書類を提出した後、荷物を勝手に送り返す税関

は？ 2022/11/17(木) 12:04:48
日本から一緒に送った荷物、一つだけスーツケースに入れて出したものが税関に止まったまま、書類の提出しろと連絡が来たので出したのにも関わらず、勝手に日本に送り返される手続きになっています・・・
電話しても誰かが出た後、税関部？に回すと言って「みな忙しいので対応できません」のアナウンスの後一方的に切られます！
何回電話してもこうです。
電話口の相手に「お前が税関職員じゃなければ、なんなんだ！」と問い詰めると、勝手に回されます。
頭の悪いふざけたスペイン人がとっても嫌いです！
荷物はこうしてる間に日本に送り返されているでしょう。。。
荷物を幾らか払っても引き取りたいのに、この場合どうすればいいのでしょう？
ネイティブに相談しても自分に経験がないから、アドバイス出来ないと言われました・・・

以前に 2022/11/18(金) 17:02:13
全く同じケースで荷物を日本に送り返されたことがあります。
ですので、
お気持ちお察し致します。

その後、数ヶ月後に帰省したら、戻された荷物に返送代金1000円程の着払い的なレシートが、ついていました。
とりあえず、無事送り返されていたこと、1000円程で済んだこと(発送時はサル便で10000円は超えていた)で、まだマシか。と考えるようにしました。
当時は、腹ハラワタ煮えくりかえりましたけど。

以前に 2022/11/18(金) 17:03:23
すみません。途中そうしん

以前に 2022/11/18(金) 17:07:21
立て続けで途中送信してしまいました。よみづらくなってしまいもうしわけありません。
友人も何度か同様のケースで勝手に日本に荷物を返されてしまったと言っていたので、わりと頻繁に起こっているのかもしれません。

私も過去にありました 2022/11/18(金) 23:00:03
アドバイスよりも、実際にネイティブに電話口に出てもらって、一緒に戦ってもらうのはどうでしょう？補償の話を出すなり、せめて圧迫かけてみるとか。私もスペイン人の夫に出てもらって、「どうしてですか？」責めをしてもらったこともあります。

手違いで勝手に返送、申告を理解できない(何のために訳をつけてるのか？)と言う理由で勝手に返送、と言うこともありました。EMSで重要書類を送った際届かず、問い合わせたら「現在行方不明。お詫びに郵送料を払います。」と言うふざけた連絡が来たこともあります。(返金じゃなくて…期限のある不動産書類だったのに。)
大昔、自分で日本から送ったお菓子の荷物を税関で止められたことも。自分の結婚式の引き出物用にちょっと値のはったものだったのですが、「お菓子にこんなにかかるはずがない！」と言うので領収書を翻訳して送ったら「日本のお菓子は高すぎる！」と意味不明のキレた言葉の後に、追徴課税で受け取れます、と言う返事が来たときには腰砕けました。

私はこの数年、もうコレオスを使うことは完全に諦めました。
トピ主さん、あなただけではないです。どうか、無駄に怒って体を壊しませんように。私は重要書類不着の際に、その件で毎日日本側から責められて心労で体調不良になり流産しました。本当にタイミングが悪すぎました。今でもこれオスを恨んでいます。でもせめて励ましたくて書いてみました。

不安 2022/11/30(水) 21:39:29
私も過去にありましたさんの投稿を見てびっくりしました。
EMSで送った小包が税関で止められて大変な思いをされたかたの話はよく聞きますが、書類でもスムーズに届かないことがあるんですね。
ただ、書類の場合は税関で止められるというわけではなく、紛失や遅延が怖いということなのでしょうか。
近々日本の家族から大切な書類をEMSで送ってもらおうと思っていたので不安になってきました。

私も過去にありました 2022/12/01(木) 00:49:03
不安さん、私のコメントで不安にさせてしまって申し訳ございません。
ただ、私の経験上ではEMSで上記のことがあって以降、スペインのコレオスをすっかり信じられなくなりました。以降の重要書類系は、FEDEXかDHLにしてもらっています。
でも笑ってしまうのが、一度EMSでスペインから日本に書類を送った際に不安で、同じものをバックアップとして普通郵便で送ったのですが、なんとEMSで送ったものは１か月後に届き、後から送った普通郵便はなんと１０日後に無事届いた(EMSより早く到着！）という前代未聞な事もありまして。（笑）
なので、軽い封書でコピー可能なケースのものは何度か普通郵便で送りました。でも届くまでドキドキしてました。
本当に当たりがいいか悪いか、なギャンブル的な要素がコレオスにはあると個人的に思っております。。。

不安 2022/12/01(木) 14:30:09
EMSより普通郵便のほうが早く届いたんですか！？　確かにスペイン国内でも、速達のほうが普通郵便より時間がかかったこともありました。

他のトピもいくつか参考にさせてもらいましたが、スピードの面でも確実性の面でもDHLが安心なようですね。法律上は宅配業者では信書は送れないとのことなので郵便局のサービスしかないと考えていましたが、受付さえしてもらえれば（バレなければ、ということですが・・・）問題なさそうなので、DHLなどを利用してみようかという気になっています。

