JALの航空券

Bon 2010/04/26(月) 10:51:48
JALで6月末に、関西へ帰るものですが、11月ごろに安かったので、予約してしまいました。
その後、JALは、いろいろあって、不安はあったけど、まあ無事に飛行機は飛んでいるので、安心していたのですが、成田経由なので、東京で、できたら、ストップオーバーしたいと考え始め、今日、電話で聞いたら、本人確認とかでいろいろ、聞かれた末、予約を全部一度キャンセルし、取り直さなければいけないといわれました。そして、最後の成田-大阪間をもし、拒否したら、帰りは、大阪から乗れないとのことです。なんか、信じられないような？
どなたか、詳しい方教えてください。

要するに 2010/04/26(月) 12:31:30
前置きが長いのが気になりますが、
要するに、予約変更不可もしくは、ストップオーバー不可のチケットを購入して、ストップオーバーしたいなら、予約を取り直してといわれたんですよね。とっても普通の応対では？

しかも格安航空券の場合、往路でキャンセルした場合、往路で一部でも乗らなければ、復路も含めた全行程がキャンセルされるルールになっている場合も多いと思います。

ですので、ご回答された方は全く正しいと思います。
ただ、あなたがお持ちのチケットがどんな種類か分からないので、細かい字ですがちゃんと規約を読んで、自分の航空券の条件をご確認してみてはいかがでしょうか？

いつもJALを使ってます 2010/04/26(月) 12:34:39
多分、Bonさんが予約された航空券の種類によると思いますが予約変更の条件などはEチケットなどに記載されていませんか？もしJALのサイトから予約をしたのであれば、予約時に予約変更の条件等が書かれています。ストップオーバーはオプション等でついてなければ原則できないはずです。予約を一度キャンセルして・・・・というのはその通りです。
そもそも、安く買える航空券にはいろいろな条件がついていますので（往復であるとか、変更可能不可能とか、変更時にお金がかかるとかかからないとか）電話で説明されたことはおかしなことではないと思います。
JALが上場廃止になったから、おかしなことになってるということではなく、以前からそうです。
購入されたチケットの条件等、記載内容をもう一度確認されては？

いつもJALを使ってます 2010/04/26(月) 12:35:36
上記の方と内容がかぶってしまいました。すみません。

分かりますが・・・ 2010/04/28(水) 02:40:02
え？この場合、東京でのストップオーバーが変更できず、仮に東京で泊まりたいが為に、大阪まで乗らず、東京－大阪間のチケットを捨てたとして、その後、帰りの大阪－東京－スペイン行きが乗れなくなるということですか？

ストップオーバーのオプションがないので、ストップオーバーしたいなら取り直しというのは分かりますが、その便に乗らなかったからといって、帰りの便にも乗れないというのはちょっと厳しいかなと思いますが。
そういうものなのでしょうか。

片道の方が高いから往復券を買う人の場合と同じだと思うのですが。

すみません。便乗質問になってしまいました。

要するに 2010/04/28(水) 03:38:14
簡単に言うと、日本に住んでいるスペイン人が里帰りする場合に、スペイン発日本行きの往復を買って
日本にいるから往路は使わない、（往路破棄）
スペインに行く復路だけしようする
が認められないのと同じ理由だと思います。最終目的地についてないのだから復路はキャンセルという理屈なんだと想像されます。
今回の場合、日本人が日本国内だからいいじゃないのみたいな気になってるんだと思うんですが、

格安航空券（ｆｉｘ）の場合、全工程に搭乗することでこの料金が設定されており、一切のルート変更は不可。あくまでも大阪が最終地ならば、途中で乗らなかったら後は全部キャンセル。という理屈なんだと思います。
私もユーザーとしては心からは納得はできませんが、それだけ安いチケットだからとあきらめざる終えません。もし、東京で一泊したいなら、同じ格安航空券でもストップオーバーやオープンジョーできるプランで最初から予約するしかないですよね。

ちょっと厳しいという気持ちは私も全く同感ですが、
格安航空券が安いのは沢山制約がついていて、自由に変更できないというものだと承知しておりますし、
私は経済的理由からもっぱら格安航空券ですが、それによって座席がいまいちな場所だったり、マイルが少なかったりするのも、それなりの料金しか払ってないからで、いつかビジネスに乗れるご身分になりたいものだと、飛行機に乗るたびに痛感します。

そして、いつもオーバーブッキングでビジネスに移してくれることを心から祈ってチェックインしています。（笑）

な 2010/04/28(水) 11:24:10
私も要するにさん　に同感です。安いのにはそれなりの理由があるはずです。購入時に規約が表示でき、条件が提示されているはずです。

一度マドリッドーヘレス間のチケットを、空港で当日購入しました。1週間前約70ユーロだった片道チケットが、当日は250ユーロでした。もちろんエコノミーでしたが、搭乗券はビジネスシートになってました。やはりお金を出すと扱いが違います・・・

分かりますが・・・ 2010/04/28(水) 11:35:50
そうですか。途中乗らないとそれ以降もキャンセルに！
気をつけないといけませんね。
変更不可のチケットだと後から取り直しと言われても簡単にはそれもできないような。もう、乗るしかないのですね。
最初からちゃんときめておかなれば危ないですね。

BONさんはその後どうなさったのでしょう。後日談もよければお聞かせ願いたいです。

よく読みましょう 2010/04/28(水) 22:33:17
格安往復チケットで、往きに乗らないと、帰りのチケットが有効にならないというような条件のあるものは結構普通にありますよね。
学生のころ、ニューヨークニスんでいましたが、ヨーロッパに格安で旅行するのに、NY－ロスーニューオリンズーパリのはずが、嵐でロスからニューヨークに路線変更になっていましたが、すべての行程を完了しないと残りのチケットが無効になるということで、仕方なく実家のあるニューヨークを通過しつつ２日かけてマドリッドへいきました。
チケットなどを購入する際は、売る側だけではなく利用者としても責任を持って規約を確認するべきでしょう。

Bon 2010/04/30(金) 09:38:32
[[解決]]
ちょっとの間に、皆さん、いろいろ、教えてくださってありがとうございました。やはり、厳しい条件付のチケットでした。予約変更
は、旅行開始前　不可（病気例外あり）で、旅行開始後手数料15,000円にて可また、経路変更不可、取消・払戻　旅行開始前手数料120ユーロにて可なのです、さらに、別途3人分、東京－大阪間を別に買うとなると、かなり、予算オーバーです。これなら、やはり関西まで行った方が、ましかなと思います。たぶん、今回は東京行きは、パスします。皆さん、ありがとうございました。

追加発言は締め切られました。