スペインの郵便事情

沙映 2021/10/29(金) 17:21:47
今月早めにスペインの家族へクリスマスプレゼントを
4箱 2回に分けてeパケットで送りましたが
追跡では税関通関検査をクリアして
最寄りの郵便局から配達し
不在の為荷物は最寄りの郵便局に保管されていると
記載されているが
いつもなら翌日には家族は郵便局に荷物を
取りに行くのに5日経っても引取りに行ってない為
サプライズで送る筈でしたが
追跡番号と配達不在日荷物は最寄りの郵便局にある事を
家族に伝えましたが
配達された日は在宅していたが配達に来た形跡はなく
不在票も届いていないと言われ、
郵便局に行くと、4つの荷物のうち2つは荷物は受け取り可能だが
残りの2つはお金を支払わなければ渡せないと
言われたそうです。
送料代と品物金額合計を
私は毎回お金を払わないで済むように梱包し
家族へ送っていましたが金額オーバーしてないのに
お金を支払わなければならない理由を尋ねるとヨーロッパ圏外からの
荷物を受け取る場合はお金を支払わなければならないと言われたそうです。
配達していないのに嘘の配達報告、理不尽な理由での支払い請求に
大変驚いております。
スペインではこういう事はよくあることなのでしょうか？
教えて下さい。

過去ログ 2021/10/29(金) 17:43:31
＞配達していないのに嘘の配達報告

ピンポンもならず、不在票だけがポストに入ってたなんてこと、よくあります。最初から配達してないと思います。
これだけ郵便使ってる人多いのに、小包運んでる様子ほとんどないです。

＞金額オーバーしてないのに
お金を支払わなければならない

郵便局で過去ログを探してみてください。
今年の夏以降から、そのように変わりました。たくさんクチコミがあります。

純粋な送り物の場合、理不尽ですが、
時代がこうも、個人輸入の時代になると、どこまで商売でどこまで個人の贈り物か、区別できないんだろうなと思います。
実際、個人輸入・輸出で、税金払わないで、商売してる人たくさんいますしね。

でもお気持ち察します。

Chiqui 2021/10/29(金) 21:47:37
私の住む町では、郵便受けに入らない大きさのものはもう配達してくれません。通知を入れてくれるので取りに行かないといけなくなりました。

回答ではなくすみません。

AT 2021/11/02(火) 11:46:05
ここ二か月ほど立て続けに日本からの小型荷物を転送会社や家族から国際e-packetで送ってもらっています。以前よりスムーズに時間もあまりかからず届いているなという実感がある一方で4回連続で、関税を家の玄関口でとられました。配達してくれた郵便局員が顔なじみの人なのですが、民営化の端境期で郵便局員に委託される関税の徴収も電子化していないし、国際荷物のことごとくに関税支払いが以前と比較にならないほど発生していて配達していて文句もいわれるしストレスだと言っていました。
これまで国際eパケットで、申告をあり得ないくらい安く書いてもらって一度も関税徴収対象になったことはありませんでしたが、このところ払い続けています。玄関口で事足りしているのでいいといえばいいですが、DHLやFEDEXでも事情は同じなのか少し気になります。

荷物 2021/11/03(水) 01:26:20
航空便小型荷物で先月15日に日本から送ってもらった荷物が今日つきました。
引っ越し前は紙が投函されてとりに行く形でしたが、引っ越ししたら家まで持ってきてくれるようになりました。同じバルセロナしないです。
申告を丁寧に3000円と家族が書いてしまったのでギフト扱い2kg以下でしたが9.9ユーロ関税を取られました。。(初めて)

仕方ない 2021/11/03(水) 17:43:09
私も航空便２Kg以下の小型荷物が２週間程で家まで持って来てくれましたが、内容価格3420円、送料2760円に対して10.60ユーロの関税を取られました。カード払い不可、釣銭の持ち合わせ無しですが、家まで無事に届いただけでも良しとします。

情報まで 2021/11/11(木) 12:11:50
必要あり、日本からEMSで2kgの小型荷物を送ってもらいました。11/4日本発、スペイン受け取り11/11、内容物価格800円、送料7050円で6,27ユーロの関税でした。
予め送り元からトラッキングナンバーやインボイスをメールで送ってもらっており、小銭も用意していたので、配達に来てくれた人はやはり十分にお釣りが出せない状態でしたが、スムースでした。

