アマゾンの注文

ドキドキ 2022/10/27(木) 10:41:49
初めてアマゾンESに注文しました。
カード支払い認証もして注文履歴に商品が並んでいますが、確認メールが届きません。
なにか自分で設定がいるのでしょうか。

迷惑 2022/10/27(木) 11:32:45
特に必要ないです。
もしかして迷惑メールに届いていませんか？
注文履歴に商品がならんでいるのなら受理されてて、その後現在の状況も確認できるはずなので問題ないとは思いますが。。。

確認 2022/10/27(木) 11:36:52
通常、1,2分後に受注確認メールが届きますよね。
迷惑メールフォルダーに入っていませんか？
もしくは、購入手続きが、「完了」していないのでは？
支払い方法まで決定して、最後に、確認ボタンを押すと、受注完了画面になります。
その後、すぐに、確認メールも届きます。

毎月注文している者です 2022/10/27(木) 11:37:05
特別な設定はいりません。アマゾンジャパンや他のショップと同じように、購入すれば、確認メールが届きます。
パソコンでも携帯でもメールをご覧になりましたか。
たまたま昨日、私の携帯に1週間ほどメールが届いていないのに気づきました。在宅勤務なので、パソコンで見ることがほとんどで携帯を見ていませんでした。

Amazonに届けたメールアドレスが合っているか、確認なさってはいかがでしょうか。
それから、発送する際にメールが届いたときもありました。
注文履歴に商品があるので、住所が違わない限り、心配ないと思います。

確認 2022/10/27(木) 11:38:43
すみません、「購入履歴」に表示されているということは、最終確認もされたということですので、先の投稿は無視して下さい。

確認 2022/10/27(木) 11:39:48
ご心配なら、カスタマーに問い合わせなさると、すぐに解決しますよ。

ドキドキ 2022/10/27(木) 12:23:57
一つの家具の配達予定がSMS に届きました。
他の商品については相変わらず連続ないですが引き落としもされていないのでもう少し様子を見た方がいいでしょうか

確認 2022/10/27(木) 12:26:13
発送元、配送業者が異なるので、すべて同時にお知らせが届くとは限りませんよ。

確認 2022/10/27(木) 12:27:31
注文番号もお分かりでしょうから、Amazonに問い合わせをされてはいかがですか。
そうしたら、もやもやして待っていることもなくなりますよ。

ドキドキ 2022/10/27(木) 15:38:56
日本のアマゾンですら問い合わせが苦手でましてやスペイン語なのでこちらで少しでも皆さんの経験や知識を分けていただければと思ったのです。

確認 2022/10/27(木) 15:54:18
電話が苦手でしたら、Amazonのアカウントで、注文履歴をみて下さい。
注文されていることが確実なようなので、Amazonから注文確認メールが届かなかったことは、この際、忘れましょう。

注文履歴で各商品のプロセスが表示されますので、発送済か、配送中かなど、おおよその状態がわかります。
発送日が近くなったら、配達のお知らせメールやSNSが届きます。

ドキドキ 2022/10/27(木) 20:07:16
今日の午後見たら注文履歴が跡形もなくて!

仕方がないのでチャットで相談しましたが手元にスクショ画面しかないのでチャット担当者もすぐ対応できず、メールで送らされて今回答待ちです。

引き落とされてないのだけが救いですが、必要な日までに商品が届くかが怪しくなって来ました。

確認 2022/10/27(木) 22:07:46
履歴が消えているですって？
でも、一部、配達予定がきているのですよね。
ということは、やはり、受注成立しているはず。
引き落としは、配達が完了してからになるはずです。

スクショを取っておいてよかったですね。
必要な期限までに届きますように。

ドキドキ 2022/10/29(土) 13:01:50
注文履歴についてまだアマゾンから回答がないのですが、今日一つ荷物が来てしまいました。
ややこしいことにならなければいいと思いながら進められるものは進めてしまえと商品を受け取ってしまいました。
どうなることやら

確認 2022/10/29(土) 15:00:09
注文履歴にないということは、Amazonは、請求できないってことになりますよね？？？

Amazonの回答は、わりと早いはずですが、時間がかかっているということは、先方も混乱しているのかも？！
支払いに関しては、万一、二重払いなどになったとしても、必ず、回復できますので、そう心配なさることはないでしょう。

配達お知らせのあった商品は届いたようですが、お知らせのない他の商品が心配ですね。
全く手つかずになっているようなことではありませんように。

ドキドキ 2022/10/29(土) 22:54:09
[[解決]]
結局またチャットするはめになったのですが別の担当者が解決してくれました。
今注文履歴がバッチリ見られます。
お騒がせしました。

追加発言は締め切られました。