EMS関税の異議申し立てか返送

高額請求 2022/05/19(木) 16:34:39
先日EMSにて日本から中古の衣類を送りました。
大きい箱でしたがどうやら中を全て開けられたようで
当初申告してた金額よりかなりの高額の計算をされてトータルで2000ユーロの請求が来ました。
全て新品の値段で計算されたためこんなに高額になったようです。
一応現在、コレオスのメールにて異議申し立ては行っております。
税金の修正をしてもらった方、また税金が高すぎて受け取り拒否→日本へ返送の経験をした経験がある方の経験談を教えてください。

通関 2022/05/19(木) 17:01:44
2000€の内訳はどうなっていますか？
関税、保管料、検査料、手数料などに区分されていると思いますが。
領収書などの提出の要求はありましたか？

中古品で、どうやって新品の価格を算出したのか不可解です。

それにしても、美術品でもない限り、2000€の請求額がちょっと解せません。

参考にならないけど 2022/05/19(木) 17:05:59
私も以前、異議申し立てをしたことがあります。トピ主様ほど高額ではありませんでしたが、内容品の金額以上の関税でした。
地方で郵便局留めのため14日間以内に受け取らないと返送されてしまうのですが、correosに問い合わせてもこのようなケースでも期間延長は出来ないと言われ、
関税についてはadtpostalesに問い合わせるよう指示されました。結局、adtpostalesからは返信はなく、保管期限切れになるので仕方なく受領することにしました。

以前、別のトピで関税額を修正させたケースがあった気がします。何かの間違いであれば良いですね。

高額請求 2022/05/19(木) 18:25:57
通関さん
現在仮としてこの金額が提示されてる状況です。
探してみましたが仮だからか内訳は記載ありませんでした。
今現在マイページにドキュメントを提出してくださいの表記が出ております。
見るからに新品ではないのは分かると思うのですが…
たしかに正式な新品の金額も出てないはずなのに私もどうしてこの金額になったのか疑問でした。
インターネットで調べたところ同じケースでebayで買い物をしたスペイン人がこのような状況を書いていたのでそれ以外考えられないしおそらくと思い記載しました。
Used品でも新品と間違われ過去にたくさんいたようです。

高額請求 2022/05/19(木) 18:27:31
訂正　
間違われた人です。

参考にならないけどさん
同じ経験者のお話とても参考になります。
取り急ぎ訂正メールをADTへ送ってます。
返信が来ると良いのですが…

通関 2022/05/19(木) 19:14:01
本当に悪徳税関ですね。
私は、ここまで高額でないのですが、NIE等、だすように言われました。
私の送信の仕方が悪かったのか、繰り返し請求がきて、半年以上かかり、最終的には連絡なしで返送されていました。

理由もわからず、課税され、しかも、その都度、コンディションが異なっていたりするので、この請求金額が本当に正しいのかも疑問です。

トピ主様の請求額が何かの間違いで、「０」が２つくらい取られることを祈ります。

驚き 2022/05/19(木) 20:03:48
2000ユーロって驚きの額です。どういう計算したらそうなるんでしょう。ひどいですね。
少しケースは違いますが、以前日本から送ってもらった１枚の書類に課税されて、5ユーロ強払って書類を受け取った後、後日異議申し立てをしたことがありました。その後、メールで貴方の言うことは正しいので返金します、のようなメッセージを受け取り、何週間かして郵便で払い戻しの書類を受け取りました。その紙を郵便局に持っていって最終的に返金してもらいました。
でもそれは少額だったので払いましたが、今回は2000ユーロ。一度払ってというわけにはいきませんから、悩むところですね。

高額請求 2022/05/19(木) 20:50:55
通関さん　驚きさん

ADTとトラブルがあるのは私だけではないと心強いです。
先程書類を一から確認していたところ日本からの申告額が1940円の荷物でした。
そのためかコレオスのアプリの画面で初めて見るページにprecio 1940€ ドキュメントを出してください。との記載でした。
この画面のprecioが何を指すかわかりませんが本来1980円を約15€等と記載すれば良いはずがそのまま1980€と記載した可能性が出てきました。
ただの間違いだと良いのですが…

