家を借りた際のディポジットが返って来ない

すず 2021/06/09(水) 11:13:11
皆様はじめまして。
この度、お力をお借りしたく投稿させていただきました。
去年バルセロナに来て家を借りる際、不動産などは通しておらず、個人で貸している方と賃貸契約を交わしました。(一応書類も頂きサインもしました。)
その時に家賃2ヶ月分の1500ユーロをディポジットとして支払いました。
今年4月頭に引っ越しをし、退去したのですが未だ返金がありません。
オーナーからは1ヶ月以内には返金します、と退去時に説明を受けたのですが中々返金がなかったので心配で何度か連絡したところ「もうすぐ返金するので心配しないで」との返事があったのですが実際振り込まれたのは252ユーロと謎の金額のみ。
残りのお金はどうなっているのか？この金額は何なのか？再度WhatsAppよりメッセージを送り、電話もかけたのですが一切応答がありません。
どうしたら良いか分からない状況にとても困惑しております…。
同じような経験のある方がいらっしゃれば、是非アドバイス頂きたいです。
よろしくお願い致します。

くろべえ 2021/06/09(水) 13:28:43
在西20余年の者です。
この問題は、トピ主さんのような来たばかりの方でも
私のような在西の長い者でも共通の頭の痛い問題だと思います。
また、私も間もなく引っ越しを予定しているためトピ主さんと同様の状況になるため
とても他人事とは思えなくて、しゃしゃり出てきました。
まず、トピ主さんの場合（私もそうなのですが）個人契約とは言え、契約書を作成して契約を交わしていますよね。
当然、形式に則った文言、そして双方の指名、DNi、NIE、銀行の口座番号がその書類には明記されているはずです。
電話連絡（特に悪意のある場合）をスルーしても、ID番号や氏名（全て本物であれば、の前提ですが）をこちらで保持している場合は、
それが強みになります。
その契約相手はスペイン人でしょうか、それとも外国人でしょうか。
外国人であっても、信頼性がある人、所在や勤務先（連絡先）が明確な人であれば問題ないかと思いますが、警戒が非常に必要かと思います。これは経験上です。
スペイン人であれば、もう少し対処が簡単かと思います。
とにかく、しつこく、しつこく連絡をし続け、それでも応じなければ、ハッタリでもいいので、
「○○までに返答、返金がない場合は然るべき措置を取りますよ、私には弁護士の知り合いがいますよ。」などと、
脅しをかけるのが良いです。
主さんが、引っ越しされた今でも同じ市内や州内にいて、
家主も同市内に在住であれば、アポ無し訪問も効果的かと思います。
コツはとにかくしつこく攻撃をかけて、相手をうんざりさせて根負けさせる、これにつきます。
そうは言っても、このような最終的な醜い手段に出る前に解決できるなら一番ですので、１日早く返金されることを願っています。
絶対に諦めないでください。トピ主さんの家主が、そこまで邪悪な人でないことを切に願いますが、
そもそも最初から人を騙して金銭を巻き上げようという意思のある輩は、
人から騙し取るためには、普通では信じられない嘘もつきますし、それまで良い人柄を装っても、または本当に悪い人でないとしても、
金銭を払う、返金しなければならない段階になると豹変する人もいます。
そんな人達を嫌という程、この２０余年の間に見てきています。
そして他人のお金を着手するためには、労力も時間も彼らは惜しみません。ある意味それだけのエネルギーを邪悪なことに費やせることに感心してしまいます。私も聖人ではないけれど、とてもそこまでできないので。苦笑
前置きが非常に長くなりましたが、そういう国ですので、それに屈しないためにも、
こちらも同じようにアグレッシブに、したたかに立ち回るしかありません。それができなければ、ただ泣き寝入りです。
絶対に諦めないでください。

誰かスペイン人に助けを 2021/06/09(水) 13:55:45
私も心配になってしゃしゃり出てきました。
知りあいの人も、契約書はかわしていなかったようですが、払った家賃を取られたうえに、ピソにも入れなかった子がいます。
結局どうなったか知りませんが、長いこともめていました。

