オンラインショップ Aliexpressについて

通販 2023/02/14(火) 12:10:04
オンラインショップ Aliexpressを利用されている方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

私は、個人情報をあまり提示したくないので、オンラインで何かを購入する場合は、そのメーカー直営のサイトか、Amazonに限定しています。
Amazonは、若干、高いものもありますが、何かトラブルがあった時の対応がしやすいので安心しています。

しかし、ほしい商品をググっていますと、Aliexpressの方が種類が豊富で、しかも各段に安いということがしばしばありました。
Aliexpressのカスタマーのコンタクトのしやすさ、対応はどんな感じでしょうか。
個々それぞれだとは思いますが、経験されました方の感想を教えていただきたいです。
また、一般的な評判なども参考にしたいと思います。
宜しくお願いいたします。

税関 2023/02/14(火) 16:09:17
私自身の話ではなく申し訳ないのですが、
友人がアリエクで購入した商品が税関に止められて通関手続きもうまくいかず、最終的に期限切れで返送された挙句その旨をアリエクに報告しても返金対応無しで泣き寝入りしたという話を聞いたことがあり、スペイン税関×アリエクはかなり相性が悪そうだなという印象を受けました。
何か購入されるにしても安いものにして、万が一届かなかった場合でもダメージが少ないものだけにして安牌を取った方が良いかもしれませんね。

通販 2023/02/14(火) 16:29:38
税関さま
欲しい物は、雑貨で安価なもの、たいて、日本にあるような商品で、それが通販で販売されているとしたら、たいてい中国からきますよね。
ご友人が遭遇されたことが起こる可能性はありますね。
もちろん、Amazonでも、中国から届いたのがありますけど、今のところ問題なし。
Aliexpressへの登録、ちょっと躊躇します。

あり 2023/02/14(火) 18:38:20
アリエクスプレスで何回かお買い物をしたことがありますけど、コロナの時に荷物が届かなかった時はすぐに返金対応して頂けました。

高くても30ユーロくらいまでの物しか買ったことがありませんが、私自身には一度も問題が起きたことはなく、むしろとても使い勝手が良いと思っております。

はる 2023/02/14(火) 18:42:49
Aliexpress、夫がたまに使ってます。届くの遅いことは時々あるようですが、これといってトラブルはなさそうですよ。

頼んでいるのはよくわからない工具だったり、アウトドア系のジャケットなど。品質はまちまちですが、これがこんな値段？というほど良いものもあるようです。

私も買ってみたいものがあります。Amazonなどで買うより相当お安いから。でもなぜか私自身は登録を躊躇してしまうので、お気持ちよくわかります。でも安いものなら試してみてもいいかもですね。

通販 2023/02/14(火) 19:06:57
皆さまのご経験からしますと、結局、トラブルはどこのサイトにも付き物で、運、不運によるものなのかもしれませんね。

Aliexpressって、一般的にどのような位置づけ（規模、知名度など）なのでしょうか？
Amazonや日本での楽天のようなメジャーなものなのでしょうか。
それとも、その他多勢のなかの１つと捉えるべきでしょうか。

私が登録を躊躇しているのは、以前、Amazonからカード情報が盗まれ、不正使用されたことがあるので、そのリスクを減らすには、できるだけ登録を少なくすることだと考えたまでです。

でも、サイトが、もし、メジャーなものであるなら、登録してもいいかなと少し歩み寄りといった状態です。

トラブルなし 2023/02/15(水) 12:00:10
我が家も通常はAmazonを利用します。Prime会員で送料無料なのとやはり早いです。
でも時間がかかってもAmazonでは売っていない物や急がないものはAliexpressで購入します。
今まで特にトラブルもなく、3週間かかると言っていたものが2週間で届いたり、印象は悪くないです。

淘宝 2023/02/15(水) 13:26:52
メジャーと言えばメジャーじゃないかな？
中国で最大級のサイト淘宝の海外版らしいです。
スペインでもテレビCMしてたり、実店舗もあります。

激安だから買ってたけど、スペインが何にでも関税かけるようになってから
高くなったような。
届かなかった時もaliexpressが仲裁に入って返金されました。

通販 2023/02/15(水) 14:08:49
Aliexpressって、アリババグループの会社だったのですか！
今、ググって、初めて知りました。
それで、日本で売っているような、ちょい便利な雑貨が多いのですね。
かなり大手のようですね。
私が知らなかっただけで・・・

皆様のご意見より、登録してみようかなという気になってきました。
１つ確認したいことは、カスタマーを利用するのは容易でしたか？
Amazonですと、24時間、チャットも電話もできますので、いつでも問い合わせができます。
その点、Aliexpressは、いかがでしょう？

通販 2023/02/15(水) 14:58:37
カスタマーについて調べたところ、メールやWhatsAppの対応はなく、電話（中国）かChat「livechat_link」になるようでした。
何も問題が起こらなければ、安価な商品購入に便利なサイトなのですけどね。

Paypal 2023/02/15(水) 16:31:58
私もAliexpress利用してますが、私もクレジット情報をあちこちに入力したくないので Paypal 払いにしています。

サービス自体は悪くないという印象です。安いものしか買わないからか、税関の支払いがあったこともありません。

通販 2023/02/15(水) 20:29:11
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あっ！　Paypalという手があったのですね！
これは私にとって朗報かも。

サービス自体は悪くないというお声もありますし、万一、「商品が届かなかった」「粗悪品だった」ということに遭遇しても、どうにか、あきらめのつく金額の物しか買わないようにすれば救われるかもしれません。

皆様、とても参考になるご意見、有難うございました。
楽しみが、ちょっと広がった気分です。

おまけ 2023/02/15(水) 20:55:19
解決おめでとうございます。
おまけ情報ですが、PayPal なら商品が届かなかった場合は中に入ってくれるのでお金を失うことはないはずですよ!

通販 2023/02/15(水) 23:48:39
おまけさま
おまけ情報、有難うございます！！！！
安心度、上がりました。

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