あ~。残念。袋に穴が…

ボルサ 2022/11/17(木) 13:47:15
今日、メルカドナでBALOCCO IL PANDOROを購入しました。
クリスマスに毎年出るあれです。
ダイエットに響くとずっと避けていたのですが、今年は我慢できず思い切って買ってみたのです。
が、箱を開けて袋を取り出すと、なんと破れていました。

5cmほど縦に破れていたのですが、熱で焼けたのか、ネズミか、人間によるものなのか。
ほんっとうに残念です。もう、メルカドナまで交換に行く気にもなれずガッカリしてます。(遠いので)

箱は無傷なので梱包の際にできたものかと思います。
このような経験は皆さんありますか？
くだらない愚痴ですが、お時間あればお付き合いいただけませんでしょうか。

カスタマー 2022/11/17(木) 15:20:01
お店が近ければ、すぐに交換に行けるでしょうけど、それは無理とのこと。
おうちで召し上がるのなら、ま、多少の傷は味に支障ないとあきらめましょう。

でも、気がおさまらないでしょうから、カスタマーに電話かメールをしてみてはいかがですか？
店舗の従業員は、そういう事に関しては、全く責任を感じないでしょうから、改善の見込みもありません。

ただ、日本のように、粗品を添えて交換するというような対応は期待できません。

ALDI 2022/11/17(木) 22:31:16
昨年ALDIでパネトーネを数度買ったのですが、
立て続けに生焼けっぽかったので,商品とレシートを持って行ったら返金してくれました。
こんなケースもあるということで。

ボルサ 2022/11/18(金) 10:38:04
駄トピにお付き合いいただきありがとうございます。
今回はワクワクして帰宅したのにガッカリした次第です。
腹が立つというものでもなかったで、もう交換に行くまでの気力もありませんでした(笑)
でも一応、カスタマーにメールはしておこうかと思いました。

ALDIでもあったんですね。しかも立て続け！
同じ工場で同じ時間帯に作られたものなのでしょうか。

日本でも時々トラブルはありますし、今回は運がなかったのでしょう。
ダイエットだと思ってあきらめました。
おそらく焼けた跡だとは思ったのですが、念のため食べずに破棄します。

カスタマーさん、ALDIさんありがとうございました。

もんぶらん 2022/11/18(金) 18:51:36
1年ほど前、たまたま寄ったSuper CorでCastaña Arniberを買いま
した。
瓶詰なので、しばらく家に置いておいてのですが、開ける際、少し蓋が開いている感触があり、「まさか」と思いましたが、やはり開いていて、カビが生えていました。
近くのSuper　Corに苦情だけ言いに行きましたが、店員さんは
興味なさそうでした。
ここ数年、こういうトラブルがなかったので、やりきれなかったですね。運ですねー。

ボルサ 2022/11/18(金) 19:08:11
そうなんですね！本当にガッカリしますよね。
そういえば、昔、買ってきたばかりのお肉が、パックを開けた瞬間ぷ～んと嫌な匂いがしたことがありました。
賞味期限はまだまだ先。一応、主人に嗅いでもらっても腐った匂いと。
きっと、誰かが買おうと思ってやめて、別の冷蔵棚ではないところに放置していたのかと想像し破棄しました。
貧乏くじを引きました。
もんぶらんさん、ガッカリを共有していただきありがとうございました。

追加発言は締め切られました。