セール品の返品

失敗 2012/01/08(日) 21:21:21
セール1日目に気合いを入れ過ぎて、全くにあわない服を買ってしまいました。日本ではセール品の返品・交換が出来ませんが、スペインも出来ないのでしょうか？

オッケー 2012/01/08(日) 21:52:13
基本的には問題なく出来ると思います。
レシート確認した方が確実です。
交換や返品の期限も書いてあります。

わんこ 2012/01/08(日) 21:56:17
えげつない　スペイン人

セールの始めはレジも試着室もとても混みあうので、気にいった服があったら試着せず、とりあえず大量に買いまくる。

お金を払い、家に持ち帰り家での商品チェック。

着て見てサイズが合わなかったり、やっぱり気に入らないものは、
セールの人だかりが少なくなった頃、返品しに行きます。

すべてのスペイン人がそうだとは言いませんが、かなりの数のスペイン人女性はこれをやっています！

失敗 2012/01/08(日) 22:03:24
[[解決]]
オッケーさん、わんこさんありがとうございました。
あー、そんな手があったんですねぇ。だからセールが落ち着いたころにふと気に入ったものがお店に１点だけあったりするんですね!

ご注意 2012/01/08(日) 22:20:30
私はやったことがないので詳しいことはわかりませんが、ダンナ曰く、返品は全ての店が受け付けるわけではないそうです。
金額相当の商品と交換するか、後日その店で使えるチケットのようなものにかえてくれるのが、ほとんどじゃないかとのことですよ。
お金が返ってくるとはかぎらないとのこと。

土曜日 2012/01/08(日) 23:25:49
コルテイングレス内のあるお店でワンピを買いましたが、レジに「セール時に買った商品の交換返品はお断りします」という張り紙がありました。買ったお店に確認なさった方がよろしいかと思います。

sa 2012/01/09(月) 09:59:20
先日、お酒を飲みながら「返品」の話で盛り上がりました。（？）

＞ご注意さん
本当の本当は現金で返さなくてはいけない法律があるらしいです。
ですが、事実、かなり多くの（というか、ほとんどすべて）お店がご注意さんが言うように
「交換」や「金券」という形を取っていますよね。

＞土曜日さん
まさにこの話で盛り上がりました。
どうも、このFiestaシーズン、ドレスを買って、一晩来て返品するヤカラが居るらしいです。
で、Corte Inglesのドレスの階もしくは華やかなワンピが売っているコーナーはそのような表示が
あると聞きました。
MANGOは違ったなんてことも聞きました。

あと下着もダメですよね。
でも、事前に言うと（プレゼントでサイズが心配な場合など）男女ともショーツ、パンツなんかは
履き口にガンを売ってくれて（なんと言うのでしょう、値段のタグ付けをする時に使うアレ）
これを取り外してない場合のみ、返品OKだと聞きました。
これはCorteの話です。

sa 2012/01/09(月) 10:03:52
すみません

＞土曜日さん
＞「セール時に買った商品の交換返品はお断りします」
Rebajasの時は「セール時」という言葉も入っているんですね。
細かいですが、私が聞いたのは「セール時」という言葉は入っていなかったというこでした。
ちょっと意味合いが変わってきてしまいますね。
要は返品出来ないということで一緒ですが、失礼しました。

sa 2012/01/09(月) 10:05:02
×履き口にガンを売ってくれて
○履き口にガンを打ってくれて

失敗２ 2012/01/09(月) 21:38:47
　同じく、rebajaで買ったコートを返品したくて今日お店に
確認した所３０日以内であれば同金額の物と返品可能。

その代わりバーゲン製品との交換は不可能で、nueva coleccion
とのみ交換可能なので、あと数日すると大量にnueva coleccion 届くからその後来てと言われました。

普段は返金してもらっていたので、ちょっと驚きました。
お店によって返品のポリシーって違うようなので
お店に確認された方が良いかと思います。
rebajaの雰囲気に押されず、冷静に買い物しないと駄目だ・・と
反省致しました。

rebajas 2012/01/12(木) 11:04:42
便乗質問させてください。
私もテンション上がってしまい買いすぎてしまう人間です・・・。
先日コートを買ったのですが似合わず返品したいと思っています。
レシートに　Cambio unicamente　con el ticket.とあります。この場合交換だけで返品はできないという意味でしょうか？
返品できるショップのレシートにはdevolverとも書いてあったと思うのですが。
初めて買い物したお店だったので、よくわかりません。