は？ 2022/12/16(金) 18:08:33
贈り物が多いこの季節、皆さんはその後問題ない毎日を送られていますか。
トピ上げした荷物が、日本に送り返され、そのまま家族が受け取りました。スーツケースだと思っていたら、それはダンボールでした！
そして、今日スーツケースがまた無断で送り返され、一万以上払ったということです・・・
連絡があった時ちょうど助けてくれる人とAgencia Tributariaから来た手紙の検証をしてて、てっきりその件の内容かと思ったら違うとの事。。
ということは、税関はこのスーツケースの荷物に関して届いたことも告知せず、私達利用者にクレームさえ言えないようにしているということです。
だって、通知が来てませんからね、クレーム申告できません。。。
何なんだこの国は！
日本であれほど金額払ったのに同じ金額を勝手に送り返しておいて徴収するなんて、どうゆうことですか？
返送理由が、保管期間が過ぎたからとの事・・・
通知もせずにどうやって知ることが出来るのでしょう？！
どなたかどうやって訴えるか知りませんか（涙）

ス－ツケ－ス 2022/12/16(金) 18:50:04
普通ス－ツケ－スは送れないんじゃなかったでしょうか？もし日本で郵便局が発送を受け付けたとしたら、あちらの誤りではないかと思います。スペイン到着後税関で検査することになった場合、施錠されたままでは検査できないですから。

は？ 2022/12/16(金) 19:59:22
そうなんですか？
それと、日本の食品て送れないんですか？？
他のダンボールに入れたものは届いてますが・・・
また、届かなかった一個のダンボールも同じように詰めていたのにそれだけ内容物を聞かれ、回答無しに勝手に返送されましたが((+_+))
スーツケースは、施錠せず誰もが見られる状態で送りました。

は？ 2022/12/29(木) 18:21:50
皆さんならどうするか、聞かせてください。
この件で両親に送り状など写真を撮って欲しいとお願いしましたが、年取っていて、してくれません。
昔から非協力なきょうだいも、「親に頼めばいい。私は時間がない。」と時給を払うと言っても全くです。。
この場合、皆さんはどうされますか？
梱包して送って貰うのが一番の目的です。（楽しみにしている服や食べ物あり）
➀友人に頼む。
②自分が帰国するまで取って置いてもらう。
③諦める。

選択 2022/12/29(木) 21:49:10
>梱包して送って貰うのが一番の目的です。
ということですので、それならば、①を選択せざるを得ないですね。
もしくは、直近に帰国予定がおありなら、②もありです。

ただ、再送付してもらっても、同様のケースに巻き込まれる可能性はあるでしょう。

運ぶ 2022/12/29(木) 23:07:48
利用したことはありませんが、海外発送を代行してくれる会社があったような。
それを調べてみるのも良いかもです。
ただ、この状況での私の選択は諦めるですが。

郵便物を待つストレスが尋常ではないのでもう郵便は使っていません。
日本帰国時に買い物をして自分で持ってきます。
夫婦で100kg位持ってきてるかも。
勿論一人23kgのトランク2つでは足りないので、段ボールや追加のトランクを追加料金払って飛行機に乗せます。
数万円掛かりますが確実に自分で自宅迄運べる安心感を思えば高いと思わないので。

は？ 2022/12/30(金) 01:40:21
選択さん
そうなんですよね、また問題が起きることは否定できません。。
しかし、なぜ他の二つは無事届いたのか？この二つはなぜ引っ掛かったのか？気まぐれにしても、酷すぎます・・通告なしなんて！

運ぶさん
ちょっと調べてみます。
私は、飛行機だと無茶高いので、手荷物も預けも容量いっぱいにして、それを超えた分しかも空港で溢れた分も急いで送った経緯もあり、もういっぱいX2なのです。。
他の皆さんはどうしているのでしょうか・・・

選択 2022/12/30(金) 02:04:10
国際宅配便を利用することは検討されなかったのでしょうか？
こちらならば、独自の通関システムがありますので、スムーズです。
今まで、トラブったことはありません。

は？ 2022/12/30(金) 03:13:22
選択さん
さっとしか調べてませんが、基本航空便でしょうか、めちゃ高いですね。。。
私はあまりお金を掛けられないので、船便で出してるんです・・・
スペインに着いただけでラッキーと言えますが、その後の扱いが悪く金銭吹っ掛けてくる税関のせいで、コレオスに掛け合っても解決にならず・・
コレオスのアプリに反映されてるのにね！

選択 2022/12/30(金) 12:29:10
国際宅配便は、引っ越し貨物や業務向けでない限り航空便です。
確かに高いですが、ストレス除去にはなります。

食品とか雑貨でも、最近、ネットで購入できる日本製品が増えました。
スペイン以外のOnlineショップでも可能です。
日本で購入する価格より高いですが、EU内からの発送ですとちょっと安心できます。

追加発言は締め切られました。