荷物が税関でひっかかりました。

はべこん 2010/07/06(火) 14:49:32
税関からＡＶＩＳＯが来て日本からの荷物が止められています。
長い間スペインに住んで日本からの荷物を沢山受け取りましたが止められたのは
初めてのことでオタオタしています。
近くの郵便局にＡＶＩＳＯをもって行きましたがＡＶＩＳＯに記載されている
ＴＥＬに電話して訊けというだけで何も教えてくれません。（詳しく知らない
らしいのです）
そのＴＥＬにかけましたが、話し中音が続いてかからないのです。
地方にいて税関に直接行かれない場合どうしたらいいのか経験がおありの方
教えていただけませんか？
スペイン人にＡＶＩＳＯを読んで貰いましたがよく判らないといいます。
よろしくお願いします。

ひろじゅん 2010/07/06(火) 19:30:34
私も日本からの荷物が先週の月曜から税関に止められています。
同じく地方在住です。
今日、AVISOが届き、スペイン人夫にAVISOに書いてある電話番号
に電話してもらったところ、ネットショッピングで買った商品の
場合は明細書を添付する必要があるけど、個人的な荷物の場合
は、AVISOの空欄に内容物の詳細、料金を書いてサインし、
メールかFAXで送るように、とのことでした。
追加料金がかかるかどうかは受信後向こうが判断するようです。
私は内容物の料金は念のためユーロと円と両方記入し、AVISOを
スキャンしてメールで送りました。
はべこんさんが受け取ったAVISOと私が受け取ったものが同じか
どうか分かりませんが、ご参考までに。
お互い無事荷物が手元に届くといいですね。

はべこん 2010/07/07(水) 10:46:32
ひろじゅんさん　ご回答有難うございます。つまり私はＡＶＩＳＯに書いてあることがよく理解できなかったので、頂いたご回答でよく判りました。ここに在住の知人ではＡＶＩＳＯが来ずに荷物が日本に送り返され送り主が１万円ほど払わされた・・という人がいるだけで税関ストップの経験者がいなかったので、ひろじゅんさんに教えて頂き助かりました。それにしても荷物は２，３点のごくごく自分用の物なのでどうして止められたのか理解出来ません。それに荷物番号の末尾が＜ＪＰ＞で日本からの物だと判るのに、発送地がＵＳになっているのも？です。
私もこれから手続きをしてなんとか無事に（余分な出費も無く）届く様に祈ることにいたします。有難うございました。
ところでひろじゅんさんのHomePageはどうやって開くのですか？
ＰＣ初心者にはＮＯ　ＥＮＣＯＮＴＲＡＲになるのですが・・・

スタッフ 2010/07/07(水) 10:56:54
ひろじゅんさんのところに表示されていたHomePageのこのページそのものです。スペースなどがHomePageの記入欄に入力されると、このページが表示されるようになります。

そのため、スタッフ側で記入されていたスペースを削除したのでひろじゅんさんのHomePage表示、現在は表示されなくなっています。

ひろじゅん [HomePage] 2010/07/08(木) 22:39:16
スタッフさん、失礼しました…。
アドレス入れずにそのまま送ってしまいました…。
今回はちゃんと入っていると思います。
はべこんさん
荷物は世界中から送られて来る荷物の15％はチェックしないといけない、ということになっているみたいなので、私たちは運悪くその１５％に引っかかってしまったみたいです…。
その後状況はいかがですか？
私の方はメールで返事が来て、
IVA ADUANAS 14,03ユーロ
GASTOS TERMINAL ADT 17,40ユーロ
GASTOS PRESENTACION ADUANAS 3,80ユーロ
INSPECCIONES 10ユーロ
GASTOS TERMINAL ADT+GASTOS PRESENTACION ADUANAS+INSPECCIONESに対するIVA 5,62ユーロ
計50,85ユーロを請求されました。
金額の内訳の下のところに振込口座が書いてあり、請求見積書の番号を忘れず記入して振り込むようにと書いてありました。
請求金額に不満はありますが、抗議して荷物が破棄されてしまうと困るので仕方なく振り込みました。
今週中に届けば嬉しいですが、明日はもう金曜だから、無理っぽいです…。
来週の月曜あたりには届いて欲しいです…。

ひろじゅん 2010/07/15(木) 22:51:00
ここに書き込みしてから1週間が経ち、結局control de sanidadに回され、今日、荷物が日本へ戻されることになりました。お菓子に輸入用のチケットが貼ってないのでダメだそうです。荷物が開けられた時点でアウトでした。トホホ…。支払ったお金は返金してもらえるとのことで、口座番号を伝えました。皆さんもお気を付けください。ご報告まで。

