騒音に苦情を言いたい

スペインの夏が嫌い 2012/08/20(月) 23:25:06
隣近所の騒音に悩まされています。
何度も口頭でや書面で静かにしてほしい旨を伝えて、その一時期は静かになるのですが、同じことの繰り返しです。
何度も注意しているせいか、最近は馬鹿にしたような態度もとり始めました。
この上は警察に電話しようとも思うのですが、どのように伝えればいいのか悩んでいます。
警察にはこちらの名前や住所なども言わなければならないのか、どういうことを聞かれるのか？
スペイン語がまだあまり得意でなく、電話でならなおさらなのですが、ある程度「こういう風に言えばいいよ」というのをご教授いただければ・・・と思います。
よろしくお願いします。

通報 2012/08/21(火) 00:08:04
騒音で警察に連絡したことがありませんが、迷惑駐車で警察に通報したことがあります。

その時は、電話をかけて、通報したいことがあります。家の前にもう何時間も車が止っていて、駐車場から車が出せず困っているので、どうにかしてほしい。伝えました。

車のナンバープレートと住所、名前を聞かれたので答えました。

連絡後30分以上して警察がうちにきて、あなたが通報者ですか？と聞かれ、そうです。と答えた後は家に戻り、警察が交通違反のチケットを切っているのを家の中から見ていました。

ですので、隣近所の騒音であれば、ご自身の名前と住所、そして困っていること(騒音で寝れないとか、騒音で生活に支障があるとか)を伝えることになるかと思います。

ただ、たまに警察が来ないということもあるので、連絡後1時間しても来ない時はまた電話してください。
迷惑駐車で5回警察に連絡したことがありますが、2回1時間以内に到着、1回は1時間以上過ぎて到着、2回は警察が来ませんでした・・・

夜中に付き合ってる男性に暴力を振るわれて逃げている助けてください！とあざだらけの女性が家に現れた時に警察に通報した際は10分もせずに来たので、仕事を選ぶ傾向があるんだなと実感しました。この時は状況説明と住所のみで名前は聞かれませんでした。

騒音問題早く解決されるといいですね。

騒音の通報 2012/08/21(火) 02:05:21
まず大事？なのは、その人たちが騒音を出している最中に電話をする事。そして上の方も書かれている通り、警察が来ない事もままあるので、待っても来なかったら再度電話する事でしょうか。

通報の際には自分の住所と騒音元の住所を言います。しばらくして警察の車がサイレンを鳴らさずに来ました。そして私の携帯に下まで降りてくるようにと言う電話が来ました。インターフォンは押されませんでした。これは通報者がわからないようにという配慮だと思います。

これは私の経験ですが、かつて隣の建物の2世帯のフィエスタを通報した事があります。1世帯は通報後フィエスタをしなくなりましたが、もう1世帯(しかもオクパ！)は警察が階下に居る間、音楽と電気を消して居留守を使いました。警察も数回インターフォンを押しただけでさっさと帰ってしまい、そしてフィエスタが再開。地獄でした。結局引越しを余儀なくされました。

警察を呼んで効果があるかは、その人のモラル次第と思います。相談したスペイン人数人には、難しい問題だから我慢するか引っ越すかだと言われてショックでした。

トピ主さんの問題が警察を呼ぶ事で解決されますように。

スペインの夏が嫌い 2012/08/21(火) 11:13:20
さっそくのレス、ありがとうございます。
通報しても、来るのにそんなに時間がかかったり、来ないこともあるのですか？！
その間にフィエスタが終わることもありますよね？
そんなときも警察は「とりあえず一言」は言ってくれるんでしょうか・・・？

ちなみに「警察」はその地域の警察署に直接電話をするのでしょうか？
「112」に電話するのでしょうか？

あと、スペインでは夜の12時まではどんな騒音を出しても公的に許されている・・・と聞いたことがあるのですが、昼間の騒音でも警察は対応してくれるのでしょうか？

引き続き、いろんな方のご意見を伺いたいです。

おまわりさん 2012/08/21(火) 12:22:27
近所の若い人のダンスミュージックの低いバッテリーアの音がドンツクドンツク響いて煩くて管理室に
「なんとかして」と言いに行ったら管理人のおじさんに、
「セニョーラ、まだ１２時前ですよ」とかなり冷たく言われました。考えてみればスペインでは晩御飯が１０時過ぎから１１時過ぎですから１２時ごろは騒ぐ盛りの時間ですよね。
１２時過ぎに管理人が行ったらしく音楽は止みました。
スペインでは管理人などがいない場合は直ぐにポリシアを呼びますね。日本では考えられませんが、近所への苦情などは何でもポリシア、直接苦情を言うことは避けるみたいです。

友人は或る日、ポリシアが突然二人連れでやってきたので驚い
たら、
「イヌが吠えて煩いと近所から苦情が出てる」と言われて慌て
たそうです。隣の神経質なおばさんだろう！と友人は言っていました。
お困りや苦情はすぐに管轄のポリシアに連絡する・・・でいいみたいですよ。

