27
横からすいません。実は私も以前似たようなトピを立てさせていただいた者ですが、思うに、日本の人でも、他人をふつうに自宅に泊めるような人だと相手の立場もよくわかるし、そういうトラブルは少ないのではと思います。私も付き合いの長続きする人は結局そういう人たちです。また、一般の日本人からみると、襖や畳でできている日本の家と比べ、こちらの家は頑丈そうだし、プライバシー（個室）もありそうだし、何となく広そうなイメージもあるのだと思います（私もこちらへ来る前はそうでした）。また、スペインって開放的で気を使わなくてよさそうな雰囲気？があるので、それが（言葉は悪いですが）「旅の恥はかき捨て」につながってしまうのではないかと思います。長々と失礼しました。
同情
2013/01/04(金) 02:06:11
やっと全員帰られました。今回は泊まらないで食事と案内少々ですが、要領が悪いのかなんだかヘトヘトです。入場券の手配など私も不慣れでなかなか券がうまく買えず、お金は払ったけれどうまく手に入らず直前までやきもきしました。入場券のお金は払ってくれたけれど、食事は私が家で用意してないと知ると、仕事もしてないのに毎日何してるんですか（閑なんでしょう？）、といわれました。仕事探すのに本当にすごく時間かかるんです。毎日小さなトラブルに追われているんですけど！結局外食して払ってしまった自分たちにもイライラします。
気がつかないのだから教えてあげるべきというご意見、私もそう思います。私も日本に帰省すると友達の家にはとまったり、おごってもらったりしないけれど、自分だって何も考えずに美味しいお店探してもらいました（汗）。それから、海外旅行する人は直前まで忙しく到着しても言葉がわからなくて時間もお金も精神的にも余裕がない状態で、見るもの聞くもの新しく一杯一杯の中で、親切にもてなし、洗濯、送迎をしてくれようが余り記憶に残らないと思います。親の所にいる感じです。しなかったらしないで、そういう人だ、と思われるだけかとも思います。さきほど別の友達から数人の友人への一斉メールで、先日スペインにいって楽しかった。同情ちゃんにあえなくて残念だったけど（連絡はなかった）、すごくよかったので是非皆も行くといいよ、と。。（ぎゃー）会いたいと連絡がきたらいうぞいうぞ！忙しいので時間があいたらお茶しようね。開いてる時間がわかったら教えてね！と。自分の家庭を守るため鬼になります。
なぜ
2013/01/04(金) 03:23:53
同情さん、おつかれさまでした。
＞見るもの聞くもの新しく一杯一杯の中で、親切にもてなし、洗濯、送迎をしてくれようが余り記憶に残らないと思います
旅先で親切にしてもらったことは、みなさん覚えていると思いますよ。
日本に同情さんが一時帰国したら、せっかくだから美味しい和食のお店を探して上げようとか、
ご飯かお茶ぐらいごちそうしようとか。
そして、同情さんだって、日本でごちそうになったり美味しいお店を探してくれた友達の気持ちを、
そうしてくれて当然だと思ったり、すっかり忘れたりしないでしょ？
短い時間だったけど、その気持ちが、うれしかったりしませんか？
スペインに来た客人たちも、同情さんに感謝してると思いますよ。
と、こんなことを言ったら、
うちには泊まったくせに、日本の友人宅には泊めてくれません！なんてレスが、また別の人からつきそうですが…。
＞忙しいので時間があいたらお茶しようね。開いてる時間がわかったら教えてね！
これでいいと思いますよ。
大変な状況を招いている半分の要因は自分や家族にあると、全ては相手の責任でもないと、そう思ってみると色々解決できますよ。
よく物を置いて行かれることが…
2013/01/05(土) 16:22:29
なぜさん
＞うちには泊まったくせに、日本の友人宅には泊めてくれません！なんてレスが、また別の人からつきそうですが…。
余談ながら、これってかなり悲惨ですよね。
追加発言は締め切られました。