はべこん 2010/07/19(月) 12:54:05
あ、ひろじゅんさん、何でですか？どうしてそんな最悪の事態に
なってしまったのでしょうか？お菓子に輸入用のチケットって・・・お聞きして何だか口惜しくて涙が出ます。
私は回答頂いた後、Avisoにしつこく書いてある公認の
＜Representante>を立てて料金を出してもらったところ、
合計８０ユーロでした。各税率はひろじゅんさんのと全く
同じですが、荷物にかかった税金と代理人の手数料が入って
３０ユーロプラスになったようです。腹を立てながら
仕方なく払い込みました。１５％の不運だったんですね。
ちなみに同時期に日本の姪から同じems便でダンボール詰めの
日本食品が送られてきましたが、これは何の支障も無く８日で
手許にとどきました。
で、問題の荷物は代理人からのメールによると今週中に着くだろうということで７月１９日現在到着待ちしている状態です。本当に来るか、もうヤケになっています。
ホームページみせて頂きます。有難うございます。また事後報告いたします。

はべこん 2010/07/19(月) 17:04:04
もう、どうでもいいと少々ふて腐れていたところ、本日ようよう
のことで荷物が手許にとどきました。
送り状などが貼ってある箱の上側は明けた形跡はなかったの
ですが「？」と思ってひっくり返してみたらばっちり開けられていて、赤文字でsanidad exterior・・などと書かれた白いテープで閉じてありました。この荷物はネットで日本で買って海外配送業者に依頼したものです。
ここ２カ月の間に日本の知り合いから２回荷物が来ましたが２回
とも何のトラブルもなく短期間で届きました。
この差は何処にあるのか・・業者に送ってもらうことに問題が
あるとは今後の為にも思いたくはないのですが。
ひろじゅんさん本当に今回は残念でしたね。私も自分の買い物
に高い割増を払わされました。これからが心配になります。
情報に感謝しております。

やれやれ 2010/07/19(月) 17:08:13
引っかかる荷物と引っかからない荷物の差は一体なんなのか、問いつめたいですね。
問いつめたところで明確な答えが得られず結局疲れるのはこちらなのは目に見えていますが．．．。憤りを感じます。

ひろじゅん [HomePage] 2010/07/19(月) 18:47:31
はべこんさん、荷物が無事届いてよかったですね。
私の場合は実家からの荷物だったので、業者に送ってもらった
から、というのは関係ないと思います。
ランダムにピックアップしてAVISOを送りつけているのだと
思いますので。
今回のことで私ももう本当に疲れました。
親がせっかく高い送料を払って送ってくれたのに、と思うと
申し訳ない気持ちでいっぱいなのと同時に、結局荷物に対して
何もできなかった無力な自分がふがいないです。
はべこんさんの荷物には食べ物が入っていましたか？
私の場合は箱の中に食べ物が入っていたのでアウトだった
んです。なので次回からはもし同じ目にあったら、その時点で
即座に日本に返送してもらう、という選択肢を選ぶこと
にします。
そうすればもう荷物は日本に返送されて２度目の発送を
してもらえて手元に届いていたと思いますので。
今回の荷物が発送されたのが６月２４日、AVISOが来たのが
７月６日、最終的に却下されたのが７月１５日、ということで
３週間も待たされたあげく、届かなかった荷物…。
時間とお金の大変な無駄遣いとなってしまいました。
おまけに業者に支払ったお金も却下されたからといって
全額戻ってくるわけではありませんのでもう本当にnegocio
としか思えないですね。
このようなことが２度と繰り返されないことを願ってやみ
ませんが、繰り返されるのがスペインなんですよね…。

私もです 2010/07/19(月) 19:08:14
ひろじゅんさん、本当にお気の毒です。
実は、私も先月実家から送ってもらった荷物が税関でひっかかり、50ユーロ近く払わされました。　お金を払ったら荷物はすぐに届いたのですが、本当に腹が立ちます。
なので私はもうしばらくの間は、荷物を日本から送ってもらうのを控えようと思います。　

到着 2010/07/19(月) 20:37:04
私は本日何事もなく届きました。
５月に船便で友人に頼んで発送。
内容物は乾燥食材３袋、インスタントラーメン。
ユニクロで買った新品の靴下類10着ほど。
古着の衣類３枚。
伝票には英語でパンツ、シャツなど品目と金額4200円と書かれていました。
今回の荷物で気になったのは・・・
「国際郵便引き受けシール
１、航空危険物の説明・確認
２、内容品の合計価格が輸出申告対象（20万円超）かどうかを確認。
　　確認済み」
と、こんな青いシールが貼ってありました。
初めてみました。全部日本語で書かれています。
友人が発送する時に郵便局で担当者と内容物について
話をしたかどうかは不明です。
なにかの参考になればと思い書き込みしました。

