Amazon Japan の海外発送での追加徴税

DHL 2023/12/01(金) 20:10:39
いつも有益な情報をありがとうございます。
タイトル通り、Amazon Japan で本とキーホルダー、小さなナイトランプなどの雑貨を購入しました。
小包は三つに分かれてDHLで配達されるようです。
今日主人の会社に本だけが入った小包が配達予定でしたが、主人は不在で受け取れませんでした。
その際にDHLから主人のスマホに連絡があり、33ユーロ払わないと荷物を引き渡せないと言われたそうです。そして、月曜日にまた再配達するという話になったようです。
今まで何度もAmazonで購入しましたがこんなことは初めてで、とても驚いています。
基本、Amazonで購入する場合は課税された金額が支払額になるので、追加では支払わなくてよいと理解していたので。
やはり33ユーロは支払わなくてはならないのでしょうか？
Amazonヘルプのチャットで聞いても、はっきりとした返事が得られません。
同じような経験された方がいらっしゃいましたら、せひ情報共有頂きたいです。
よろしくお願いします。

あい 2023/12/02(土) 16:37:03
使ったのは何年も前でうろ覚えですが、Amazon　Japanは購入時に関税の見込額も一緒に払って、不要だったら返金してくれるのではなかったでしょうか？上乗せで払わなければいけないこともあると書いてあった気はしますが、本、単体ですよね？（DVDとかついていない）

前に本だけを注文して課税込みて払って返金されたことがあり、追加で払ったことはないですね。ただ、最近はAmazon以外でも到着時に請求されることも増えてるようだし、なにか変わったのかもしれないですね。スペインのルールによるのでしょうから、配達の時に聞くのがよいのかな。

Amazon Japanで買い物できるのですか？ 2023/12/02(土) 16:51:00
全く知らなかったので教えてください。Amazon Japanで購入したものをスペインで受け取れるのですか！？初めて知りました！

海外発送 2023/12/02(土) 18:55:34
Amazon Japanで買い物できるのですか？さん
各商品の詳細に海外発送が可能かどうか記載してあります。
可能となっていても、購入段階で不可になっていることもありましたが。

ＤＨＬさん
あいさんがおっしゃるように、Amazonが徴収する金額は推定ですので、差額は返金されますが、追加徴収のケースもあるとHPでみたことがあります。

ただ、課税に関しては、輸入国の業務なので、日本側からクレームはつけられません。
直接、スペインの税関に問い合わせるしかないでしょう。
なお、税金以外に、検査料とか保管料とか含まれている場合がありますので、受け取り時に詳細を確認しましょう。

一度ありました 2023/12/02(土) 21:55:43
以前日本のアマゾンで本を数札購入したときに確か税関手続きの手数料として 30ユーロ前後請求されたことがあります。これは税関というより手続き代行の会社からの請求だったと思います。電話で問い合わせしたところ「払いたくなければ自分で空港近くの税関まで行って手続きを全部してください」と言われましたが、平日のお昼２時位までしか対応していなく、わざわざ仕事を休んで行くほどのことでもないかと思いその時は払いました。ただその後も何度かアマゾンで購入していますが、手数料を請求されたのは一度きりです。ランダムで手数料を請求されると聞いたことがあったのであの時はたまたま当たったのかと思います。もちろん確実にそうだとは言えませんがDHLさんの今回の請求理由もそういう感じかもしれませんね。

アマゾネス 2023/12/03(日) 10:07:29
過去に何度か、購入時に関税の見込額も一緒に払って、不要だったら返金してくれました。

最近は、もうDVDとか高いものを買うのをやめたので、見込み額が大きいことはないですが...

DHL 2023/12/06(水) 01:00:15
[[解決]]
お返事遅くなりました。
書き込みして下さった皆様、ありがとうございます。
あの後スペインのDHLのaduanaに電話で問い合わせて、購入時にすでに関税支払い済みの旨を伝えると「それなら支払わなくていいよ。」と言われ、あっさり解決しました。
でもあのまま払ってしまう人もいると思うので、万が一私と同じ状況になった場合は素直に支払わず、DHLのaduana に直談判されるのが良いかと思います。

解決済みですが 2023/12/06(水) 10:24:28
ご経験のシェアありがとうございます。
またアマゾンジャパンで買い物をしようと思っていた矢先のトピだったので、システムが変わったのかと気になっていました。
追加で支払いを求められたらトピ主のように対応しようと思います。

追加発言は締め切られました。