日本人はなめられる可能性があるので、
一緒に怒って、話をしてくれるスペイン人がいたら、お願いするのも良いと思います。ただ私の経験上、女性の方がいざとなったら強いが、男性は意外と、相手に言えない人もいます。（性格もあると思いますが）

アグレッシブを逆手に取られた人もいるので、怒鳴ったりするのは良いか分かりませんが、「かなり本気で」強気に出るのはとてもお勧めします。はったりでも良いし、なんなら、受け取り証明付きのBurofaxを送ってみるのも良いと思います。

法的に何かされそうだ、、と相手が感じれば、うまいこと動いてくれるかもしれません。

ハッタリ 2021/06/09(水) 14:00:12
私は、別件で揉め事があった時、何度も押し問答を繰り返し、埒があかないので、「○○日までに、入金(返金、送金等)がなかった場合、訴訟を起こす用意があります。これご、最後の通告です。」とハッタリで通告しました。
そうすると、今までのいいわけを抹消するかのように、即、入金がありました。
もちろん、僅かな金額で訴訟など起こすつもりはありませんでしたけど。

Me too 2021/06/09(水) 15:53:04
すずさん
返してくれないですね。

私もです。
近日、訴える予定です。
１３００ユーロほどです。

初めての事なので、詳しくはないですが
２０００ユーロ以下の訴えは、
裁判なしでもできるみたいです。
（裁判を希望も選べます）
書類提出は無料。

ただし、裁判なしの場合は、書類審査みたいなので、
信用できる人（弁護士など）が書いた書類があれば、
有利になるかと。
できるだけ詳細に、メールなど証拠になるものは
全部出します。

裁判を起こすより、プロセスが進むのは速いそうです。
それでも半年ほどって聞きました。

すず 2021/06/09(水) 15:53:36
皆様、コメントありがとうございます。
個々にお返事ができず申し訳ありません。
また、励ましのお言葉もいただきありがとうございます。
先程Burofaxを通し、料金の詳細が届きました。
身に覚えのない修理費をたくさん加算されており、結果約1250ユーロほどをディポジットから引かれていた様でした。
住んでいた期間は6ヶ月と、そんなに長い期間ではありませんでしたが
ペンキの塗り変えが必要なほど正常に使われていなかった、などと記載されておりました。
退去日は1ヶ月ほど前から伝えており、当日も一緒に点検をお願いしたのですが家族のお葬式があり外出していて立ち会うことが出来ないと言われこちらも強くお願いすることが出来ず、結局一緒に点検をしないまま退去しました。
その結果、届いた詳細には共に確認、点検を行い同意済みとの記載がありました。こちらにも落ち度がありますが…本当に唖然としています。
初めてバルセロナに来て、当初はAirbnbとして貸し出していたこのアパートに2週間の予定で滞在していたのですが、オーナーが隣に住んでおり親切にして頂き、小さなお子さんなどもいて、信用できそうな方だったので個人的に交渉して6ヶ月住まわせて頂きました。
結果このような状況になってしまいとても残念です。
退去時の点検も一緒に行っていないので、不利な状況かもしれないですが
もう少しアグレッシブに諦めずにいこうと思います。

Me too 2021/06/09(水) 16:05:32
>その結果、届いた詳細には共に確認、点検を行い同意済みとの記載がありました。こちらにも落ち度がありますが…本当に唖然としています。

嘘ですよね？
立ち会いの確認を行っていないのに、したって。
それなら、したという証拠（書面に際して、合意したなど）
という書類でも出せって言えます。

口だけなら、何とでも言えますよね？
「葬式で立ち会いできなかった」という
のはメッセージで残っていますか？

すずさんの落ち度じゃないないでしょう。
完全に相手が悪い。

ハッタリ 2021/06/09(水) 16:14:41
>ペンキの塗り変えが必要なほど正常に使われていなかった
現状を見たわけではありませんが、トピ主さんは、ごく普通に利用されていたはず、言いかえれば、非常に丁寧に利用されていたと推察いたします。
これは、オーナーが、この機会に、ペンキの塗りなおしをデポジットで賄おうと企んだものでしょう。