荷物（食品） 2010/07/20(火) 11:01:15
私の友人から送られてきた荷物は結局日本に強制的に送り返されました。
■5月の上旬にAVISOが届く
■5月の中旬にCorreos(terminal de carga aerea)に行く
　→送り主からの伝票を見せられ、foodと書いてあるので検査が必要だとのこと。INSPECCION SANIDAD　11,60€払う。　その日は水曜日のお昼過ぎで、検査のための荷物回収は毎週水曜日、今日はもう終わってしまったので結果は来週以降になり、追ってe-mailするとのこと。
■2週間たっても連絡をもらえなかったのでこちらから電話をすると直ぐにe-mailが届き、検査に引っかかったものがあるので直接来るように言われる。　
■数日後にもう一度Correos(terminal de carga aerea)に行く
　実際送られてきたダンボール、中身は一切見せてもらえずただ、送られてきた食品の中に300ｇのものひとつ肉製品があるので、受け取ることはできない、送り返されることになると言われる。　実際、検査といっても商品を開封するわけではなくパッケージを見て判断するようで、英語かスペイン語の表記でなければ正確にできず、実際肉でなかったとしても肉でないということがわからないので怪しいというだけでもダメになってしまうとのこと。結局何を言っても検査結果がそうなってしまったのでどうすることもできないと言われ、日本に送る送料はCorreosが負担するということで泣く泣く断念。

この荷物は友人が私へのサプライズで日本食（肉製品は入れていないが、カレーのルーなどでエキスとして含まれていた可能性はあるとのこと）を計約50個（サランラップ等含む）約1万いくらと記入して送ってくれたものでした。送り物の内容にfood,snacksと書いたことが引っかかる対象になったと思いますが、こちらの状況を知らない友人が親切さで送ってくれた物が送り返されてしまいとても残念でした。　それにしても、Correos(terminal de carga aerea)へ行って帰っては戻って、Correos内でも紙を提出しては次はあっちの人にこれを見せてと指示され、次はあっちでお金を払えと、そして払った証明をあっちへ見せに行けと長い列に並び、行ったりきたりさせられ、もっと効率よくできないものかと思いました。　私はスペイン語がままならないのでスペイン人の家族に一緒に行ってもらいましたが、スペイン人の彼らもこの状況に参っていました。（怒ってもめました）結局は、贈り物であろうが、自分で買ったものであろうが、一定金額を越すと税金がかかるようなことを言われたようです。（このような話も対応した係によって言うことが違うのでしょうか。。。）知り合いの話では受け取りの歳に、DVDやCDに税金がかかると言われ、かなり強気でUSEDだと言い張り支払いを逃れることができたと言っていました。

Correosの事務所内では、デスクに座って数人の女性が電話応対をしながら次々にプリンターから出てくるAVISOを黙々と折り続け、封筒に入れているのが見え、一方こちらでは長い列が更に長くなり対応する人は1人で唖然としてしまいました。

最後に、7月16日に日本の友人の手元に荷物が送り返されてきたとのこと。特になんの説明も手紙もなく、「この郵便物の受け取りを拒絶されました」というメッセージシールがダンボールに貼られていたようです。

長くまとまりのない文になってしまいましたが、同じ状況の皆さんに少しでも参考にしていただけたらと思い書かせていただきました。

はべこん 2010/07/20(火) 11:31:24
到着さん、青いシールは日本郵便が貼る日本の空港の
通関の時のもので近頃の航空貨物にはみんな貼られています。
ひろじゅんさん、
もう考えるのもシャクですが・・・
わたしの荷物には食品は海苔や納豆茶漬けなどが入っていて
納豆茶漬けが１袋、封が切ってありました。係員が
「わっ、臭い！」とのけ反ったと思うと、ザマアミロですが・・・
それが私の手許に一応届いているところをみると、
「食品は返送、没収」ということでも無いようです。
ひろじゅんさんの荷物はいま日本に向かっている途中なのか
どうか判りませんが、返送された経験のある友人の話だと、
とにかく荷物は異常な速さで日本に送り返され、古着と
言ってもいい衣類などの入った荷物を実家の弟さんが受け取り
約１万円払わされたそうです。ただ往復して２万円ですね。
不明なことが多くて色々勘繰りたくなりますが、
ひろじゅんさんも言われている様に、税関からのAvisoの
文面からもどうも「代理人」という存在は税＋なにがしの
お金を徴収するもう一つの機関（ビジネス）の様な気がします。
バラハス、少なくともマドリ在住以外の人間は嫌でも代理人を
立てざるをえませんよね。
ひろじゅんさんの場合払った税金は返金されるとのことですが
全額では無いということは、ターミナル料金などは返らない
ということになるんでしょうか。ちなみに
ひろじゅんさんの荷物とわたしの荷物の日本発送日時、
Ａvisoの受け取り日時は殆ど同じです。７月８日に銀行に
払い込み、追跡サイトによると７月１５日に私に向けて
発送になっていました。
それにしても
送り主のご実家もさぞがっかりされることでしょうね。
不明なことが多いのが本当に口惜しいです。

