wiseの本人確認書類　NIEの選択肢なくなった？

NIEがない 2023/09/15(金) 00:35:53
いつも有益な情報をありがとうございます。

日本にある自分の口座から、スペインの自分の口座に海外送金するため、wiseの利用を考えています。

とりあえずアカウントの登録だけは完了し、試しに少額の送金（日本の自分の口座→スペインの自分の口座）をしてみようと、過去ログと下記のwise公式ページを参照しました。

https://wise.com/jp/blog/how-to-use-wise#wise%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86%E5%89%8D%E3%81%AB%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE

過去ログでも、公式ページでも、NIE（もしくは政府機関発行の書類）で手続きされた方が多いと思いますが、
本日、本人確認書類をアップロードしようとしたところ、表示された本人確認書類は、下記の４つの種類しかありませんでした。
NIEの選択肢は、なくなってしまったんでしょうか？

１．ガス、電気、水道料金の請求書/領収書
　　（発行日より3か月以内のもの）

２．電話またはインターネット料金の請求書/領収書
　　（過去3か月以内に発行されたもので、携帯電話料金の請求書/領収書は受付できません）

３．銀行またはクレジットカードの明細書
　　（発行日より3か月以内のもの）

４．税金の請求書/領収書（固定資産税、地方税など）
　　（最新の書類が必要です）

自分の場合、銀行で登録している住所がスペイン人の夫の実家の住所で、いま実際に住んでいる住所とは異なるため、１と２は不可能です。

４は煩雑そうなので、取得しやすそうなのは３ですが、どうすれば取り付けられるか分からないので、明日銀行に行って確認してみようと思っています。

最近wiseの口座を登録され、同じような問題に直面され、何らかの方法でスペイン在住の住所を証明する「本人確認書類」を提出し無事受理された方、
どの書類を、どうやって入手されましたか？

ご経験者の方にお話をお伺いできたら幸いです。

銀行 2023/09/15(金) 07:46:26
私は、すでにWiseに登録していますので、回答にはなりませんが、
３．銀行またはクレジットカードの明細書については、すぐに入手できます。

私は、別件で必要となり、銀行に行って証明を出してもらいました。
たぶん、ｗｅｂで申請できる銀行も多いはずです。
クレジットカードの明細書は、紙の送付があるならそれでいいですし、ｗｅｂでも入手できるでしょう。

銀行 2023/09/15(金) 07:46:33
私は、すでにWiseに登録していますので、回答にはなりませんが、
３．銀行またはクレジットカードの明細書については、すぐに入手できます。

私は、別件で必要となり、銀行に行って証明を出してもらいました。
たぶん、ｗｅｂで申請できる銀行も多いはずです。
クレジットカードの明細書は、紙の送付があるならそれでいいですし、ｗｅｂでも入手できるでしょう。

NIEがない 2023/09/17(日) 18:36:14
銀行さん

コメントをありがとうございます！

Webでそれらしいものを入手できるか見ていましたが、見つかりませんでした。
銀行に行って取り付けようと思います。

すみません、銀行の明細書は、スペイン語では何と言って取り付けられましたか？
自動翻訳にかけると、Extractos bancariosというのがヒットするんですが、これでしょうか。

銀行 2023/09/17(日) 20:50:59
定かではありませんが、certificado de bancariaといっていたように記憶しています。
私がそう言って要求したのではなく、「銀行(通帳)の本人証明が必要」だと言ったら、すぐにプリントしてくれました。

大変でした 2023/09/18(月) 10:20:17
私も苦労した者です。これは多分本人確認の次の住所確認の書類提出だと思います。
私も私名義のものがなく困っていました。
銀行口座の証明書はオンラインでダウンロードかできて簡単なのですが、私の銀行ののものには住所が記載されないもので、銀行に問い合わせても住所が載る証明書はないといわれました。
ここに挙がっているのは例として挙げられているもので、実際は他になにか似たようなものがあればよいということだったので、わたしもさまざまなものを送り続けて、やっとSeguridad Socialを支払っているという書類を提出してOKになりました。
Cl@veなどお持ちなら、オンラインで即ダウンロードできます。ちなみに昨年のレンタの書類はだめでした。証明書の日付と実際申告した日から3ヶ月以内だったのですが。

NIEがない 2023/09/18(月) 15:56:12
銀行さん、大変でしたさん

早速のレスをありがとうございました！

今朝、口座を持っているCaixa銀行に問合せてみたのですが、
Caixaの担当者によると、そのような書類は通常住所の記載なしで発行しており、法律上住所を記入して発行することは難しいと言われました。
現在、打つ手はないか、確認してもらっています。
銀行によっても、対応が違うのでしょうか。

