Amazonで購入したら・・・

怒ってます 2021/07/15(木) 11:18:40
先日Amazon.esで品物を購入したら中国企業の製品だったようで、
到着時に関税を支払わされました。
しかも現金でないと受け付けないと言われ困りました。
結局その時現金が家に無かったので郵便局に支払い+受け取りにいくことに。
私はAmazonをほとんど利用しないのですが、購入した上に到着時にArancelesを支払わされる（予告なしで）なんて不条理じゃないでしょうか。
運送会社のスタッフによると今月からルールが変わったそうですが、、、
もしかしたら皆さんご存じのことかもしれませんが、私は非常に不条理に感じました。
中国等から送られてくる製品を買うと、サプライズで関税を支払わされる（しかも到着するまで幾らかもわからない）可能性が高いので
今後ネットでの買い物には重々気をつけようと思います。

怒ってます 2021/07/15(木) 11:21:22
ちなみに支払いを求められた金額は7.78ユーロ。
コロナのこともあり、うちは全てカードで支払っているので手持ちがありませんでした。
金額は小さいですが腹が立つので返品しようかとも思います。
到着まで1か月も待たされましたし。

Amazonを利用することが少ないのでよくわかりませんが、
スペインに到着し郵便局で受け取り待ちになっている状態で
返品+返金をリクエストできるものでしょうか？
経験者の方がいらっしゃいましたらアドバイス頂ければと思います。

それは・・ 2021/07/15(木) 12:30:52
中国からとは限らず、日本からお、今月からスタートしたと話題になっているものではないでしょうか。
すぐ下の、日本からの郵便というトピでみなさんが話題になっているものですよね。

＞Amazonを利用することが少ないのでよくわかりませんが、
スペインに到着し郵便局で受け取り待ちになっている状態で
返品+返金をリクエストできるものでしょうか？
経験者の方がいらっしゃいましたらアドバイス頂ければと思います。

経験者ではありませんが、
業者のミスではなく、郵便局の決まりなので、業者に言うのはお門違いな気がしますが、到着まで１か月かかったとのことなので、早もっと早くて６月中に届いていたら、支払わずにすんだという主張はできると思います。
でもそれはそのお店に直接交渉するしかないのではないでしょうか？

怒ってます 2021/07/15(木) 12:38:18
コメントありがとうございます。
郵便トピを確認します。
まさかAmazonで購入したものまで追加で関税を支払わされるとは。
中国業者のせいではありませんが、中国からの製品を買う意欲が更に減りました。

セラーに連絡 2021/07/15(木) 12:40:27
商品を受け取らずにセラーに連絡して、届くのに時間がかかりすぎてもう必要なくなったので返金してください、と言えば大丈夫だと思います。
私は売る立場ですが、時々こういうお客様がいらっしゃいます。
1か月はさすがに長すぎて申し訳ないので、うちは即返金しています。

怒ってます 2021/07/15(木) 13:01:12
ありがとうございます！
主人にも相談して、おそらく返品の方向で進めたいと思います。

必要度合い 2021/07/15(木) 13:31:07
今年の７月から、EUがEU以外からの購入品に関税をかけると話題になっていましたね。

https://okdiario.com/economia/comprar-aliexpress-ya-no-sera-tan-barato-entra-vigor-paquete-iva-comercio-electronico-7450900

中国だけではなく、USAや日本、英国からのオンラインShop、または、
日本のネットShop以外でも「22€以下の小包にも関税がかかってくる」ようです。

他のトピでも、日本の家族からの郵便物にも関税通知が届いた人もいますし、
私の家族は、スペインのカナリヤ諸島の個人からの小包にも高額な関税を請求されました。

もし、返金を望むなら、商品を受取らずに、Amazon上で受取拒否ができるか操作確認して下さい。
商品受取後の返品＆返金は、関税や返送料が購入者の持ち出しとなり、かなりの出費です。
（※最終的に、受取後の返品＆返金は、購入者の赤字となります）

今回の対策は、購入者、販売者が悪いのではなく、ＥＵやスペインが他国の商品の締め出しや
お金の徴収を意図したものと私は考えています。

商品到着まで一ケ月も待ったし、今すぐ使いたい必要な物であれば、
私だったら、今回は勉強代として諦めてカード（クレカ）から出金して、郵便物を引き取ります。

また、Amazonで商品を探す場合は、到着にかかる日数や、販売者の住所で判断しています。
（※英国や商品到着に数週間かかる販売者は、EU以外と判断して購入を避けています）