バラハスの近く、少なくとも

はべこん 2010/07/20(火) 11:58:45
↑の私のコメントの最後の書きかけは書き間違いです。
かなり逆上していますので申し訳ありません。
荷物（食品）さん
コメント有難うございます。税関に直接行けたらと
ずっと思っていましたが、何とまア酷いものなんですね。

はべこん 2010/07/20(火) 12:34:17
↑の続きです。
荷物（食品）さん。ほんとうに大変でしたね。
これではお金を払ってもアヴィソにある公認の代理人を立てて
処理をしてもらうのが一番手っとり早いし間違いが無いという
ことになりはしませんか？
代理人は税関とツーツーですから税金取った上に代理人にも
手数料が入る、そして品物は没収もされず救われます。
その手で私の荷物は救われ、８０ユーロ払わせられました。
スペイン人の知人によると、「JapónやEstados Unidosからの
荷物には税金かけるそうだ、クリシスだからね」と言ってます。
冗談じゃありませんよね！

ひろじゅん 2010/07/20(火) 18:48:14
荷物(食品）さんのお話、読んでいて切なくなってしまいました。
と同時に税関の根性の悪さに腹が立ってたまりません。
人が好意で送っている荷物を逆手にとって商売をしようなんて、
本当に許せないです。
＞はべこんさん
代理人というのはSpeedtrans Internacional, S.L.という会社のことでしょうか？
だとしたら私たちも同じところに頼んで見積もりを出してもらい、結果却下されたので、はべこんさんの荷物と私たちの荷物の
差はなんだったのか、という疑問が残ります。
実家の母の話だと、結構大きな箱で送ったらしく、15㎏ぐらい
あったみたいなので、料金の出し方も適当なのでしょうか。
今更考えたところで結果がかわるわけではありませんが…。
今のところ、私たちの荷物はまだBarajasにあるものと思われ
ますが(夫が毎日返金と返送要請のメールを送り続けていますが
返事がないので想像にすぎませんが…）、荷物(食品）さんの
コメントによると、荷物が返送されて日本に着くのは来月の
終わりごろでしょうかね…。
荷物の中に入っているユニクロ通販で買った私のサングラス、
実家の母が買ってくれた１歳の息子のノースリーブのシャツ等々、夏が終わる頃日本に送り返されるなんて、ホント、
無意味です(T_T)
EMSって何のためにあるの？って思ってしまうのは私だけ
でしょうか…。
不景気だから日本やアメリカからの荷物に税金をかけるなんて
ホント、冗談じゃない話です。
ポストカードとか手紙とか書くの好きなほうなので、今まで
けっこう郵便局使ってたんですが、この件以降、郵便局使う気が
なくなりました。別に郵便局の人が悪いわけじゃないんです
けどね…。

はべこん 2010/07/27(火) 10:02:59
様々な例から見ると日本からの荷物が手許に着くかどうかは
運次第ということになり、これからは毎回「賭け」をする様な
ことになりますね。費用の損失と受けるストレスは大きいです。
思わぬ課税や税関による返送等々今回の出来事を日本の海外配送
業者に連絡したところ、ヨーロッパ圏では４５ユーロ以上の物品には税がかかる、という返事がきました。
在住の皆さんはご存じでしたか？私は全く知らずに過ごして
来て今まで課税された事も１度も無いので本当に吃驚してます。
大体４５ユーロ以下なんて考えられませんが。
もし本当なら今回１万６千円の品物に諸費用含めて８０ユーロ
の税金を支払ったのは至極当たり前という事になり何だか狐に
つままれたような感じです。
ひろじゅんさんどう思われますか？

４５ 2010/07/27(火) 12:01:12
知りませんでした。
でもなんか理不尽ですよね。
私物が主なのに。
だったら飛行機で里帰りついでに持って来る物にも厳密には掛からなければおかしいですよね。
私も「運良く」１度も課税された事はありませんが、この決まり、良くわかりません。

31 2010/07/27(火) 15:10:32
こういうことは、大使館や領事館が代表してきちんと、話し合いの場を持つなり、情報を伝えるなり、抗議するなり、動くべきじゃないかと思うんですけど・・・。