ペンキの塗り替えは、5部屋+キッチン、バス、玄関（約120㎡）で、防カビ処理などを含めて、900€ほどでした。（業者により差はありますが）
それに、部分的なものなら、普通、自分で塗り替えしますよ。

>届いた詳細には共に確認、点検を行い同意済みとの記載がありました。
事実に反していますよね。

頑張って下さい！！！！

すず 2021/06/09(水) 16:16:07
Me tooさん

家族の不幸を出されたらこちらも強くお願いができず…
ディポジットはまた後日振り込むから鍵を置いて行ってくれれば良いと言われ、その後部屋に関しては一言もありませんでした。
幸いなことにメッセージのやり取りをスクリーンショットして保存したので、一緒に立ち合いをしなかったという証拠を残せませた。
Burofaxについても、何の説明もありませんでした。
急にオーナーのサイン入りの詳細書が届いたのですが、ディポジットの返金手続きはこちらのサインや同意なしに一方的に進められるものなのでしょうか？
スペインに住むのも家を借りるのも全てが初めてで、一般的な流れが分からず、無知なことがとても悔しいです…

Me too 2021/06/09(水) 16:24:28
くろべえさん

最後の数ヶ月（例えば、３ヶ月分）は、家賃を払わなければいいです。
デポジット（例えば、２ヶ月分）を相殺できますから。

この例ですと、１ヶ月分の未払いがありますが、
支払いをしなくても、
この国では住み続けることができるのです。

正しくは、「すぐには追い出されることにはならない。」です。
おかしな話ですが、未払いの方の住む権利の方が、
大家の家賃を受け取る権利よりも強いのです。
オクパって聞いたことありますか？

心配しなくても、たかが、３ヶ月分くらいの滞納で
強制退去させられることはないです。

半年ほど滞納すると大家も訴えようかと考えるみたいです。
ただ裁判を起こしてなど、手続きと手間が大変です。

もちろん、「人に迷惑をかけてやれ」って言っているわけではないです。
デポジット未返済は普通に起こるので、デポジットで相殺して、
未払いがあれば、こっちから不足分を払って、終わりです。

相手との関係が悪いのなら、払わなくてもいいです。
１ヶ月の未払いで訴えることはしないです。
向こうが泣き寝入りですね。

すず 2021/06/09(水) 16:26:17
ハッタリさん
入居時に天井に少々のシミ？のようなものがありましたが目立つものではなく、また海外の物件ではシミや傷一つない真っ白な壁はみたことがなかったのでとくに気にせずにいたのですが、そのシミまで指摘され請求されている状況です。
高い天井に汚れをつける方がむしろ難しいくらいです。
請求には細々した物、ペンキの塗り替え、窓の交換など記載されており
おっしゃる通り私のディポジットから修繕費を賄おうとしているのが伺えるので、本当に腹が立ちます…
事実と異なること、不正請求のことも含め、弁護士に相談するとのメッセージを送ってみます。
返事がない場合は家まで押しかけてみようと思っています。
精神的に参っていたので、励ましのお言葉とてもありがたいです。
ありがとうございます。

Me too [E-Mail] 2021/06/09(水) 16:31:11
すずさん

大家に、改装工事の費用の領収書をお願いして下さい。
ネグロの場合は、違法工事になります。
もちろん、ニセの領収書も出せますが、
本物かどうかの確認はできます。
（領収書の日付の関係もあるので、
まだ大家には言わないでください）

身内の葬式も、本当かどうが書類を出させてください。
それも嘘なら、もう向こうは総崩れです。

私もバルセロナなので、直接メールを頂ければ、
裁判所での書類の提出など、
分かる範囲で教えることはできます。

あと、実際に改装後の部屋を見ましたか？
それ自体が嘘なら、こっちが断線有利です。

ハッタリ 2021/06/09(水) 16:52:20
>入居時に天井に少々のシミ？のようなものがありましたが目立つものではなく、また海外の物件ではシミや傷一つない真っ白な壁はみたことがなかったのでとくに気にせずにいたのですが、そのシミまで指摘され請求されている状況です。
通常使用で、劣化するものは、家賃でカバーされますので、修復する義務はありません。
たとえば、一般的な壁や床の汚れなど。
そのシミ、たとえ、トピ主さんが入居後にできたものであっても、自然にできたものは、修復の義務はありません。

