Ｔｅｌｅｆｏｎｉｃａの速度が遅い

Ｔｅｌｅ 2010/03/28(日) 12:07:13
最近、Wifiの速度がとても遅くなって、ネット上で早さを調べたら、２５Kと出ました。
Telfonicaとの契約は１０MBなのですが、これって文句言ったら、対応してもらえるんでしょうか？
それとも何かとりあえず自分で直せることってあるんでしょうか？
先ほど、サービスセンターに電話したら、オペレーターになかなか繋がらず、切ってしまいました。
よろしくお願いします。

我が家もテレフォニカ 2010/03/28(日) 13:46:37
WIFIご利用とのことですが、接続はパスワード式でプロテクトされていますか？我が家も以前遅いなあ、と思いながら使っていたところ、WIFIがノープロテクションになっていて、近所の人がアクセスして映画のダウンロードなどしていたみたいです。結局WIFIはやめて、今はケーブル接続にしたところ、かなり早くなりました。

私はあまりPCに詳しくないので、残念ながらそれ以外のことはアドバイスできません。

Tele 2010/03/29(月) 00:08:59
>我が家もテレフォニカさん
コメントありがとうございます。
接続には、パスワードが必要になっています。
ちなみに、うちもケーブル接続にしたら、早くなるのですが、やっぱりワイヤレスの方が便利なので、遅くても我慢して使っています。

ICHI 2010/03/29(月) 01:57:53

　ケーブルで接続したときにどれくらいの速度が出ているのか興味があります．　十分満足な速度が出ているのでしょうか．

　それで，最近 Wifiでの接続スピードが遅くなったとのこと．　遅くなったころから，新しい電気製品を購入した，ノートPCの使い場所が以前と変わった，あるいは逆にルーターの置き場所が変わったということはないでしょうか？

　ケーブルで接続したときに十分な速度が出ているのであれば，テレフォニカをはじめ，プロバイダーの方での解決はちょっと難しいかもしれないです．

　おそらく，IEEE802.11g または iというような規格で接続している状態だと思います．　基本的に無線LAN，Wifi は電波での接続ですのでルータとPCの距離が離れる，障害物があると電波の強度が弱まり，速度も落ちます．

　また，この規格が利用している周波数帯の2.4GHzというのはいろいろな電子機器が利用しています．　そのために混信，ノイズという影響を受けやすく，ノイズなどで大幅に速度が落ちてしまいます．

　よく見られるのが，コードレス電話機，電子レンジなどの影響．　他にも，ワイヤレスのスピーカー，ヘッドホン，キーボード，マウスという例もあります．

　ルータの場所を変更する，PCの使い場所を変えてみるということを試してみて下さい．

　何をやってもダメというときには，ルータが壊れてしまっているという可能性もあります．　この場合は，テレフォニカに新しいのを送ってもらうということも考えなくてはいけないでしょうね．

追加発言は締め切られました。