ひろじゅん 2010/07/27(火) 17:31:11
はべこんさん
運次第というのは私もまったくもって納得がいかないです。
４５ユーロ以上の物品に税金がかかるのですか？
だったら実家からの荷物は合計1500円と表に書いてあったので、余計に納得いきませんね…。
それを基準に考えれば、本来なら課税されないはずなのに、
何を基準に50ユーロという値段になったのか、その上却下なんて…。
ちなみにまだ荷物は日本に返送されていません。
こうなると本当に何を信じたらいいのかわからなくなりますね。
＞３１さん
うちの日本の家族もかなり怒っていますので、明日にでも領事館に電話してみます。

さち 2010/07/28(水) 13:42:53
はじめまして皆さん。この度、同じ問題にぶつかり大使館の方にご相談したところ、こんなサイトがあるとご紹介頂いたので、書き込みさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いします

私は、主人の仕事の都合で日本に一時帰国していました。７月の初旬にSAL便というのを使って、今回長い帰国でしたので８箱の荷物を日本からスペインの自宅へ送りました。
SAL便で送ると、追跡調査が出来るということと、過去に船便で送った荷物の半分が、到着しなかったという事件に巻き込まれたので、決して安くはない金額に更に、保険を掛け送りました。

着々と荷物が到着して行くので、今回は何の問題も無いだろうと
思っていました。
前回の船便事件があるので、追跡調査もマメにしていました。すると、１箱だけマドリードの税関にあると書かれていました。
内容物は、私の料理の本や主人の仕事の本。つまりは書籍のみでした。
同じ書籍のみという箱をこの他に2箱送りましたが無事に手元に到着しています。
これらは、主人が仕事で使っていた本当に大切な書籍で、１冊の本の価格もかなり高価のものでした。

日本から、発送するにあたり
日本の郵便局の方に、私たちの荷物の発送が多かったので、色々、税金についても教えて頂きました。
荷物を発送する際に、内容の価格という欄に金額を記載しますが、送る個数（私たちなら８箱）合計で、２０万円を超えるとヨーロッパの税関で税がかかるので気をつけてくださいね。EUは今きびしくなっていますから。と、教えて頂きました。

ですので、郵便局の方が教えてくださった通りに２０万を超えない価格を欄に記載しました。
なぜ、この１箱だけが今回税関で止められたのか。理解が出来ないのです。

追跡調査で、私が税関で止められていると、主人に１週間前から話していたのですが、以前もただの間違いということが後に分かったのですが、AVISOという手紙が送られて来たことがありました。
ですので、また今回も間違いか？と、１週間以上もAVISOが来るのを待っていたら、結局は来ず、住まいの近くの郵便局に相談しました。
彼らは、自分たちも税関に直接話は出来ないと言ったのですが、本当に困っていると訴えると、何やら郵便局からの紹介の仲介屋を通し、主人のメール宛にAVISOが送られ、直ちに書類を提出すること、提出が無ければ荷物を日本に送るという内容文が送られてきました。主人がメールで送ってくれと頼んだものと思われます。
そのメールもひどいもので、主人の名前や私たちの住まいの住所の記載も間違っていました。

長くなりましたがすみません。
こんな状態で、今後どうなるのか不安です。実家の両親に話すと
憤りを感じており、今後荷物が送れなくなるなあ。と、寂しく話していました。
唯一皆さんと同様に、家族からの荷物は楽しみの一つであるので
運次第や、本当に内容物を見ないで税関で止められているなら、納得がいきません。

今回は、これだけではなく荷物の運び方が悪かったのか、破損がかなり目立ちました。今までも、荷物を送っていますがこんな雑な運び方は初めてです。これも解決しなくてはいけません。

私の場合、非常に不運なのか、、。
船便の半分の荷物を無くしたことを始め、今回の税関に止められていること、荷物の破損等、、、非常に精神的に疲れることが多く
情けない気持ちでいっぱいになります。

今回の様なことは、３１さんやひろじゅんさんも書いてくださったように、大使館の方にも何らかの形で、動いて頂ければと思います。私たちの力では、どうにもならないことが正直あると思うのです。
やはり、このままでは大切な荷物１つ送ることもままならないです。
私だけじゃなく、今後他の方もこういった方が増えると私は思っています。
今朝、大使館にも電話しました。大使館の方もこういった問題のケースが徐々に増えていることを、ご存知でした。
また、メールを直接大使館の方に送ろうと思います。

もし、よければ大使館の方にも皆さんのご意見等、話していきませんか。メールでもよいみたいです。
少しでも、解決策がみつかり、安全に正確に荷物が手元に届くということを望んでいます。