大変でしたさんのご助言を受けて、先ほど、銀行のWebからダウンロード可能な「Recibo de autónomos」を送付したところ、
wiseから「受付できないので、別の書類を送るように」との回答がすぐ届きました。

大変でしたさんに、お伺いさせてください。
「Seguridad Socialを支払っているという書類」は、具体的にはスペイン語で何という書類でしたか。Cl@veというページからダウンロードされたのでしょうか。

私は残念ながらCl@veを使ったことがないので、
最悪の場合、gestorに問い合わせて解決するしかないかなと、旦那と話しています。。。

ここからの申請ではだめでしょうか 2023/09/18(月) 16:01:13
https://sede.seg-social.gob.es/wps/portal/sede/sede/Ciudadanos

大変でした 2023/09/18(月) 16:59:49
送付する書類には、本人の名前と住所が記載されていないといけないので、トピ主さんが提出されたReciboだけでは受け付けてもらえないと思います。
発行者のロゴなども入ってないといけなかったと思います。

で、私が受け付けてもらえた書類はINFORME SOBRE DATOS IDENTIFICATIVOS Y DE DOMICILIOというものです。
https://portal.seg-social.gob.es/wps/portal/importass/importass/Categorias/Vida+laboral+e+informes/Otras+consultas+y+justificantes/Informe+de+tus+datos+personales+y+de+domicilio
ここからダウンロードできますが、Cl@veかCertificado digitalが必要になります。ない場合はSeguridad Socialのオフィスに行けば出してもらえるのかもしれませんが、私はちょっとわかりません。すみません。。。

ここからの申請ではだめでしょうかさんがおっしゃっているサイトにも、Informe de tus datos personales y de domicilioというのがあって同じものなのかなと思うのですが、やっぱりこちらも上記のいずれかの認証がないとアクセスできないようです。

NIEがない 2023/09/18(月) 17:13:16
ここからの申請ではだめでしょうかさん、大変でしたさん

投稿をありがとうございました。

受理を却下された書類には、必要とされたデータが全て載っていました。

残念ながら、Cl@veもCertificado digitalも持っていなかったと思います。
でも、教えて頂いたページで対応できないか検討してみます！

大変でした 2023/09/18(月) 17:34:00
そうだったんですね。失礼しました。
私も毎月払っているAutonomaのCuotaの証明書（SS発行、本人氏名と住所記載あり）を提出しましたが却下されました。

ところで今思い出したのですが、追加書類の提出の仕方も少し注意がいるかもしれないので、トピ主さんには当てはまらないかもしれないですがコメントしておきます。
私の場合は、すでに日本の銀行口座からすでにWiseの指定銀行口座に入金してからこの住所確認書類を出すように連絡がきたのですが、その時にWiseアカウント内のPendingと表示されている送金の項目のところをクリックして、その中から追加書類を提出するのではなく、メールで書類が却下されたのでこちらから追加で提出してくださいというリンクから提出したら受理された経緯があります。

私は最初は保留にされている送金内容の項目のところから書類を送信していたのですが、ふとメールのリンクから追加書類を送ったところ受理されたので、それが書類内容によるものなのか、それともそちらのリンクからしないといけないものだったのか定かではありませんが、もしトピ主さんがメールのリンクから送られていないようでしたら、却下された書類でもそちらから送ってみるのもありかもしれません。

だらだらとした内容になってしまってすみません。
私も本当に苦労したので、何かお役に立てればとおもっています。
どうぞうまくいきますように！

NIEがない 2023/09/19(火) 00:32:47
大変でしたさん

色々と体験談を聞かせて下さり、本当にありがとうございます！

私の場合は、wiseのアカウントの登録は、それで正しかったのかどうか不明ではありますが、
スペインの住所などの住所を入れて行い、実際の「送金」サービスの「受取人」としてスペインの自分の銀行口座を指定したところ、「住所確認書類」が求められました。

「お送りいただいた住所確認書類は受け付けできません」というメールのリンクから提出してみるというのは穴場でした！是非試してみます。
ありがとうございます！

ちなみに 2023/09/21(木) 02:24:11
銀行の住所はご主人の実家の住所とのことですが、la caída の住所もそこですか？トピ主さんのempadronamientoの住所は銀行登録住所と同じですか？Segridad Socialの住所は？

スレッドを読んでいると、Wiseに登録した住所、それを証明する銀行やSegridad Socialの本人住所が一致しないとどの書類を提出しても却下されるような気もします。

