パソコンに詳しいかた助けて下さい！

impiegata [E-Mail] 2011/07/16(土) 16:02:00
助けて下さい！！
現在バルセロナ在住ですが、何の手違いからか数日前からパソコンのデスクトップ上に変な画面(アダルト系)が出てしまうようになりました(涙)
画面内には「入会手続きが完了しました」等とでています。
「×」で消しても30秒もするとまた画面が出てきてしまうのです。
向こう側が入金を確認しないと画面が消えないと書いてあります。
私としては何も操作した記憶は全くないのですが・・・
これってどうやったら消せるのでしょうか？
助けを求めたくても日本が遠過ぎて、知り合いもいなくて困っています。
どなたか詳しい方助けて下さい！！

振込み詐欺ですね。 2011/07/16(土) 16:23:56
何か、思い当たるＨＰから、何かダウンロードしましたか？

それに、上記ののようなプログラムが組み込まれており、
何もしていないのに、「入会完了」などの画面表示で、
心配させ、お金を振り込ませる典型的な詐欺ですね。

何もしていないのなら、入会はしていないのですから、
絶対に振り込まないで、完全無視です。
（残念ながら、デスクトップ上の画像の消し方は分かりません）

このテの詐欺は、直接人に相談しにくいという心理をついています。

ICHI 2011/07/16(土) 17:20:07

　動画の閲覧などでどこか間違って広告表示の部分をクリックされたのではないかと思います．

　マドリッドであればその手のMalware，わたしでも対応できますが，バルセロナではちょっと遠いですね．

　コンピュータ修理などの対応をしているところでウイルス駆除ということで処理してもらうのが良いと思います．

　impiegataさんがそれなりのコンピュータに関してわかっているということであればなんとかなるでしょうが，自己責任の範囲になります．

　http://es.trendmicro.com/es/products/personal/free-tools-and-services/ からHijackThis というプログラムをダウンロードして，起動後 System Scanを行い，その結果のログファイルの分析から処理していくことになりますす．

経験あります 2011/07/16(土) 18:00:39
まったく同じ経験があります。
いくら消しても出てくるので煩わしいですよね。
私の場合は広告が出る前の復元ポイントを使って解決しました。
”コントロールパネル”から”バックアップと復元センター”を選んで”システムの復元を使ってWindowsを修復”を実行すればOKです。
もちろん入会手続き完了済みうんぬんは嘘なので無視して大丈夫ですよ。

impiegata 2011/07/16(土) 21:21:53
＞振込み詐欺ですね。さん

ありがとうございます。
何も思い当たるふしはないので余計に怖かったのです。
でも「何もしなくてもいい」という一言で少し安心しました。

＞ICHIさん
　>>動画の閲覧などでどこか間違って広告表示の部分をクリックされたのではないかと思います
　そうなのでしょうか・・・。自分では間違っておしたつもりもないのですが、たまにマウスが飛んでいってしまうことがあるのでそこで教えてしまったのかもしれません(^^;
　教えて頂いたHPも閲覧しましたが、私にはとても理解不能でした・・・。全くの初心者ではないのですが、トラブルにはめっぽう弱くて。でも今後のこともありますので覚えておきます。ありがとうございました。

＞経験ありますさん

同じ経験をされたのですね！教えて頂いたWindowsを修復をしてみた所、無事に画面上からは消えました！！
今後ずっとこの画面と付き合っていかなければならないのかと危惧していたので大変助かりました。いまいち分かっていない私でもこの方法だったら対応できました。

PCのIPアドレスからもう一度画面が表示される・・・なんてことはないのでしょうかね？？何かをダウンロードしてしまったから表示が出るようになってしまったということでいいのでしょうか？IPアドレスから再度つきとめられてしまうとかそういう問題って発生はしないのでしょうかね？？？チョット不安になってしまっているので分かるかた追加で教えてください。

経験あります 2011/07/17(日) 01:39:39
消えましたか！良かったですね！
あまり根拠は無いですがIPアドレスから再度表示される事は無いと思います。
それよりドコを閲覧もしくはクリックをしてしまって表示される様になったのかが分かれば用心のしようがあるのですが…
私の場合友達のPCで発生した問題だったので彼がドコで拾ってきてしまったのかは判明しないまま解決してしまって
その後また再発したとは聞いていません。
復元ポイントを使うこのやり方は他のウィルスに感染した時でも役に立ちます。100%ではないかも知れませんが試してみる価値はあると思います。

impiegata 2011/07/17(日) 09:48:21
[[解決]]
＞経験ありますさん

本当に有難うございました！
IPアドレスからも追跡とかはあまりなさそうなので少し安心しました。自分の閲覧したページなど少し考えて、原因を調べてみたいと思います。

追加発言は締め切られました。