はべこん 2010/07/28(水) 16:04:45
わたしはこのトピを立てたものですが、配送問題で様々の
理不尽としか言いようのない例が起こり、もう見過ごせない
感じで１週間ほど前に在スペイン日本大使館のサイトから入って「意見箱」というメールのフォームがあるので
そこにメールをして、＜アロバ・スペイン＞を是非見て欲しい
と書き込みました。
大使館は現在スリや泥棒の情報をメールで定期的に流してくれて
いますが、それも勿論大事ですが、在留している人間にとって
もっとも必要で大事な情報は母国とのコンタクト、荷物の流通
などに関する生活する上での様々な情報で、しかも大使館
などを通じての正確なものが欲しい・・・・と書いておきまた。
メールには「返事はしません」ということで、判ってくれた
のかどうかはっきりしません。
大使館はあまり情報もつかんでいないでかなり頼りない・・と
友人は言っていましたが。

とにかく電話で直接がいいかもしれませんね。

さち 2010/07/28(水) 16:57:22
トピさんはじめまして。
さちです。よろしくお願いします。
今朝程電話した時、メールでこの問題の件で送られた方が
おられるとおっしゃいました。そして、このサイトを紹介
して頂きました。
トピさんのメールを読まれて、私に参考になるかもしれないと
教えてくれたみたいですね。
大使館の方からも、意見箱にメールして書かれたどうかと、
進められました。
こういう問題があり困ってるという件数が増えれば、お話を
進めて頂ける様な感じでした。
私も大使館にメールしてみますね。
色々分かったら、書き込みますね。
電話もいいとおもいますよ。メールもした者ですが、、という
具合で話をされてみるのもいいと思います。
まずは、行動してみることから始めたいと思います。
結果は、どうなるか、、、まだ分かりませんが。
まず、事実を正確に伝えてみようと私は思っています。
では、またトピさん、色々アドバイスしてくださいね。
私もまた、何か分かれば書き込みますからね。

ran 2010/07/28(水) 17:00:22
＞＞大使館はあまり情報もつかんでいないでかなり頼りない・・と

これじゃ、困るんですよね。
ちゃんと話し合いの場を持って、違うことが行われたなら、講義できるよう、書類にサインして、わたしたちを守ってほしいですよね。

「スペインの法律はよく変わるので・・・」と言いたいのも分かりますが、日本人の荷物のみが狙われるのは避けたいです。

京 2010/07/28(水) 21:18:31
別トピック「夏休み期間のEMS配送について」を立てていた者です。

先にこちらのトピックに書き込むべきでした。すみません。
私も税関で長い間に持つを止められ、代金を請求されてやっと、
昨日荷物が届いたばかりです。

荷物が届くまで本当に腹の立つ思いをしました。
どこにかけても電話が通じず、メールの返事もすごくあいまいで
「先ほど電話で伝えたように…」と書かれており呆れた始末です。
（その時は大使館に相談することは思いつきませんでした）

荷物に開けられた形跡はありませんでした。
しかし、こんなことがあっては安心して荷物を送ることもできません。
これから先が心配です。

京 2010/07/28(水) 21:20:30
３行目、「に持つを止められ…」は「荷物を止められ…」
の間違いです。すみません。

さち 2010/07/28(水) 23:21:56
トピさん、皆さんこんばんは。
今、大使館の意見箱にメールしました。トピさんが書かれた内容文と似た形で、これから生活する上での正確な情報と、今回の件でご協力願いたいという内容の文を送りました。
京さん、大変でしたね。
私も主人も、今日は丸１日郵便局や、書類作成、業者への電話
クレームに追われ、二人とも食欲もなくぐったりの１日になりました。
これから、どうなるのでようね、、、本当に心配です。
本当に大使館の方もご協力いただければ、嬉しいのですが、、。

はべこん 2010/07/29(木) 11:02:50
京さん
実に不愉快ながら荷物が届いたとのことで不幸中の幸い？と
いうか、ひとまず安心されましたね。数々のコメント読んで
お判りと思いますが、税金を払った後で日本へ返却になった方
もいる現状です。
今回は京さんも私もお金を払って荷物は一応手許に来たものの、今後はどうなるか本当に不安ですね。
さちさん
本当にお気の毒です。買えばまた手に入る物と違って
大事な高価な書籍などはもし失くされたら大損害でそれこそ
告訴ものですが、そうなったら又大変でどれだけストレスを
受けるか想像もできません。
今回は取り敢えず必要な手続きは済まされたのですね？
でもどうして１個だけそうなのかまったく不可解ですね。
大使館ですが、今までの例からみるとスペイン国の公の何かに
クレームを付ける様な事については、どちらかと言うと消極的
で残念ながらあまり頼りにならないというのが実情ですが、
それでもここで暮らす自国民が困っている現状をきちんと把握しておいて貰いたいと思いますよね。メゲずにメール入れたいと思います。
荷物早く着きます様に。