通関 2022/05/19(木) 22:09:28
>当初申告してた金額よりかなりの高額の計算をされてトータルで2000ユーロの請求が来ました。
全て新品の値段で計算されたためこんなに高額になったようです。

課税額として、2000€の「請求」がきたのですよね？

>precio 1940€ ドキュメントを出してください。との記載でした。
これは理解できます。
「中古なのでレシートなどない！」と言っても「提出がなければ処理できない」と言われます。
なので、これには、別の手で切り抜けたことがありますが。

しかし、今回は、いきなり2000€の請求がきたのですよね？
レシートも提出していないのに、税金を算出することは手続き上、不可能なはずですが・・・不可解です。

通関 2022/05/19(木) 22:12:42
ちなみに、内容物価格は、円でよいはずです。
税関の規定による換算方法があります。
相場より不利なレートで、以前、非課税限度額内の45€以下に収まるように計算して円価格を記入したのに、税関のレートで送料も加算されて45€以上にされたことがあります。

悪徳にも程がある 2022/05/20(金) 10:59:31
お気持ちとてもわかります。
私も昨年に送ってもらった荷物が、100ユーロ近く、異常な額の請求が来ました。
もう一つの荷物は知らせもなし、3ヶ月後にそのまま日本に返送。1万５千円の送料が無駄となりました。それからはストレスが増えるだけなので一才日本から物を送るのをやめました。受け取るだけでも時間も手間も取られる厄介な手続きを要求されるだけで腹が立ちます。普通に安心して物が送れないのは在住者にとって大きなストレスです。
このようないい加減で悪徳な商法が罷り通っていることが信じられません。
大使館から真剣に抗議をしてほしいです。

あほらしい 2022/05/20(金) 13:21:02
ホント、この国はメチャクチャですよね。こういった類の件を調査する監査員もいないんですかね。　もうやりたい放題ですよ。　この国に正義なんて言うもの存在するんですかね。
これだと航空券をかって現地まで赴き、そこで買い物して持って帰ってくるのが理にかなってますよ。その方が安いかも。

抗議ムリ 2022/05/20(金) 18:50:47
内政干渉になるので大使館から抗議は出来ないと過去トピにあったと思います。

通関 2022/05/20(金) 19:30:59
↑
私は、以前、領事館から、そのように伺いました。
領事館や大使館から抗議すると、日本国からのクレームということになってしまいます。

K 2022/05/20(金) 22:02:03
日本からの荷物はスペイン税関の恰好の的です。だって、大使館からは何も言われないし、中国からの荷物とは違って数が少なくて単価が高いし、スペイン在住の私達たちも泣き寝入りでなくなく支払うしかないし、他の国の人たちみたいにうるさいクレームは入れないしで、好き勝手やりたい放題の状態なわけです。
大使館や領事館は内政干渉を理由にしてますが、安いExcusaだなという印象です。そんな及び腰で事なかれ主義の外交しかできないから今のこの悲惨な状態になってるわけです。平たく言えばナメられてます。中国、ヨーロッパ諸国やモロッコとか、スペインに対して自分たちの武器を最大限に生かして強い姿勢で外交してます。日本も本来ならそれができたはず。
強欲なスペイン税関は数年前から中国の荷物からもしっかり関税取るようになりましたが。

うーん 2022/05/20(金) 23:02:25
トピずれしちゃうけど、kさんのコメント見て。
たしかに中古品にまで税金課されるなんて、ひどいけど、
今は新品で税関も通さず商売してる人が山ほどいる時代でしょう?
国内で買い物してくれるなら良いのに、海外から安い商品を買い物されたら、関税でも、関税という名目でなんらかのお金を徴収したくなるかと。
在住者にもブランド品のバイヤーしてる人、
自分で個人輸出入で儲けてる人、聞くし。
日本食だって安く日本から送ってもらうと、税金も関税も払ってる日本食品屋さんが高くなってしまう、のでは？