騒音 2012/08/21(火) 17:32:01
直接、騒音の主に苦情を言うと後々嫌がらせをされる恐れもあると
いう事でスペイン人はPoliciaに通報しているようです。
連絡はPolicia Municipal又はPolicia Nacionalですが騒音でしたら
Policia Municipalでしょう。
彼らの仕事は駐禁、住民間の揉め事や苦情処理ぐらいですから。
ただ、騒音を発生している住人がAlcaldeやConsejalの知り合いですと
騒音を止めさせるのは難しくなりますのでその場合はPolicia Nacionalに通報した方がいいでしょう。
Policia Municipalは町のAlcaldeがコントロールしていますので
私兵のようなものだと聞きました。

うちも・・・ 2012/08/21(火) 17:51:47
夏の夜は窓を開けてる家が多いので騒音がダイレクトに入ってきて辛いですよね・・・
家も夫の実家に泊まっているときに横のピソからありえない大騒ぎが聞こえてきて眠れなかったことがあります。
結局朝の7時まで騒ぎは続いたのですがとうとうキレてGuardia Urbana（092）に通報しました。
（バルセロナの警察の番号がわからずマドリッドの警察に騒音を訴えたいと言ったらこの番号を教えてくれました。）
電話での対応は早かったのですが警察が来るまで1時間以上かかった挙句結局騒音がする部屋の正確な番号がわからなかったので注意はしてもらえませんでした。。。（警官たちは親切にしてくれました）
後から義母にリサーチしてもらった結果コロンビア人たちが誕生日パーティーをしていたそうです。

今またバルセロナで夫の親せきの家に泊まっているのですが上の階のレルとランで働く中国人の家族がいつも
深夜から数時間すごい騒音を立てて眠れないのでいざとなったらまた通報しようかと考え中です。
それにしてもどうしてこんなにデリカシーの無い人が多いのか、、、

うちも 2012/08/21(火) 17:53:32
ちなみに義母が調べてくれた情報だと22時以降なら騒音を警察に通報できるそうです。

うちも・・・ 2012/08/21(火) 17:55:36
何度も済みません。
上の階のレルとランで働く中国人の家族→上の階に住んでいるレストラン勤務の中国人の家族、でした。

バルセロナだと 2012/08/21(火) 19:16:10
https://w30.bcn.cat/APPS/portaltramits/portal/channel/def.html?&stpid=19970000455&mostrar_descLarga=1

21時からなんですね。私も今まで22時だと思っていました。ちなみに上のリンクは市の相談機関なので、夜うるさい時にはやはりGualdia Urbanaに電話します。あまりに改善がされない場合、上記のような場所に相談ができるようですが、手続きがなかなか大変だと昔スペイン人がこぼしていました。その人は隣のピソの持ち主がもぐりのアパートメントホテルをはじめて、宿泊客がフィエスタをするというかなり気の毒な状況でしたが。。

スペインの夏が嫌い 2012/08/22(水) 18:17:41
みなさま、ありがとうございます。

あれから自分でも調べてみて、「０９２」なる地元の警察の番号があることを見つけました。
いざとなったらここへ電話してみようと思います。
なるべくこちらの情報（名前や住所）は伝えたくなくて、警察に電話するのも躊躇していたのですが、仕方がないですね。

あと、21時なり22時以降ではないと警察が来てくれない・・・というのは、それまではどんな非常識な騒音を出されても我慢するしかないと・・・。
日本と比べると・・・というより、他諸国でも考えられないですね。
夏になるとストレスが増えます。

ラジオ 2012/08/23(木) 15:25:17
私も同様な悩みで皆様のレスを興味深く読んでいます。

私の場合はお隣が朝９時から晩９時まで連日、庭に設置したラジオの音量を最大にして響かせています。
ご近所のご老人が度々注意をしますが、それが逆効果でムキに音量を上げてしまいました。
この暑い毎日でもお隣側の窓を閉めています。

我家（日本人夫婦）はお隣とは親しくしておりトラブルは避けていますので、ご近所の方が警察にお願いするのを待ち望んでいます。

まる 2012/08/25(土) 12:46:17
私は下宿をしていますが、家主が騒音で警察に連絡をいれました。担当部署があるようですね。深夜の2時を過ぎていたと思います。二人組の警察官が来て、機械で騒音がどのくらいかはかり、規定を超えていたので警告に行きました。家から苦情がいったということは、伏せておいてくれていました。
警察官が去ったあと、またフィエスタで盛り上がり始めたので、もう一度警察に来てもらい、警告無視ということで600ユーロくらいの罰金をしていたと思います。

その後、同じようにフィエスタがあると、家主が「1時までは許可するけど、それ以上うるさければ通報する」と言いにいっています。

Wao 2012/08/26(日) 01:14:26
↑600ユーロ!!! ざまーみろですね！

追加発言は締め切られました。