もに 2010/07/31(土) 03:57:10
日本で輸出の仕事をしていますが、最近スペインのお客さんが輸送方法をDHLにしてくれと言ってきました。
今まではEMSだったのですが、数ヶ月前から受け取りにかなりの費用を請求されるようになったらしいです。
DHLだと送料も受け取り時の税金・手数料もだいぶ高くつくと思うのですが、それでも選ぶということは、Correosでの徴収は相当ぼったくり（？）なのかと驚きました。

以前別トピで20ユーロ以上で課税というのがありましたよね。
私は大きなパソコンを送る予定があるので、とても心配です。。。
自分で既に使用しているのでレシート金額（20万弱）を記載する必要はないと思いますが、半額を記載したとしても…いったいいくらの税金を請求されるのか…！
何より送り先が地方なのでマドリッドまで行ったりはできず、ちょっとした小旅行ができるくらいの費用がかかるんじゃないかと不安です。
もう少し利用者のことを考えたサービスを行ってもらいたいです、Correos…。

はべこん 2010/08/03(火) 10:17:48
[[解決]]
税関の追い剥ぎ行為はいつまで続くんでしょうか。
きめた法令はすぐ変えるいつもの例でこれも早くやめに
して欲しいけど。
当分の間、送って貰わない、送らない・・の自衛手段で
様子を見ることにします。

さち 2010/08/05(木) 10:53:50
おはようございます。
解決済みと、なっていましたが書き込みさせて頂きます。
長らく、お返事出来なくてすみませんでした。
先程、メール確認したら大使館の方からメールが届いていました。
現在、税関の課税条件を調査しているとのこと。分かり次第ホームページ等で知らせて頂けるとのことでした。
はべこんさんや大使館にメールを送られた方がたも、大使館からの
メールありましたか？
大使館の方の荷物も、現在税関で止められているとのことでした。
私の荷物は、主人が毎日電話して確認していますが、バカンスシーズンで税関も人出不足と言われ、ゆっくりゆっくり確認してるようだという。仲介業者の返事。
ますます、気持ちが落ち込みました。
大使館の方が動いてくださったので、これからどう進んで行くか見ていきたいと思います。

ひろじゅん 2010/08/05(木) 11:47:44
先週、領事館に電話をしたところ、何かお手伝いができるかも
しれないので税関からのAVISOなど、手続きに使用した
書類一式をメールで送ってほしいといわれ、送りました。
その後、連絡があり、スペインの税関が判断することなので
領事館が意見をすることはできない、と言われました。
また、日本からの荷物を故意的に止めている、という話が
あるのですが、と伝えたのですが、その話もオフィシャルに
領事館の方に入ってきている話ではないので（現に荷物が
無事届いている人もいるし）、もしオフィシャルに
入ってきたときは対処することにします、とのことでした。
最後に、不服申し立てをする場合には弁護士などの紹介などは
してくれる、と言われましたが…。
領事館の人には誠実に対応していただいたので感謝していますが
結局何の解決にもなりませんでした。
今回の件は運がなかったということであきらめることにします。

さち 2010/08/05(木) 22:51:52
はべこんさん、またこの書き込み利用させて頂きます。すみません、、。
ひろじゅんさんの書き込み読ませて頂きました。
何かお手伝いされたいということで、ひろじゅんさんのお気持ちに添われようとされたのでしょうが、、領事館の方にとっても、難しい問題だったんでしょうね。
せっかく、書類一式送られたのに、、こんな回答では、なんだか納得できないというか、寂しい気持ちになりますね。
色々な噂や、話が飛び交う中、はべこんさんをはじめ、私もひろじゅんさんも、ちゃんと正直に事実を伝えたことは、良かったと思いますし、大切なことだと思います。そういう行動を起こすことで、今回大使館の方が、調査に入ってくれたという結果につながったのではないかなと、思っています。

