荷物もavisoも届かない…

Barcas 2010/10/18(月) 08:53:01
いつも参考にさせていただいています。
駐在で8月に赴任してきたばかりですが、困っています。

日本に居る家族から、9月中旬に小荷物（EMS）を送ってもらったのですが、
未だに届きません。
以前のスレ等も拝見させていただいて、こういう問題が多いことは理解
していたのですが、AVISOも届かず、完全に行方不明の状況です。
追跡番号で調べようにも、直接クレームは受け付けないとかで、WEB経由
で現在問い合わせ中です。
しかしAVISOも届かないなんてことがあるのでしょうか。

何か過去に似たようなご経験がある方がいらっしゃれば、是非アドバイスを
いただきたくお願い致します。
EMSが止められ易い…というのは後から知りました。
よろしくお願い致します。

Barcas 2010/10/18(月) 08:55:54
Barcasです。
すみません。場所を書くのを忘れました。
場所はバルセロナです。
よろしくお願い致します。

Avion 2010/10/18(月) 14:03:06
AVISOも届かずそのまま返送された。。。というケース、残念ですがあるようです。
荷物を送ってもらった時にはWeb追跡必須です。
En proceso de entregaなのにAvisoが届かない時、私は番号を持って直接郵便局へ行くか、電話で調べてもらうかしています。
ネットでコンタクトした事もあります。返事が届くまで数日かかりますが、きちんと対応してくれました。
送付から1ヶ月経っているので、番号を控えて郵便局で直接対応してもらった方が安心かもしれません。

バルサ 2010/10/18(月) 18:26:27
私も今バルセロナに住んでいて荷物がきません。
荷物を送って、まだ二週間しかたっていないのですが、これは税関で止められているのでしょうか。EMSで送り、中身は冬物の服で、19000円と申告しました。AVISOもまだ来ていなくて、不安です。

また、今ホームステイをしているのですが、荷物の宛先を誤ってホームステイ先の主人にしてしまいました。もし手続きが必要な場合、私が代理という形で手続きを進めることは可能ですか？
バルセロナに来てまだ一ヶ月も経っておらず、どうすればいいか全くわかりません。
ご返事よろしくお願いします。

びっくり 2010/10/18(月) 22:58:08
うちも以前、EMSではなくSALですが、日本から送ったものが届かなくて、やきもきしていたところ、正確な日数は覚えていませんが、1ヶ月近く経って、突然、追跡にアメリカの東海岸の都市名が出てびっくりしたことがあります。

1ヶ月間アメリカにあったのか、他の都市をさまよっていたのかわかりません。すぐに荷物を送った地元の郵便局に問い合わせると、日本の郵便局からアメリカに至急スペインの宛先に送るように要求してくれ、２，３日後に無事、スペインに着きました。

個人で問い合わせるよりも、郵便局を通じての方がスムーズに行くようです。ちなみに、私の送った荷物は、いったんフランクフルトで、各国に向けて仕分けされるそうですが、郵便局の調べでは、私の荷物の届いた日には、フランクフルトからアメリカのその都市に向けた便はなかったそうで、いったい、どこをさまよってきたのやら、謎です。

お役には立たない情報かもしれませんが、一例として。

早く荷物が届くといいですね。

Barcas 2010/10/19(火) 19:13:08
Avionさん、びっくりさん
お話とアドバイス有難うございました。
とにかく待っていてはダメですね。アクション起こします。

バルサさん、
バルサさんも大変ですね。
私のようにならない為にも早めのアクションが大事かもしれ
ませんね。

結果はまたご報告します。
有難うございました。

困ってます。 2010/10/23(土) 11:38:27
Barcasさん、バルサさん。
AVISOはまだ家に届いていないですか？
私も同じ状況で、１ヶ月以上前に親が送ってくれた冬服などの荷物が、追跡してみると、マドリードでとまったで、ネット上では税関の警告が出ているにもかかわらず、AVISOはいっこうに届かないのです。
ちなみに日本で郵便局員さんに買ったときの値段を書いて下さいと言われたみたいで、送るときの申告額は10万円にしてしまったらしく、、、
でも全部USEDなんですが。
メールでSpeedtransに問い合わせていますが、先週になってまったく返事が返ってかなくなりました。
なので、バルセロナ在住ですが、再来週マドリードまで取りに行ってこようかと思っているところです。
でもAVISOがないので、どうなることやらですが。
ちなみに旦那の親が旦那宛に今月14日出してくれたSAL便はもう届きました。
本当に運ですね、、、

Avion 2010/10/23(土) 12:23:14
困ってますさん
遠くのマドリッドまで直接行かれる前に、追跡番号を持って近所の(普段郵便物を受け取られる管轄の)郵便局へ確認に行かれることをお勧めします。
税関からの書留が届くのも管轄の郵便局からなので、先ずはそちらを確認されては?
無事に届きますように。