私は直近3ヶ月分くらいの入出金明細(extracto bancario)をwebでダウンロードして(私の住所も氏名も掲載されています)、銀行登録住所と一致している私のcertificado de empadronamientoも一緒に提出しました。

ちなみに 2023/09/21(木) 02:25:49
↑ la caidaではなくla caixa です。すみません。

ちなみに 2023/09/21(木) 02:48:56
そもそもですが。トピ主さんは日本のWiseで登録していますよね。貼られたリンクは日本のWiseです。

日本の住所で登録する場合はマイナンバーが必要ですが、海外在住者はトピ主さんが貼られたリンクに載っている書類が必要です。

＞スペインの住所などの住所を入れて行い、実際の「送金」サービスの「受取人」としてスペインの自分の銀行口座を指定したところ、「住所確認書類」が求められました。

↑
とのことであうが、要はその登録した住所と同じ住所の書類がない限り何を提出しても却下されます。

書類が受け付けられたら次の段階はNIEを顔の横に持って自撮り写真をアップロードする段階だと思います(私に場合はそうでした)。

ちなみに 2023/09/21(木) 02:58:22
本当に誤字脱字だらけで申し訳ございません！

今すぐ 2023/09/24(日) 07:12:34
必要ということでなければ、届け住所を変更されてみてはいかがですか？
そもそも、現住所に変更していないということが私には少しピンときていないので、的外れなアドバイスかもしれませんが。
何かご事情があるのであれば別ですが、住所を変更してトピ主さんの今の住所で請求書が来れば早いのかなと思って。
無理であれば、日本のご家族にとりあえず送金してもらっては？

私もwiseはアカウントのみで、まだ使ったことがないので仕組みなどがよくわかっていないのですが、うまくいくといいですね。

スペイン語版で 2023/09/25(月) 09:18:57
私も、ちなみにさんが最後の書き込みで、そもそも、と指摘されているように、トピ主さんが日本のワイズで開いているだけと思います。
最初に参考にされているリンク先も、もろ、日本のワイズの情報ですよね。NIEが出てこないのは当たりまえです。

以前から、日本側で開かず、スペイン側で開くように、という情報がありました。

今、途中までやってみましたが、
wiseのページで、住んでる国をスペインにしてすすむと、
スペインの電話番号を登録するページが出てきて、
あきらかに日本のwiseと出てくる内容が違うようですよ。その先まで進んでいないから分かりませんが。

ここからやってみてください。
https://wise.com/es/

ちなみに、スペインのwiseで登録しても、
日本の自分の銀行口座から、こちらへ送金するのに、なんの問題もありません。

正しく住んでる国でやると、こんな問題は起きないはずです。
そしてスペインで登録するのにNIEがないなんて、どう考えてもおかしいですから。日本側でマイナンバーがあるんですから、スペイン側にNIEがあるはずですよ。

今すぐ 2023/09/25(月) 11:07:41
たしかにスペイン語版でさんのおっしゃるとおりですね。
今スペイン語版で見てみたら、本人確認はDNIかパスポートで、とあるのでNIEで大丈夫だと思います。
スペイン語版でアカウントをつくっても、困りごとなど質問は日本語で大丈夫ではないでしょうか。
カスタマーサービスに質問する時に、言語設定があったように記憶しています。
間違っていたらすみません。
最初の送金はサポートがあるようで、私も明日には送金をチャレンジしてみようかと思っています！

銀行 2023/09/25(月) 12:53:55
>スペイン語版でアカウントをつくっても、困りごとなど質問は日本語で大丈夫ではないでしょうか。
カスタマーサービスに質問する時に、言語設定があったように記憶しています。
間違っていたらすみません。

問題ないです。
私は、スペインで設定し、分からないことがあると、日本語で問い合わせしています。
なお、Wiseの登録は、一人１個のみなので、日本とスペインの双方で登録することはできません。

ちなみに 2023/09/25(月) 20:57:19
スペイン語版でさんのおっしゃる通り、スペインのwiseで登録すれば最初からNIEが求められます。

そしてトピ主さんのリンクの通り、日本のWiseでも海外在住者は登録できますが、基本的に海外在住者はマイナンバーが無いという前提なので、リンク先のサイトに海外在住者用の提出書類が明記されています。

いずれにせよ、トピ主さんのスペインの銀行の届け出住所と一致する証明書が提出できない限り、日本のWiseでもスペインのWiseでも拒否されてしまうと思うので、いますぐさんのおっしゃるように、ご自身の銀行の届け出住所を変更するのが早いのかもしれませんが、とにかくうまくいきますように。

追加発言は締め切られました。