怒ってます 2021/07/15(木) 14:25:01
丁寧なアドバイスありがとうございます。
中国のせいでは無いとはわかっていますが、中国からの製品は避けたいと考えます。
大した額でなくても（スペイン税関の）理不尽さに腹が立ちます。

ＥＵやスペインが他国の商品の締め出しや
お金の徴収を意図したものと私は考えています。
↑
そうですね、欧州製品の購買増加につながるシステムですね。

アマゾン 2021/07/15(木) 15:32:08
みなさん答えてらっしゃるので、関税に関してはコメントは控えます。ただ、間違いなく、例の、7月から関税がかかるって奴ですね。アマゾンのことは考えていなかったので、逆に教えていただいてよかったです。

アマゾンの中国から送られてくるお店は、ものによりますが、大抵は返送のお金がもったいないので、商品はそのままで、返金してくれるくらいです。だから、どなたかが言っているように、遅すぎてもう必要なくなったと言えば、返金してくれる気がします。アマゾンで操作して、試してみてください。税金のことは特に話さずに。ここの郵便局は二度配達してくれないから、取に行かなければ、いずれそのまま送り返されるでしょうし。ただ、時々追跡をしている会社もあるので、その場合は、単にもう遅いから必要ないといえば、いいとおもいます。

Online 2021/07/15(木) 15:47:14
この道理でいくと、Amazon.esのみでなく、どの会社のOnlineShopでも、EU外から発送されると、課税されるというわけですね。
特定のブランドなら、その会社の倉庫から発送されるわけでしょうが、Amazonのように多国籍から出品されているサイトでの購入は、とんでもない落とし穴ですね。

これ、スペインだけの制度なのでしょうか？
だとしたら、悪徳税関ですね。

怒ってます 2021/07/15(木) 17:46:26
お二人ともご意見ありがとうございます！
誰かの役に立ったなら幸いです。
私はもうなんか腹が立ったのでAmazonで中国の会社のものを購入するのは今後控えます。
悪徳ですよね～

お気持ちわかります 2021/07/15(木) 18:12:51
Amazonほか通販のサイトに「この商品は〇〇国から発送されます」と書いてほしいですね。

雑談 2021/07/15(木) 21:02:14
すっごい横ですが、アマゾンで35€のリュックを買おうとしたらお届け予定日が1か月後だったので、あー、これは中国から送られてくるのね、とAliExpressで探したら同じものが送料込み8€でありました。AliExpressで買ってみましたが、商品を見てもどうしてこれが送料込みで8€なのか首をかしげる良い製品でした。

7月に入ってから再びAlixpressで送料込みの13€の買い物をしたら、1週間で着きました。関税がどうなるかなと思っていましたが、ノンストップ通関だったようです。

仕事で中国からDHL便をよく受け取ります。鉛筆2本分くらいのモノでも送料だけで最低60€はかかってますが、小さなサンプル品など商品価格が極端に低い場合は7月に入ってからもノンストップで（関税なしで）受け取っています。ぼんやりとした印象ですが、あまり7月を境とした Antes y despues は感じていません。

話は戻りますが、日本のアマゾンでも Amazon.co.jpから発送とあれば大丈夫ですが、そうでなくて、さらに納期が長いものは海外からのものだと理解しています。上の方の言う通り「この商品は〇〇国から発送されます」と明記すること自体は簡単なはずなのに、しないということは利用者よりアマゾンの都合優先なんでしょうね。

怒ってます 2021/07/15(木) 22:03:59
お気持ちわかりますさん、雑談さんコメントありがとうございます。
主人に一応相談したのですが「僕が払うから（郵便局に）取りに行こう」と言われました。
7.80ユーロが惜しい訳じゃなくて納得がいかないから返品したいんですが、、、
もともと主人用のグッズなので、今回は郵便局に受け取りに行くことにしました。

主人はよくAmazonを利用しますが、コロナ禍以来毎回どこの国から届けられるのかチェックして欧州の会社から購入しているようです。
私も次回からどこの国から来るのかできる限りチェックしてから購入しようと思います。