それらについて、日本が国として抗議って、筋違い。
文句を言う権利もないし、内政干渉としかわたしも思えないんですが。
ネット商売がこれだけ増えればしょうがないのかなあと。

サル痘 2022/05/21(土) 07:08:08
内容物の記載も値段も適当に記入しますもんね。お互いさまということで。私はいっさい日本から荷物送ってもらうのはやめました。慣れればなんとかなるものです。気合い入れて頑張りましょう。

通関 2022/05/21(土) 09:45:40
トピずれになりますけど、新品の場合について、
輸入国で関税や消費税を取るなら、輸出国で消費税込みで購入しているので、消費税の二重払いになっていると思います。
かといって、日本国内で税抜きでこまごました物を購入できるわけではなし・・・

輸出業で会社として登録している場合、一度、サンプル提出を行うと、以降、検査を省かれて課税されなないケースが多いです。
もちろん、基本的には、サンプルと同じ商品の発送というのが前提ですけど。

個人での発送の場合は、もちろん、通関しますけど、日本では全数検査しないので、目こぼしされるケースがあるのでしょうね。

抗議ムリ 2022/05/21(土) 10:35:28
う-んさん、サル痘さんと同意見です。数十年スペインに住んでいますが、スペインで手に入るものだけで暮らしています。

悪徳商法 2022/05/21(土) 12:35:58
日本はなめられていて、ADTからすれば在住日本人は黙って払ってくれる一番美味しい客です。国からこの抗議はする必要性あると思います。個人輸入等商売している方々はもちろんそれぞれの税金を納めて輸入されるのが筋ですが、私の場合5年にわたって子供達用の教材とこちらでは買えない漢方薬やおもちゃを実家から送ってもらっています。毎回同じような内容物と重さなのに、毎度くる請求額が異なったり、知らせもなしで返送される事が当たり前ということは泣き寝入りしかないというのがとても憤りを感じました。普通に届きさえすればそれぞれの税金を払うことには全く意義ありません。

アマ子 2022/05/21(土) 15:01:51
うーんさんに同意見かな、
個人輸入で儲けてた人を知ってます。
最初から税金がわかってちゃんとスムーズに届くのがいいんですけどね、

悪徳商法さんは逆になにもなく届いてラッキーみたいなことは無かったですか？
以前アマゾンジャパンで本を買った時は、
スペインまでの送料と関税の先払いはしましたが、
日本の消費税はかかってなかったし、税金は還付されたりで、
頼んで送ってもらうよりも心配したり気を使ったりがないのでいいと思いました。

高額請求 2022/05/21(土) 17:14:46
皆様いろいろなご意見ありがとうございました。勉強になりました。
EMSで荷物を送るのは初めてではありませんが今回このようなトラブルは初めてでした。
皆様の書き込みを見て運がよかっただけだとわかりました。
現在、コレオスとADTの電話問い合わせサービスが全てロボットに代わってしまったようでき木曜日の夜に共通の問い合わせ窓口にメールを送ってる次第です。
ですが金曜日の夜にコレオスより返信があり正常にクレームメールを受信できなかったので再度送り直ししてとの指示がありました。
また改めて本日メールを送ったので今は返信待ちです。
それと同時に最寄りのコレオスにも電話をして同じ相談をしました。
最寄りのコレオスの方もさすがにおかしい、間違いの可能性があるからやっぱりその返信を待つしかないとの事でした。
皆様も今後同じようなトラブルが起こるかも知れないので結論が出たら改めてこちらに記載しようと思います。

