またまたaviso de llegada

たびたび 2011/04/19(火) 22:26:48
何度もこのトピが出ている中、すみませんが、私のケース聞いてください。

現在バルセロナ在住です。
4月１３日にaviso de llegadaが届きました。
今まで何度も日本から小包を送ってもらい、
一度もひっかかったことがなかったのですが、
今回初めてマドリッドで止まり、aviso de llegadaがきました。
その後タイミング悪く１４日から１８日まで旅行に行っていたので
この通知が届いてから１０日以内にお金を払うかなにかしないと、
日本に送り返されるとのことで焦ってます。

とりあえず郵便局に行くと、紙に書いてあるマドリッドの税関へ電話しろと言われ、
電話してもなかなか繋がらず、FAXがないので、メールを書きました。
その後過去ログを見て、http://www.adtpostales.com/speedtrans.asp
から小包の中身と商品ではなくてefectos personalesで０円と書いて
スキャンでメールに添付して送ろうと思ってます。

そして一つ気になってることが、www.adtpotales.comで荷物を追跡してみると
aviso de llegadaが届いた１３日にentregadoになっているのです。
でも住所は合っているし、誰も荷物を受け取っていないのに。
こういう場合ってどこに何をすればいいのでしょうか。
ひたすらメールで抗議するしかないのでしょうか。

どなたかアドバイスいただければ助かります。
よろしくお願いします。

たびたび 2011/04/19(火) 22:29:51
ちなみい追跡はこのようになってました。

13/04/2011 En tránsito
13/04/2011 En tránsito
13/04/2011 En proceso de entrega
13/04/2011 En proceso de entrega
13/04/2011 En proceso de entrega
13/04/2011 Entregado

entregadoって誰かが受け取った（送りました）という意味ですよね・・・？

私も 2011/04/20(水) 07:51:41
私もまったく同じ状況です。
郵便でaviso de llegarがつき、内容を書いて送りました。
その後
13/04/2011 En proceso de entrega
13/04/2011 Entregado
ってなってます。が荷物も届きませんし、
取りに来るようにというavisoも届いていません。
いったいどうなっているのでしょうか・・・。

未着 2011/04/20(水) 09:52:09
たびたびさん、最近の情報によるとCorreosはSpeedtransとの
契約は今月の9日に解除したとあります。
しかし、Correosの公式サイトを見てもこの情報は載っていない、どうなっているんでしょう。
私の場合はavisoも届かず「追跡」を見ていたらproceso de entregaからいきなりentregaになっていたので、荷物番号を
もって地元の郵便局に行って調べるように頼みました。
（Entregaは地元の郵便局の仕事ですから）
局のおばさんは番号を見ながらパソコンで調べていましたが、
立ち上がって後ろのロッカーから小包を取り出して私に見せ
「これ？」
まさしく私宛の荷物でした。
「どうして、Entregado?]って尋ねたらそれには答えず
「今朝着いたんだと思う」って、ピントはずれの答え・・今朝
って私が局にきたのは早朝ドアが開いて直ぐで荷物が着いてる
様子はなかったけどなあ・・・と心に中で言って、とりあえず
荷物受け取りました。
こんなこともあるので、郵便局でねばるのがいいと思います。

たびたび 2011/04/20(水) 16:44:06
私もさん、今日私も書類をスキャンして送りました。送る書類ってaviso de llegadaの真中の少し下あたりの３、というところを埋めるのと、declaración jurada de valorという紙の２枚でいいんですよね？その後何か返事はありましたか？

未着さん、correosには不在通知のあの郵便局の黄色い紙を持って行ったんですか？avisoが届かなくてentregaって書いてあったのなら、それは普通に問題なく郵便局に届けられたということでしょうね・・・entregadoになってたって言えば探してくれるのかしら・・・

とりあえず今書類を送ったので返事を明日まで待ってみます・・・

うちも 2011/04/20(水) 18:36:59
たびたびさん、私もさん、
検索している追跡番号を持って地元の郵便局へ行って調べてみてもらうのがいいと思います。
不在通知の黄色いAvisoがなくても追跡番号さえわかれば、郵便局の人が調べてくれるはずですよ。
私も荷物を待っているとき、Avisoは届いてないのにWebではProceso de entregaになっていて、番号を持って行って受け取りました。
状況を説明して、あとNIEなどの身分証明書を忘れずに持っていってくださいね。
荷物が無事に届くといいですね。