主人も私も、今回、大使館の調査が入ったからといって、私たちの荷物が、手元に何事もなく戻るとは思っていません。
いくらかの金額を払うか、日本に強制送還されるのか知りませんが、そういう結果になるのでしょうね、、、。
でも、こんなことばかり繰り返されても本当に、困りますし、私達在スペインの日本人だけの問題だけではなく、実際こちらの書き込みを拝見致しますと、日本のご家族や知人の方までにも、大きく影響しているのは間違いないです。
実際、ひろじゅんさんのご家族も、お孫さんや、娘さんに小包を送られるのは、本当に楽しみにされていたと察します。
私たちの、望みは一つで、安全に正確に荷物が届くことだと思います。
どういった判断基準をされ、税関に止められるのか、日本の荷物が故意的に止められているのは事実なのか。私たちが、持っている疑問を解決頂きたいと、心から大使館の方に望んでいます。
ご家族の方にも、本当に安心して頂きたいですね。
では、また様子を見ていきます。

はべこん 2010/08/11(水) 12:32:05
ひろじゅんさん、さちさん、お二人とも色々領事館とコンタクト
を取って下さっている様で感謝しております。立てたトピは
一応解決としましたが実は何も解決していないのが現状です。
領事館のひろじゅんさんへの回答もなんとも要領を得ませんね。
私たちは領事館になんとかしてくれ、と言っている訳ではなく
今税関で何が起こっているのか、何がどう変わり、どうなった
のか、我々では判らないことを調べて告知して欲しいと希望
しているんですよね。
今まで何のトラブルもなく(私の場合は約２０年の間）無事に
着いていた日本からの荷物がここにきて急に滞るようになった
のは何故か、ある荷物は着き、一方同じ様な条件で送られたものが徴税、あるいは返送されるのは一体何故かということです。
もしかしたら、
何か税を取る為に新しく規定された条件があるのかもしれない、
だったらそれはどういうものなのか知りたいのです。
それを知れば高かろうと安かろうと納得づくで輸送が出来ます。
領事館はそれを調べて欲しいのです。
そういう新しい規定は無いというなら、税関の職員がこれから、ビシビシ行こうという上の命令の下、気分任せで
「ドレニシヨウカナ」といって持ち上げたものに運悪く税が
かかる・・・何をかいわんやということになります。　
さちさん、５日には未着の荷物、まだ届きませんか？本当に
イライラを通りこして憤りですね。
朗報お待ちしています。

一つの考え方ですが 2010/08/11(水) 17:01:44
関税をかける荷物がランダムで選ばれる…。
これまで選ぶ頻度が極端に少なかっただけで、
実は輸入するということは、本当は全ての荷物に関税をかけられるべきものなのかもしれません。
これまでが幸せな時代だっただけで、
今は本来の姿に近づいているのかもしれません。
スペインに住む我々にとっては非常に残念なことですが、
今までの関税に対する常識を変えていくべき時なのかもしれないですね。

さち 2010/08/11(水) 22:32:46
はべこんさん、みなさん、こんばんは。
また、お返事遅くなりました。
ご心配おかけしました書籍ですが、実は、月曜日に荷物が着きました。
実は主人が、2日おきに仲介業者に電話し、現在の荷物の状況を聞いていました。その度に、上記に書かせて頂いた様な理由を付けては、（夏休みで、人手不足。未だ、税関から返事が無い。また、分かればこちらから電話します。等）先延ばしにされていました。

先週の金曜日の午前中にまた、同じように電話をしてみました。やはり、答えは同じで「まだ、時間が必要みたいです。大変税関は込み合っています。また、分かれば電話します。」という返事でした。
しかし、その３０分経つか経たないかで、仲介業者から電話があり、「荷物は、月曜日に届きます。」と、言われました。
主人も私も、狐につままれた様な、さっきは、なんだったの？と、いうあまりにも、不思議なできごとが起こりました。

その後、郵便局の追跡調査を確認すると、月曜日に届くという記載までされていました。
月曜日になり、もしかすると荷物の箱を、開けられているかもしれない思っていたのですが、なんと、届いた箱は、私が日本から送った状態のまま、きれいに形を止めており、穴をあけられただとか、開けられていた等の形跡は何一つ見つかりませんでした。

そんな箱の状態を見ると、余計に、どうしてこんなに長い時間を費やし、2日に一度仲介業者に電話をし、書類までの手続きをして、本当に、なんだったのか。主人も私も、改めて憤りを感じました。
はんべこんさんがおっしゃる通りで、私もまだまだ、荷物が着いたからといえ、決して納得出来ません。
はべこんさんは、２０年の間何の問題もなく、荷物が届いていたんですものね。お気持ち、お察しいます。
一日も早く、大使館の方からの調査報告が出ることを、祈っています。

解決済みとなっていたのに、いつも利用させて頂いてます、すみません。はべこんさん、本当に正しく判断して頂き、勇気を持って大使館の方々にお話頂いたこと、有り難く思っております。
また、こちらにお返事させて頂きますね。ご心配、頂きましてありがとうございました。

追加発言は締め切られました。