なんと、届いたのですが・・続・９月にスペインマドリッドから発送された普通郵便

スペインの郵便局は初めて 2024/02/01(木) 08:07:57
昨年１２月に、９月にスペインマドリッドから発送された普通郵便、というタイトルで、スペインから日本への普通郵便が届かないという質問をさせて頂きました。
詳細は割愛しますが、その後、郵便物を発送したスペインの店舗から今年の１月に返金をしてもらい、取引は終了となりました。

ですが、本日、返金してもらった商品が届いたのです・・。
届かなかった原因は、感熱紙に印字されたこちらの住所が消えかけていたことのようです。
日本の郵便局が、読み取れる部分から住所を調べて、4ケ月越しの本日に到着したようです。
ちなみに発送した店舗の情報も消えかけていてわからないのですが、封筒の裏面に手書きで住所と氏名が記載されていました。

店舗は、海外大手のハンドメイド作品などを個人が販売できるサイトに出店していて、既製品なのですが販売していました。
その大手サイトの規約では、注文した商品が破損、紛失、予定日を過ぎても到着しなかった場合に、全額返金保証の対象となります。
今回は、予定日までに到着しなかった、ということで、店舗側が注文をキャンセルする形での返金手続きでした。
ですが、到着日を過ぎて保証を受けた後、商品が届いた際にどうすれば良いかの記載がありません。

店舗の方に、商品が遅れたが届いたことを連絡しようと思っているのですが、大変困ったことに、私は既に別の店舗で同じ商品を見つけて、購入してしまっているのです。
価格もユーロで日本円だとそれなりにしますので、同じものを２つ目となると、ちょっと厳しいです。
可能な対応としては、普通郵便での返送（こちら負担）です。

店舗側にどのように伝えたらいいか、また、普通郵便でスペインへ返送する場合はどのくらいの金額になるか（約１１．５ｃｍｘ６．３ｃｍｘ３．３ｃｍの品物です）、どのくらいで到着するか、また返品義務はこの場合あるのかなど、実際に日本・スペイン間での普通郵便を利用されている方のご意見を頂けますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願い致します。

律儀ですね。 2024/02/01(木) 11:52:32
真面目な方なのですね。

＞その大手サイトの規約では、注文した商品が破損、紛失、予定日を過ぎても到着しなかった場合に、全額返金保証の対象となります。

なのですから、返金を頂くことは問題ないです。
この時点で、やりとりが完了しています。

で、その後に商品が届いたのですから、
もらっておけばいいと思います。

既に、同じものをお持ちのようですが、トピ主さんが負担して
返送なんかしなくてもいいですよ。

誰かにプレゼントでもしたらいかがですか？

スペインの郵便局は初めて 2024/02/01(木) 12:51:21
律儀ですね。さん、早速のご回答ありがとうございます。
何も言わずに、届いたものを受け取るのが心苦しくて・・。

実は、先ほど更なる問題になってしまったところです。
黙っておくことができなかったため、規約違反はしていないということを伝えた上で、商品が遅れて届いたことを店舗に知らせました。
もし、送り返してほしいと言われれば、そうしようかと思いまして・・。
ですが、よければ同じ金額全額をペイパルで払って下さい、と返事がきてしまいました！

以前は、クレジットカードでの購入で、購入をキャンセルして返金だったのですが・・。
今回ペイパルで、と指定してきたということは、あちらも私が規約に違反していないし、払う義務がないということを理解しているということでしょうか・・。

再度、規約違反していないことを伝えた上で、送り返すことならできると返事をしてしまいました・・。
なんだか、正直に言ってしまって、落ち込んでいます・・。

スペインの郵便局は初めて 2024/02/01(木) 14:38:06
相手の言い分が、商品を受け取ったのに代金を払わないつもりだろう、というふうになってしまいました。
規約の説明をしましたが、怒っているようです。。。
相手の言っていることを載せた、新しいトピを立てました。
怖いです・・・

スペインの郵便局は初めて 2024/02/01(木) 18:20:58
[[解決]]
状況が変わってしまいましたので、
至急！どなたか訳して頂けませんか？　続、続　９月にスペインマドリッドから発送された普通郵便
という、新しいトピを立てましたので、そちらで引き続き、ご意見をお待ちしております。

追加発言は締め切られました。