はな 2021/11/11(木) 12:46:22
国際eパケットなど、追跡可能な郵便の場合、日本の郵便局のマイページから、荷物の移動状況をEメールで知らせてもらうように設定すると、”スペインの税関に着いた”　と通知メールが来るので、その後に、Adtpostail のサイトで、荷物の追跡番号を入力すると、税金の支払いがweb上でできます。送った荷物の申告額の22％（スペインのEU圏外からの荷物の関税）キッチリでした。Correoがきて、請求するときは、必ずしも22％ではなく、高い場合もあり、さらに釣り銭はないので、ウェブ上での支払いはお勧めです。
ちなみに、私は予めウェブ上で税金６ユーロ支払っていて（２９ユーロの荷物）、印刷したものを配達員に見せたら、11ユーロ請求しようとしていたので、Correoぼったくり？　かも　です。

手紙 2021/11/11(木) 12:53:58
便乗質問させてください。

普通の手紙は届くのでしょうか？
ポケモンカードを送ってもらうのですがあんな小さいものにまでも
関税取られるのでしょうか？

通関 2021/11/11(木) 13:41:02
「書簡扱い」にすると通関しませんので、課税されません。

手紙 2021/11/11(木) 16:51:49
通関さま
どうもありがとうございます。

ロボ 2021/11/16(火) 14:25:48
本日、日本から書類（ペラ1枚）をEMSで送ってもらったのが届いたのですが、Documentsと書いてあり、金額をゼロ円と書いていたのにもかかわらず、５ユーロ徴収されました。
もう金が取れれば何でもあり、みたいになってるなと思いました。
一応、Correosにクレームを送りましたが…。

Webで支払いました！ 2021/11/17(水) 08:22:58
メールで知らせてもらう登録はしていなかったのですが、はなさんの書かれていた手順でウェブ上でIvaを支払いました。
軽い物を数個、eパケットで送って、徴収額は3.79ユーロ。配達員に現金で直接支払うより安いと思います。
うちは細かい現金を持ち合わせてないことが多いので、ウェブ支払いはとても助かります。
はなさんありがとうございました。

ずずず 2021/11/20(土) 14:36:47
はなさん、Webで支払いました！さん、すみませんがもう一度教えていただきたいです。
私も同様に支払いたいと思ったのですが、ADTPostalesのトップページで追跡番号を入れて、移動状況までは出てきても（EN PROCESO EN ADT）支払いできそうなボタン？場所が見つかりません。
これはまだ支払いできる状況にはなっていないということなのでしょうか…
お二人が支払われたときは、例えばすぐ横に支払いボタンなどがあったのでしょうか。

あい 2021/11/20(土) 16:40:27
こんにちはー。先月、日本からの国際郵便を受け取り、オンラインで支払いました。どう表示されていたか詳しく覚えていないのですが、スペインの国際交換局に着いて税関に入ったと確認できてからADTPOSTALESにアクセスすると、支払いが必要とはっきりわかる記載があったと思います。その先に進むと、金額が表示されました。

日本の郵便局の追跡番号にスペースが入っていて、うまく検索できないページがあったように思いますので、税関に入っているなら、一度スペースを削除して検索してみてはどうでしょう。

ずずず 2021/11/20(土) 20:10:40
あいさん、ご返答ありがとうございます。
検索自体はできていて移動状況はわかるので、（スペイン語の問題も大丈夫なので）やはり支払いが必要と分かる記載というのはないようなので、もう少し経過を待ってみることにします。

Webで支払いました！ 2021/11/21(日) 15:41:26
税関手続きが終わった日くらいから、adtのページに「ここをクリックしてivaを支払う」みたいなリンクがあって、最初はそのリンクをクリックしてもエラーがでましたが、翌日か翌々日に再度トライすると、ちゃんとできました。税関を通ってからWeb上で支払い可能になるまで、数日かかるのかなと思ってます。
なので、

ずずず 2021/11/21(日) 21:27:37
Webで支払いました！さん、ご返答ありがとうございます!
やはりそうなんですね。待ってみます。

ちなみに 2021/11/21(日) 22:12:08
私は先日日本からの小型包装物を受けっとた際、配達員に6ユーロ程度払い無事に荷物を受け取ることが出来ました。
あいさんやWebで支払いましたさんのコメントを見て興味本位でADTPOSTALESのページにアクセスをし、既に受け取った荷物の追跡番号を入力してみたら「IVAの支払が済んでません」とのメッセージが出ました。「IVA支払の手続きする」のリンクをクリックしたらエラーが出たので結局支払っていませんが、郵便配達員に支払った6ユーロ弱はいったい何だったのか不思議です。

追加発言は締め切られました。