未着 2011/04/20(水) 19:56:56
私の場合は税関からのavisoも郵便局の不在時配達のavisoも
何も無く、ただネットでの追跡を見ていたら、いきなり
proceso...からentregadaになっていたので、あわてて追跡番号
だけもって郵便局に駆けつけたんですよ.
proceso..かentregadaになっていれば必ず近くの郵便局に来る
か、あるいはもう来ているかだと思いますが。

たびたび 2011/04/21(木) 01:06:58
うちもさん、未着さん、なんだか希望が見えてきました。明日早速郵便局へ行ってきます。もし小包が届いてたら・・・あのaviso de llegadaはなんだったのでしょう。とりあえず明日、また報告します。ありがとうございました。

たびたび 2011/04/21(木) 11:15:47
たった今郵便局から戻ってきました。
entregadoって書いてあるから郵便局に届いてるはずといって、
見てもらいましたが、やっぱりマドリッドにあるようです。
とりあえず書類は昨日送ったのでやっぱり返事を待つしかないのでしょうか。
Correosの追跡では4月１３日にentregadoになっていますが、それと同時に
その日にaviso de llegadaが届いてます。でも郵便局の方ではマドリッドに
荷物が着いた８日で止まってるようです。どうすればいのか・・・

未着 2011/04/22(金) 14:29:35
そうですか・・・
もう信じられませんね。言葉は悪いですが大噓つきでは
ないですか！渡して無い物を「渡した」ってことになってる。

今日もまだ来ていませんか？

番号 2011/04/23(土) 12:09:11
トピックに便乗させてほしいのですが、わたしも実家からの荷物を待っている所です。まだavisoも何も届かないのですが、ネット上での追跡調査というのはどのようにするのでしょうか？avisoが送られてきたら番号が書いてあるのかと想像していますが、トピックを読む限りではavisoが届く前に皆さん追跡調査をされているようですので・・・　今まで一度も引っかかったことがなく１０日前後で届いていたので気にしたこともなかったのですが、今回祝日を挟んでいるとはいえもうすぐ発送から二週間になろうとしているのでやや不安になってきました。その追跡調査というのをしてみたいので、どのようにすればいいのかどなたか教えていただけると助かります。お願いします。

tuiseki 2011/04/23(土) 13:04:10
荷物を発送したとき郵便局に出す送り状に記載されている
番号ですから、ご実家に問い合わせれば判ると思います。
送り状の一番上の欄外にある１３桁の数字で末尾にJPと
ついています。
航空便、SAL便は追跡できますが、船便だとどうか判りません。
それから2キロ以下の特別エコノミー便も追跡できません。
先日、妹がこれで発送したので追跡できず、内心ビクビクで
したが無事に手元に着いたのでホッとしました。
ここは今セマナサンタで休んでいる人が多いから遅れている・・
ということもあります。

番号 2011/04/23(土) 14:16:48
tuisekiさん早々と書き込みくださりどうもありがとうございました。今まで送り状などよく見てもいなかったので番号があることすら気付いていませんでした。早速実家に聞いてみます。

がう 2011/04/23(土) 16:05:03
上でtuisekiさんの仰っておられるCD～～～JPの番号を
下記サイトにある「Codigo de envio」のボックスに記入し、
「Consultar」のボタンをクリックされると、追跡結果が表示されます。
（表示結果も余り当てにならない部分もあったりしますけど。）

http://www.correos.es/comun/localizador/2010_c1-LocalizadorE.asp

番号 2011/04/24(日) 14:13:53
がうさんご親切に郵便局のリンクまで貼ってくださりありがとうございました。早速番号を入力してみたところ、En tránsito→Retenido en Aduana→Salida de envío de oficina de cambio destinoという表示になっています。これは無事に税関を通過して、配達される最寄りの局に向けて発送されたと解釈していいのでしょうか？またそうである場合、例のavisoとやらが届き税金や手数料などを払う可能性はないと判断していいのでしょうか？

がう 2011/04/24(日) 16:47:43
Salida de envío de oficina de cambio destino　という表示が出れば、
一応最寄の局に向けて送り出されたと解釈していいと思います。
ただ、税金等の問題は別で、税関告知書に記入されている金額にも
よりますが、２５ユーロ程度代引きのような形で徴収される事も
あると思います。
Semana Santaの期間中はすべてストップしているので、
週明けくらいには受け取る事が出来るのでは、と思いますけど。

