テレフォニカのインターネット

切れる 2011/10/24(月) 11:00:05
お世話になります。
我が家はテレフォニカとインターネットの契約をしています。PCが２台ありまして、１つはVistaでラップトップ、もう一台はXPでデスクトップタイプです。
ラップトップのほうはコードレスで問題なくインターネットができるのですが、デスクトップのほうが突然ネットに接続できなくなりす。
これで３度目（４度目？）で、テレフォニカに問い合わせしても「OSが古いから」とか「ハードディスクがいっぱいだから」と言われます。でもHDはガラガラです。
これまでテクニコに来てもらって、一度は「ルーターが悪い」と取り替えましたが３か月後ににはまた繋がらなくなりました。
でも、コードレスでOSがVistaのラップトップは全然問題なく使えていました。
もう一度は、別の設定に来た時に事情を話すと、何か設定をみて、すぐに復旧させてくれました。
これも３ヵ月後くらいにある日突然、繋がらなくなってしまいました。。。。
３ヵ月ごとにテクニコに来てもらうのも困るので、自分で設定できないかと考えています。ダメなら仕方ありませんが。。。
エラーメッセージは「コードが繋がっていない」ですが、コードは繋がっているし、中で切れてもいません。（ラップトップで繋いで確認しました）
他にもテレフォニカで同じような事が起こった方、設定の方法が分かる方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。

ICHI 2011/10/24(月) 13:17:45

　まず，もう1台が何のトラブルもなく使えているということは Movistar側の問題ではなさそうという感じですね．

　「コードが接続されていない」というエラーメッセージがでるということは，別のネットワークが作成されてしまって，そちらが既定の接続になってしまっているのではないかという感じがしますが，この辺は想像の域．

　設定の変更ですぐにつながるようになるということは，コンピュータに対して何かの変更をした，何かの処理をした，何かの機器を接続したなど，何かをしているはずだと思います．　何もしないで設定が勝手に変わるというのは非常に考えにくいです．

　その何をしたか，何がされたか，たまに動かすソフトということもあるかもしれません．　その何かという原因がわからないと対応しにくいと思います．

ICHI 2011/10/24(月) 13:22:49

　テクニコの人が来たときに設定を変更してすぐにつながるようになったということですね．

　今度来てもらったときに，どこをどう変更したのか聞いておくと良いのではないかと思います．

ぽち 2011/10/25(火) 14:49:15
Vodafoneですが、ルーターの電源が何かのきっかけで切れてしまうと、必ずMacがコードレスでつながらなくなります。windowsは大丈夫です。

最近のトピでも皆さんおっしゃってましたが、つながらなくなった時、何度か電源やルーターを切ってやり直しすると、そのうちつながります。

先日とうとうそのやり方でもつなげることができず、あきらめていたのですが、数日たってみるといつのまにかコードレスにつながるようになっていました。
何度か切ってみたり、数日つなげたままで放置してみてはどうでしょうか？

1つのパソコンがつながっているから、ネット会社には問題ないと思われたりしますが、もう1つのパソコンだって、まったく設定をいじっていないのに、つながったりつながらなくなったりするのだから、パソコンの問題ではないと思います。でも一部のパソコンだけつながらなくなる、というのはありえると思います。

原因は他に、ルーターが古いというのと、電話回線が古いというのもあるようですよ。

電話回線は壁側の電話回線が弱くなっているようで、天井にある箱型の回線に直接つなげてみると、問題がなくなったこともあります。

切れる 2011/10/25(火) 21:17:08
[[解決]]
ICHIさん、ぽちさん、ありがとうございます。
テレフォニカ（Movistar）の電話対応では、上記に書いた通りで、「そういうことは良くある」というのです。だから同じような症状の方はいるのかと思って聞いてみました。
兎に角、理不尽な切れ方なのです。一度は、見ているうちに接続が弱くなって、遂に切れて、二度と繋がりませんでした。
でも、古いPCや古いOSの場合は良くあることだと。。。オカシイですよね？？
ルーターの電源を切ったり入れたりもしたし、繋がらないPCは何日も使わずに、ホトボリが冷めてからONにしてみたり。。。。
ソフト的に接続を切って、もう一度接続してみたり。。。。
考えられる事はやってみました。
ICHIさんのおっしゃる通り、次回にテクニコに来てもらった時は詳しく聞く積りです。
ありがとうございました。

ぽち 2011/10/26(水) 13:19:03
解決済みですが、、。私のmacは古くありません。買って2年です。だから古いパソコンが原因ではないと思います。macの方は回りにも同じトラブルの人が多いので、何かmacとは合わないのかはと思います。

直るといいですね！

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