日本のクレジットカードでATMからユーロ引き出し

ハリネズミ 2021/08/04(水) 08:19:19
先日、日本のクレジットカードを使い、スペインのATMで現金（€）を引き出そうとしたのができませんでした。
クレジットカード会社指定のマークのあるATMで、クレジットカードの海外キャッシングの利用枠等にも、問題はありません。3種類の異なった金融機関のATMで試しましたが、どれも、最後の時点で、「処理できませんでした」というメッセージが出て、現金は出てきません。暗証番号、引き出し金額を入れ、手数料やレートを計算した画面まで出てきて、後は現金が出てくるだけ、という時点で「処理できませんでした」となるのです。
どなたか、日本のクレジットカードで現金引き出しをされたことのある方、何か私が見落としてること等あれば、ご教授いただければ、と思います。

銀行ごとの金額の上限 2021/08/04(水) 09:46:38
わたしの場合を書いておきますね。

Caixa bankやSantander だと１回の出金で金額の上限があったと思います。(引き出し手数料込みで1000€以下とか。)なので、例えば2000€の現金が欲しいときは3回に分けて引き出さないといけません。

その点、BBVAは引き出し手数料がなく、出金金額の上限もなかったです。

銀行ごとの金額の上限(追記) 2021/08/04(水) 09:49:10
すみません追記です。
BBVAも一回の出金に金額の上限がありましたが、他の銀行よりも上限が高かった記憶があります。

ハリネズミ 2021/08/04(水) 10:28:10
銀行ごとの金額の上限さま、早速のレス、ありがとうございます！
試しに100€でやってみたので、多分上限ではないと思うのですが、BBVAは試さなかったので、やってみます！

クレジットにしてますか？ 2021/08/04(水) 11:14:49
キャッシングと言っても、画面の途中の口座タイプを選ぶとこで、クレジットカードから、
と言うのを選ばないといけません。それにしましたか？

ハリネズミ 2021/08/04(水) 11:46:20
クレジットにしてますか？さん、ご指摘ありがとうございます。
Débitoかcréditoを選ぶ段階ですよね？créditoを選びました。
３行に同じプロセスで拒否されたので、クレジットカードの問題かも、とも思い始めました。ただ、海外キャッシングはできる設定なっているので、やはり謎です。

日本のカード 2021/08/04(水) 18:05:42
私は小売店で働いていますが、日本のカードでの決済でエラーが出ることが多々あります。原因は色々だと思いますし、店舗での支払いとキャッシングは違うということも考慮して、可能性としてそうではないかなと思うことがあります。
最近日本のクレジットカードでの取引の際、銀行の承認が得られないためオペレーションできないことが多いです。スペインのカードを使う時、銀行から携帯のメッセージでコード番号が送られてきて、それを入力することでオペレーションの承認となります。日本のカードですとそういった手順は踏まないことが殆どだと思います。こちらの金融機関は取り漏れを恐れていますので、支払い先の銀行(この場合日本のカードと提携している銀行)からの確証がないと決済をしない機関が多いと思います。現金をその場で引き落とす銀行のATMの場合セキュリティレベルが高く、上記の承認ができない日本のクレジットカードでエラーが出ているのではないかと思います。
勿論日本発行でこクレジットカードで何の問題もないことも多いので、あくまで可能性のひとつですが。

日本のカード 2021/08/04(水) 18:09:29
すみません、
最後の行、「日本発行のクレジットカード」です。

ICチップ 2021/08/04(水) 19:07:54
トピ主さんのクレジットカードは、ICチップが付きですか？
ここ最近では、日本のカードにもICチップが導入されていますが、古いものは裏の磁気の読み取りです。
日本国内では使えても、スペインではICチップ付が普通なので、もしかしたらこっちのATMでは、チップなしでは決済できないのではと思いました。
窓口で確認されては、どうでしょうか？
あと、パスポートとクレジットカードがあれば、窓口でキャッシングが可能な銀行もあると聞いたことがあります。

是非セントロで 2021/08/04(水) 20:15:16
ハリネズミさんと同じ状況でした！
結論から言うとセントロの観光地にある観光客向け（？）のカヘロだけ出来ました。
普通の銀行のカヘロは自宅近辺も職場近辺もどこもだめでしたよ。
もし都市部にお住まいでしたら是非是非お試し下さい！（レートは悪いかもしれませんが。）

もしかして 2021/08/05(木) 06:13:46
ATMによって手数料が違うので、近所のATM２〜３箇所で一通り引き出す直前まで
操作して手数料を見てキャンセルするということをやっていたら、いざ引き出すときに
エラーが出て引き出せなくなってしまいました。

相性か？と思ったのですが、買い物にも利用できず、おかしいと思い日本のサポート窓口に連絡すると
実は怪しい挙動があると機械的に判断されたとかでカードが止められてしまっていた、
ということがありました。別に暗証番号とかが間違っていなくても、特に海外の場合引き出し操作の挙動の怪しさだけで
止められてしまうことがありますので、一応カード会社に問い合わせをしてみても
いいかもしれません。

ハリネズミ 2021/08/05(木) 08:51:28
日本のカードさま、お店でも日本のクレジットカードはよくエラーになるのですね。そして、そんなプロセスを経て現金が出てくるのですね。うまく行ったらラッキー、という感じですよね。情報ありがとうございます！

ICチップさま、はい。わたしのクレジットカード、ICチップついています。機械にカードを飲み込まれるのも怖いので、コンタクトレスで引き下ろし作業してました。しかし、窓口に行くという手もありましたね。これは確実ですね。ご助言有難うございます！！

是非セントロでさま、そうなのですね～！大都市近郊在住なので、ぜひ観光客がうじゃうじゃしているところで試してみたいと思います！！ありがとうございます！

もしかしてさま、怪しい挙動、、まさに私のことではないですか！！手数料チェックしながら、近所のATMを巡っていました。日本のクレジットカード会社に問い合わせることも考えています。情報、ありがとうございました！

追加発言は締め切られました。