悪徳商法 2022/05/22(日) 23:44:43
アマ子さん

私の場合アマゾンジャパン等日本のネットショッピングで直接購入して輸入はしたことがなく、実家から決まった荷物を郵便局から送ってもらうだけです。なのでそういうラッキー的な経験は羨ましい限りです！
漢方薬は処方箋付きのお薬で出せる量の制限があるので、コロナ禍で帰国が簡単にできない間は届くかどうか不安でストレスでした。薬と子供の日本語教材以外その他のものはもちろん普通に現地調達で済ませています。とにかく普通に機能して欲しい限りです。

高額請求 2022/05/27(金) 22:22:39
荷物問い合わせの状況に進捗があったので記載します。
また併せて訂正と新しい相談をさせてください。
荷物EMSで日本から内容価値1940円で送ったものでした。
それをコレオスの方が手入力？で情報をADTに送る際1940€と間違えた内容価値を記載をしたために高額なら表記がコレオスのアプリで出て今回の税関から連絡が来て書類を求められるトラブルが起きたようです。

これをコレオスに修正するように伝えましたがADTの指示に従って書類を出して間違いを直してもらってとの回答でした。

書類を送るも2度却下されてその後どうしてこんなに金額の差異があるのか。
1940€なのにあなたの申告は15€ほど。宣誓書と英語かEUの言語のレシートを出してください。との指示でした。
中身は中古の衣類なのでレシートは無いですしもし何着か購入後のレシートがあったとしてもおそらく日本語です。

なのでこのまま受け取り拒否をしたいと思います。
実際に税関に入ってから途中で拒否や保管期間切れの連絡で返送がされた方のお話がありましたら聞かせてください。

うーん 2022/05/28(土) 07:26:15
昔は受け取り拒否はサイン１つで簡単でしたが、今は保管料があるので、どうなんでしょうね。情報を持っておらず、ごめんなさい。

トピずれですが、今後の参考として。
税関は、商品がいくらなのか。いくらで販売されているかをネットで調べて金額を出しているようだと聞きました。

今回、大きな箱で、１５ユーロという点で、目をつけられたのかもしれません。
中古の値段を書くときに、ワラポップで自分だったらいくらで売るかを目安にすれば良いそうです。
今回は最初に、新品で２５００ユーロぐらいとおっしゃってるので、品物も良いんですよね。
１００ユーロの品物が２５枚入っていたして、１枚６０セントの計算になるので、安い設定すぎたんでしょうね。

発端は、ユーロと円の書き間違いだったとしても、今の問題は、中古だからレシートが提出できない点です。
たとえ円に訂正してもらったとしても、同じ請求が来ると対応できませんから、目をつけられてしまったら、それを訂正してもらう意味もないのかと思います。

過去にレシートがない場合の中古品の悩みについてのトピがあったような気もしますが、皆さんどう対応してるんでしょうね。
何か知恵があるか、過去ログを探してみては？

私物なのに課税の問題は、ＥＵの空港でもあります。ドイツかどこかの他の国でも、箱も外して新品じゃないように装ったのに、パソコンに課税されたトピが出てましたよね。

ブランド品の洋服なら丁寧に扱ってるだろうし、中古の主張が通りにくそうなので、今後、どう対策するか。
パソコンなら中身を入れて、汚いシールを貼ってみようか？
服だったら、めちゃめちゃ古い服を何枚か混ぜてみようか？
などと考えてしまいました。
（私も税関騒動が始まってから、日本から物を送るのをきっぱりやめた人間ですけど、飛行機で持ちこみます）

お金を出すのは気にならない人は、宅配会社を使えばいいのかも。
最初から関税が請求されるので高いし、送っちゃいけないものなど厳しいですが、ぜーんぶ手続きをやってくれるので、すぐ届くし、何もストレスがない、と友人が言っていましたよ。
その友人は以前はバルセロナでクロネコ使っていましたが、今は閉鎖したそうなので、使えませんが。

トピずれですが、情報共有ということで、書き込みました。

追加発言は締め切られました。