日本のアマゾン 2021/07/16(金) 00:07:30
たまに日本のアマゾンで購入していて、数日前に購入を考えて値段を見ていたのですが、以前は関税という項目が表示されていたのですが、今はされておらず、合計まで行くと、以前よりだいぶやすくなります。主さんの場合のように届いてから払うシステムになったのでしょうか。

５月に購入したかばんがあるのですが、以下が５月と今の違いです。

５月
支払いページ
商品２９８３円
配送料手数料１５１５円
輸入税等前払金９４５円
合計５４４３円

現在
商品表示ページの値段　税込み２９６７円
支払いページ
商品の小計３２６３円
配送料手数料　１５１５円
合計４７７８円

５月分は商品表示ページの値段がわかりませんがおそらく３２００円だったと思います。
かばんが安いので例としていまいちですので、
今、税込み９４０６円の化粧品で試したら
商品１０３４７円
配送手数料１６３５円
合計１１９８２円。
支払いページ直前には

AmazonGlobal海外配送を選択した場合は、AmazonGlobalが通関手続きを代行します。輸入税等がかかる場合は見積額を前払金としてご請求いたします。配送オプションによってお届け予定日と配送料が異なります。詳しくは次の注文確認画面でご確認ください。詳細はこちら

とあります。

以前は輸入税等前払金という項目もあったので、
主さんの場合のようにあとから徴収になったのでしょうか？でも商品の値段が支払いページでちょっとあがってるのはなぜでしょう、、、。
ご存じの方、最近購入された方、便乗質問になりますが教えていただければ嬉しいです。

必要度合い 2021/07/16(金) 01:58:24
日本のAmazonでは、販売者の住所が日本で、発送元がUSAから送られてくる品であれば、
商品のタイトルに「USAから発送」と書かれていた販売者もよく見かけましたので、

私は販売者のモラルと販売手法によるものだと考え、Amazonnには無関係とみなしており、
もし、発送国がわからなければ、どこの国から発送ですかと簡単に問合せできますので

返信の内容や速さをの反応を見た上で販売者への信頼度をはかりながら、
私は、疑問があれば、Amazonの販売者に何でもよく問い合わせをしていました。

日本のアマゾンさんへ

スペインは、AmazonGlobal海外配送（輸入税等前払金の関税先払い）対象国なので、
オプションで選べますが、この指定がないと関税後払いの対象となります。

Amazon海外配送について（関税先払い、後払い）
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202003240

日本のアマゾンで海外宛に買ってみた
https://cahier.sakura.ne.jp/petit/2020/07/amazon-global-mask/#%E8%BC%B8%E5%85%A5%E7%A8%8E%E7%AD%89%E5%89%8D%E6%89%95%E9%87%91%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F

関税先払いが多く見積もりがされていれば、差額は返金されますが、
荷物の到着時点で追加の手数料を支払う必要がある可能性も出てきますよ。

必要度合いさんに同じく 2021/07/16(金) 12:18:06
どうしても必要、それでなければならないものが、身近で見つからなかった時にAmazonを利用しています。どの国から来るかはチェックしていますが、必要なことには変わらないので、関税は先払いのオプションにしています。
見積額が実際より多かった場合は、ちゃんと差額が返金されますし、見積額が実際より少なかったとしても、それはAmazon側の負担になるので追加請求はない、とAmazonのサイトに説明が出ていました。便利で満足しています。

さて、今は英国にあるメーカーサイトで購入した商品の到着を待っているのですが、やはり7/1から関税がかかる可能性があります、と配送担当のDHLよりメッセージが届きました。EU抜けちゃったし、このブランドで欲しかったし、国内ショップでは売り切れだったから、それはしょうがないよね、と思っています。小銭用意しておこう。

最近使いました 2021/07/16(金) 12:44:47
最近、日本のAmazonで購入しました。
7月11日に注文して、7月14日に受け取りました。合計6500円に対して、＋3000円の配送料・手数料というお値段でした。
特に追加費用を払うことなくDHLで受け取りましたよ。
一例ということでご参考までに。

アドバイス 2021/07/16(金) 14:32:59
私は日本語の生徒さん達に、どんなネット販売でも、その製品がどこから送付してくるか気を付けてみようね、とアドバイスしています。
子供たちや若い人は日本のものだと、値段だけ見て購入するので、注意するように話しています。アマゾンは中国から送付が多くなりましたよね。
韓国コスメやアクセサリーも香港から送付です。

追加発言は締め切られました。