hoja de reclamacionesについて

カンカン 2011/04/04(月) 23:51:55
今日、ちょっとつまんだバルで嫌なことがあったのですが、いつもはあげるプロピナを残さなければいい、と連れ合いに言われたのでそうして店を出て来ましたが、未だに記憶が鮮明に蘇っておかしくなりそうです。そこでふとhoja de reclamacionesの存在を思い出したのですが、後日その店に行ってももらえるものなのでしょうか？やはりその場で言わなければだめですよね？これまで何度も通っていたのに・・・あ～悔しい！！

たぶんその場 2011/04/05(火) 10:57:22
うちは自営業（レストラン）なので、夏場の繁盛期に何度か書かれたことがあります。

例えばカマレロがワインをこぼしました。大体はクリ－ニング代で許してくれるのですが、中には許してくれない人もいます。
その場でＨｏｊａをもらい、カマレロの名前、何月何日　何時何分にどういうことがあったと細かく説明を書きます。その後そのカマレロも書いた内容を読みサインする必要があります。

なので後から言っても、しらを切られるか？

ＨＯＪＡを今切らしてる。なんて言うホテルもありましたからね。アストリアスで。なんだかんだ言って出し渋ると思いますよ。

後でＨＯＪＡ見てきますね。

カンカン 2011/04/05(火) 11:08:36
回答ありがとうございます。カマレロも一緒に確認なんですね。あの態度の悪さじゃ出し渋りに加えて絶対に非を認めない反応が返ってくること必至でしょう…。もう顔も見たくないので例え後からhojaをもらえるとしても二度と行きたくないのが本音です。

追加発言は締め切られました。