Spanairの予約画面

スパン 2010/05/10(月) 13:07:11
こんにちは。
SpanairのHPからチケットを予約された経験のある方がいらっしゃいましたら、ご助言いただければと思い、書き込みました。フライトを選んだ後、個人情報を入力するpasajeroの画面でエラーが発生して次の画面に進めません。
エラー文はel número de tarjeta de fidelizaciónを確認して再入力するように表示されます。パスポート番号(アルファベット2桁と数字7桁)を入力してますが、間違っていません。マークのついた項目にすべて入力もしています。
私の操作が間違っているかも知れないのですが、入力事情をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

たぶん 2010/05/10(月) 17:20:38
私は先週ＪＡＬのＨＰで申し込み、何度も先に進みませんでした。
航空会社から銀行に移行した段階でのトラブルでしたので
銀行に問い合わせた所、レシデンシア番号の入力でアルファベットを
取り除いて数字のみの入力を教えられました。
それ以後はスムーズに進み予約の確保は出来ました。

おそらく 2010/05/11(火) 00:42:02
el número de tarjeta de fidelización　はマイレージを貯めるためのポイントカードの番号のことです。そういったカードはお持ちですか？もしお持ちでない場合には、「ない」という趣旨の選択肢を選ばないといけないということだと思われます。

スパン 2010/05/11(火) 14:49:03
たぶんさん、
情報、ありがとうございます。
スパンエアーのサイトは入力例を見ると、アルファベットはＯＫみたいなんです。やはり、問い合わせして解決するのがベストですよね。。。

おそらくさん
ありがとうございます。マイレージカードの番号のことなんですね！
でも、マイレージ欄はMileage Plusを持っているので番号を入力してもエラーで、Ningunoを選択してもエラーになってしまいます。。。

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