ほんと、冷静にならなければいけないですね・・・。

買い物苦手 2012/01/12(木) 11:23:20
Rebajas さん、Cambio unicamente　con el ticket. は「返品にはレシートが必要」という意味だと思います。

私の同僚も、奥さんがダウンジャケットを買ってきてくれたけど、サイズが合わなかったので自分でワンサイズ上を買いなおし、サイズ違いの方は後日返品（換金）すると言っていました。

以前のルームメイトも大量に買いこんでは家で手持ちの洋服と合わせながら吟味し、また大量に返品（換金）するというのを年中していました。お店の人も慣れたもので、まったく嫌な顔をせずに対応してくれていたようです。わんこさんのお友達と同じですね。

日本とは随分買い物の仕方が違うなと驚いたものですが、私は何度も店に足を運ぶ方が面倒くさくて真似できません。

買い物好き 2012/01/12(木) 15:47:13
私も年中わんこさんの言うスペイン人の買い物の仕方をしてます。

フィエスタ関連のワンピとかバッグ、下着やリネン類と
だいたい常識で考えたらまずやばいでしょうってものが返品不可になってるし、
日本とは違うっていうだけで別にえげつないとまでは思いません。

レバハスの時期はオンラインショップで大量に購入して自宅で試着してから返品してます。
試着室にもレジにも並ばなくていいし、確実にサイズも見つかるし
賢い買い物の仕方だと割り切ってます。

でも誰かの使用済みで返品されたものが自分に当たってるかもと思ったら
何かいやですけど。

rebajas 2012/01/12(木) 18:53:28
買い物好きさん、本当ですか？！
ということは、だいたいのお店はセール品も返品できるということなんでしょうか？
一度、MANGOでセール品以外のものを返品したことがあるのですが、かなり嫌な顔をされ、それ以来怖くて返品できないでいます・・・。店員さんの機嫌によるのかしら？

rebajas 2012/01/12(木) 18:54:48
あ、買い物苦手さん、解答ありがとうございました！
さっそくお店に行ってみます。やさしい店員さんであることを願って・・・（笑）

買い物好き 2012/01/12(木) 22:13:20
rebajasさんへ
MANGOみたいなお店は毎日返品客が必ずいると思います。
返品だから嫌な顔をしたんじゃなく、返品手続きをするのが面倒で
働く気のない疲れた店員だからそんな顔をしただけかもしれないですよ。
そういう投げやりな店員、よく見ます。
MANGOやZARAみたいなお店なら特に返品には慣れているし、
日本みたいに申し訳なさそうに返品をお願いする必要はないと
思いますよ。
でも他のもっと小さなお店とかならまた事情は変わりますが。
レシートに記載してある返品についての詳細がすべてだということがほとんどです。

余談ですが、エルコルテは店員によってはかなり融通が利きます。
一度、返品期限が数週間も過ぎている商品を駄目もとで返しに行って返品に成功しました。
普通の店なら１日過ぎてたらもう駄目ですよね。返金はエルコルテのカードにです。
スペイン人の友人は、なんとレシート無しで２年前にプレゼントで
もらったという革製品を、別の商品と見事に取り替えてきました。
秘訣は話術だそうです。
エルコルテで購入したという証明すらないのに、店員もどこまでいい加減なんだか。

rebajas 2012/01/13(金) 08:46:57
買い物好きさん、いやーびっくりです！スペインは返品しやすい国なのかなとは思っていましたが、そこまでとは！！
確かにZARAなど大型チェーン（？）のお店では返品してる人よく見ます。日本だと返品には理由が必要だし、気も使いますがこっちはそうでもないんですね。なんだか安心しました。MANGOの店員さんには申し訳ない気持ちでいっぱいだったので・・・。

レシートにはCambio unicamente　con el ticket.durante dos semanas.としか書いていません。
いまいち返品可能なのか、それとも交換になってしまうのか、判断できないでいます。
普段買い物することのないお店で、セールだからとたまたま立ち寄ったお店なので、Nueva Coleccionとの交換、といわれてしまったらちょっといやだなと思っているのですが・・・。

そういえば旦那はエルコルテで購入したパンツ、（下着でなくズボンです）タグを切ってしまったのに、交渉したら返金してもらえたと言ってました。交渉力しだいなんてスペインらしいですよねー。

追加発言は締め切られました。