ガリシア 2010/10/23(土) 13:11:24
荷物が届かないということは頻発しているんですね。今日初めてここに来て知りました。
私も親が送ってくれた誕生日プレゼントが届きません。ＥＭＳです。追跡で１０月８日に税関となっており、それから、一向に変化ありません。ＡＶＩＳＯも届いていません。
私はガリシアにいて、ＩＶＡやマドリードまでの交通費のことも考え、もう送り返そうと考えています。滞在期間も短いですし。
その場合、何もしないでいいんでしょうか？それともやはりメールなどでやり取りをしなければならないのでしょうか？郵便局に行きましたが、ＡＶＩＳＯを受け取って電話してから来いの一点張りで、疲れました。。。
みなさんの荷物も早く無事に届けばいいですね。

困ってます。 2010/10/23(土) 17:06:05
Avionさん。
10日位前に最寄りのcorreosに行ったとき、追跡番号をもって聞いてみたのですが、AVISOなどの書留が来てるかどうかは聞いてなかったので、週明けにでも行って聞いてみます。
助言ありがとうございます。
ちなみにcorreosとspeedtransはまったく別物なのでしょうか？
いったいどうなってるのかさっぱりわかりません。
correosの人がspeedtransに電話で問い合わせしてくれるんでしょうか。
でも一度頼んでみます！

Barcas 2010/10/25(月) 09:53:26
困ってます。さん
ご心配ですね。実はこちらもまだ荷物は届いていませんが、Avionさんの仰るように郵便局へ確認を出したところ、マドリッドにあることだけは掴めました。
10/14が保管期限だったらしく、もう返送されてしまっているかも
という状況です。
「AVISOは送った」と主張しているらしいのですが、住所を会社宛てにしている為、送られてくれば必ず分かります。
日本の運送業者さん（バルセロナ在住）に聞いた話では、送ってなくても「コンタクト出来なかった」「AVISO送った」と主張する
ことはよくあることらしいです。
発送してから２週間くらいを目処に、アクションを起こされた方がいいのかもしれません。
お荷物の行方つかめるといいですね。

皇帝ペンギン 2010/10/26(火) 08:30:20
Barcasさん、横からのコメントで失礼させていただきます。
荷物が届かないとストレス溜まりますよね・・・早く届くといいですね。。

ところで、EMSで送ると荷物が止められやすいのですか？

実は、数日前にバルセロナに住む友人に、EMSで誕生日プレゼントを送りました。
伝票には「ギフト」にチェックを入れて、中身の値段は2100円と記入しました。送料込みだと合計約5300円です。
バスタオルとちょっとした小物だったので、EMS専用のＬサイズぐらいの袋に入れて送りました。
小さいものでも関税で止められてしまうのですかね・・・。

トピずれのコメントで申し訳ないです・・・。

困ってます。 2010/10/30(土) 11:17:40
昨日なんと荷物が届きました！

謎が多いのですが、説明させていただきます。
今週月曜に最寄りの郵便局に行って、荷物が届かないので、どこにあるか知りたいというと、やはりマドリードと言われ、来週マドリードに行くので受け取れるのかと聞くと、今週中に書類が届くと思うので、それを持って行く必要があると言われました。
しかしいっこうに書類が届く気配もなく、あきらめていたんですが、昨日再度correosのHPで追跡してみたところ、28日の木曜に通関が終わって発送となっており、29日（昨日）transitと出ていたので、びっくりして、荷物が送られてくるのか、それとも書類が送られてくるということなのか、よくわからず待っていたら、夕方correosのおじさんが荷物を配達に来てくれたので、ものすごく嬉しい気持ちになりました。
そして、関税を払わなければならにものだと思っていたのに、請求もされませんでした。
いったいなんだったのでしょう。
speedtransへのメールは２週間音沙汰もなく、avisoも届かず、なのにネット上では税関の通知が出ていたはずなのに。
メールをしつこく送ったからでしょうか。
そして、荷物を開けられた気配は無く、きれいな状態のままでした。
なんだか拍子抜けしてしまいました。
でも無事だったので、本当によかったです。

あまり参考になるのかわかりませんが、こういうケースもあったということだけ、お知らせします。
アドバイスくださった皆様ありがとうございました！

カレクック 2010/10/30(土) 19:47:56
こんな情報はご存知でしょうか？
大使館からのお知らせ「ＥＵ諸国外からスペインへの国際郵便による輸入物品に対する課税について」です。課税対象範囲が拡大してしまったみたいですよ。最近、これに伴って荷物関連のトラブルが増えている気がしてなりません・・・。
http://www.es.emb-japan.go.jp/japones/zeikan201009.htm

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