Wiseの本人確認

wisewise 2022/12/14(水) 17:30:27
いつも貴重な情報をありがとうございます。

Wiseをかなり前から利用している者ですが、最近次のようなメールをWiseから受け取りました。
「お客様のアカウントを有効に保つため、追加情報の提供にご協力ください。
EU（欧州連合）の法令順守のため、お客様に追加情報の提供にご協力いただく必要があります」

同様のメッセージがアプリでも表示され、利用目的や送金国などを入力すると、収入源を証明する書類が必要とのことで、銀行に接続する（口座情報と過去3か月間の取引詳細をWiseが確認できるようです）か、給与明細などの書類をアップロードするという選択肢が提示されます。

これまでこのようなメッセージが出たことがなかったので、少々戸惑っているのですが、Wiseをご利用の方で同様のメッセージを受け取った方はいらっしゃいますか？
今後も使い続けるため、上記のいずれかの方法で収入源を証明するつもりですが、念のためお尋ねしたいと思いました。

利用者の方、書き込みをいただければ幸いです。
よろしくお願いします。

ワイこ 2022/12/14(水) 20:57:38
今日ちょうど送金しましたが、そういうものは出てきませんでした。
だいぶ前から使っているということですが、NIEは登録していらっしゃいますか？

利用目的にもよるのかもしれません。
私も今回。ある利用目的を選んだところ、今までなかった選択肢が出てきて、それ以外選べないようになっていました。
違うページにもいけず。

それで、一度抜けて、最初からやり直しをして、違う目的を選んだところ、出てこなくなりました。

Wise利用者 2022/12/14(水) 21:22:38
私も数年前からWiseで日本からスペインへ（どちらも自分名義の口座）の送金をしています。今のところWiseからのメールは届いていませんが、いずれ同じ状況におかれるかもしれないのでこちらのトピに関心を寄せております。

メールで銀行口座情報を要求するなんてフィッシング詐欺じゃないかと思いましたが、アプリでも同じ情報を求められているのですよね。送金を実行するために不可欠なのだとしても、そういった情報を提供するのは少し躊躇してしまいます。

ちなみに、トピ主さんはスペインの住所でアカウントを登録していらっしゃいますか？「EUの法令順守のため」とあることから、EU圏内の国の住所で登録している利用者だけが今回の情報請求の対象なのかなと思ったりしています。差し支えなければ教えてください。

これでは？ 2022/12/14(水) 21:50:01
https://wise.com/es/help/articles/2976418/que-documentos-podria-necesitar-al-enviar-una-cantidad-grande

ワイこ 2022/12/15(木) 11:12:21
上の方が教えてくださってるリンクが、どんぴしゃりのようですね。
「高額」だったということでしょうか。

wisewise 2022/12/15(木) 14:56:14
書き込んでくださった皆さん、ありがとうございます。

>ワイこさん
2度も書き込んでくださって、ありがとうございます。
NIEで登録済みです。
これでは？さんが書いてくださったリンク先を読みましたが、今回メールが来たのは、送金のタイミングではなかったことと、それまでも大金は送っていないので、このケースではない気がします。

>Wise利用者さん
私もフィッシングかと思いましたが、アプリでも同じ情報を求められているので、どうやら違うようです。
ですが、試しに「銀行に接続する」を選ぶと、銀行口座の情報へのアクセスを許可する画面になり、なんだかなぁと思ってストップした次第です。
アカウント登録はスペインの住所で行っています。

>これでは？さん
リンクのご紹介ありがとうございます。
上にも書いたのですが、送金時にメールが来たわけでもなく、大金も送っていないので、謎です。
ネットで検索しても、探し方が悪いのか、同じようなケースが見つからず、サポートに念のため問い合わせようかと思っています。

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