たびたび 2011/04/25(月) 12:07:41
本日また税関からメールが来て、小包の中身をチェックしないとだめだとかなんたらかんたらと来たので、スペイン人の友人に電話してもらいました。すると２～３日以内に小包と引き換えに代金を払わないといけないらしく、その明細を送るとのことでした。小包を受け取るまでなんだか安心できません。２５ユーロ程度ならまだいいですが（もちろん癪に障りますが。）、大金だったらまた考えものです。

番号 2011/04/25(月) 15:35:19
たった今、また追跡をしてみたところ、前回のSalida de envío de oficina de cambio destinoの後、本日付でEn tránsito→En proceso de entrega（×３回）→Entregadoになっています・・・・が荷物はもちろん届いていません！！涙　avisoとやらも届いていません。最寄りの局に行ってみるべきでしょうか？

トピ主のたびたびさんも、entregadoになっているのにavisoが税関から届いたんですよね？ということは荷物は空港にあるんですよね？わたしのもそういうことなのでしょうか・・・・あー不安です。

tuiseki 2011/04/25(月) 16:56:25
最寄の局に番号を持って直ぐ行ってみてください。
パソコンで調べてくれます。
Entregadaは最寄の局の仕事ですから。

たびたび 2011/04/25(月) 17:36:59
tuisekiさん、わたしのもentregadoになっていたので
最寄りの郵便局に行ったら、まだマドリッドにあると言われ、
現在にいたります。結局途方に暮れていたのですが、
本日上にも書いたように友人に電話してもらったところ、
立て続けにメールやら電話が税関から来て、
番号を教えてくれだの、empadronamientoと
パスポートをadtpostalesのホームページに載せてくれだの、
言われ、とりあえず全部送り終えて今は返事待ちです。

番号さん、私のはSalida de envío de oficina de cambio destinoはなくtransitoのあとすぐに、しかも１３日にentregadoになっていてしかも１３日にaviso de llegadaが届いています。なんかよくわかりません。

とにかく早く手元に小包が届いてほしいです。
また進展あったらここに書きます。

番号 2011/04/25(月) 20:54:44
最寄りの郵便局へ行こうと下に降りた時玄関でポルテロと会い、何と荷物が届いていました！というわけで結果的には追跡調査の状態は嘘偽りなかったということになります。追跡調査の仕方を教えてくださったtuisekiさん、がうさん、ためになりました、どうもありがとうございました。

わたしの分は問題なくつきましたが、トピ主さんのように届いていないのにもかかわらずentregadoになっているということが頻発しているとのこと、一刻も早い改善を願うばかりです。マドリーまで引き取りに来ることもなくなんとか無事に荷物が届きますように・・・。

たびたび 2011/04/29(金) 16:20:18
番号さん、小包届いてよかったですね！

私の方はどうも担当者が混乱してるのか、
おつむが弱いのか、言われた書類をすぐに送っているにも関わらず、
何度も何度も同じ書類の催促を受け、それをwebに送らないとだめだとか
この書類を送ってくれと言われ、数日前にやっと２４－２８時間以内に
impuestosを送ります。と書かれたメールをもらって少し一安心していたら、
今日またDeclaración jurada de valorを送ってくれとまーた来たので、
いちいち何日にこれを送って、こういう返事がきて、こうでこうでと説明しなくてはならず、もうイライラしています。

でも先ほどきたメールでやっっっっとなんとか前進して
通関してくれてるようなので、あともう少しの辛抱だと思いたい。
また進展あったら書き込みます・・・

たびたび 2011/05/12(木) 22:50:23
[[解決]]
やっと小包届きました！４月２９日からまた数日待ち、
返事がこないので抗議メールを書き、それから１週間なんの音沙汰もなく、
もう一度メールを書くと、翌日に保管所から郵便局へ送りましたと返事がきました。
その２日後にあの黄色い紙のavisoが来たので明日早速とりにいきます！
中を見られてもいいけど、何かが抜けてたりしてないといいのですが。
でもとりあえずほっと一安心

しばらくは航空便よりも船便の方が安全ですね。

ということで解決です！
ふーっ長かった。

番号 2011/05/15(日) 14:21:35
たびたびさん、ついに、やっと、ですね！肝心の小包の内容は全て無事でしたか？
しかし日数掛かり過ぎですよね・・・・何度も気をもまれて、さらに手続きなど、お疲れさまでした！

追加発言は締め切られました。