窓の交換？？？？
窓枠が外れるくらいぶっ壊したのですか？
そんなわけないですよね。

他の方もおっしゃってますが、業者の見積もりか領収書を要求してください。
業者とグルになってたら、素人には見破れませんが、弁護士をつければ判定可能でしょう。
葬儀も怪しいなと、ちょっと、思っていました。

それに、退去時には、１ケ月以内に返金すると言っていたのですよね。
それも、反故されてます。
不慣れな外国人だからと、なめてかかってるのかも。
大変でしょうけど、頑張って！
あまりお役に立てないですけど、でも、ここで、いろいろな方のアドバイスがもらえます。

Me too 2021/06/09(水) 17:24:19
>請求には細々した物、ペンキの塗り替え、窓の交換など記載されており
おっしゃる通り私のディポジットから修繕費を賄おうとしているのが伺えるので、本当に腹が立ちます…

窓を変えるって、どのくらいの大きさか分かりませんが、
逆に１３００ユーロには収まらないような気がします。
嘘っぽい空気がプンプンしますね。

ピソに入ったら、天井のシミもまだそのまんま！
なんてことはありえますよ。笑

すず 2021/06/09(水) 19:23:41
皆様引き続きコメント頂きありがとうございます…！！

何度連絡をしても無視だったのですが
弁護士に相談します、と連絡したところやっと返事が来ました。
オーナーの言い分としては
あんな状態にしたのだから払うのは当たり前。
貸した時と同じ状態で返してくれれば良かったのに。
どんな風にしたか自分でわかるでしょ？じゃあね。
と一方的に言い切られまた返信がなくなりました。
領収書の提示なども求めましたが一切無視です。

告訴を提案してくださった方も居るのですが
もともと8月の上旬に日本へ帰国することが確定していて…
そのため、訴えて問題を解決するには時間が足りない状況です。
その事もオーナーは知っていたので、全て計画して確信犯だったのかな、と思います。
知人から弁護士を紹介していただき先程相談したのですが、内容としては相手の行動も悪質で計画的、訴えれば100%勝てる案件ではあるが、どうしても時間がかかってしまうので帰国の8月までには終わらない。そうなると裁判に持っていく意味がなくなってしまう。とのお返事でした。
残念ながら今出来ることは、怖そうなお兄さんを連れて行き、ちゃんとお話しましょう、と向こうをビビらせること(脅しではなくあくまで話す目的)とアドバイスを頂きました。笑
スペインで長いこと弁護士をされている方なのですが、このアドバイスには半分驚きと、現実的ではないため絶望しています…。

ここまで来るとただの私の愚痴になってしまうのですが
心配してコメントくださった方もいらっしゃいますし
私の様に損をする方が1人でも減る様に、また進展がありましたらコメントさせて頂きます。

引き続きよろしくお願い致します。

Airbnb 2021/06/09(水) 19:53:55
Airbnbで借りたのが始まりなんですよね？
悪質なオーナーがいるとAirbnbにクレームを入れるとかどうですか？

すず 2021/06/09(水) 20:04:24
Airbnbさん
連絡してみたのですが、やはりAirbnbを通しての契約ではなく個人間なので何もできませんとの回答でした(T_T)

Me too 2021/06/09(水) 20:06:58
８月に帰国するのを知っていての計画的な犯行とは・・・
確かに裁判するのには、時間はないですね。

民事事件なので、動いてくれないかもしれませんが、
警察に行って、強引にピソに入って、リフォーム確認するとか。

こっちって結構テキトーなので、可愛そうなアジア人の
女性が頼んだら、担当する警官によっては、
立ち入ってくれるかもしれませんよ。

時間が少ないのなら、おっしゃるように、
ヤクザ的な強行策しかないですね。
暴力さえ振るわなければ、現実的ではないとも
言えないですよ。

誰かスペイン人に助けを 2021/06/09(水) 20:10:30
本当に何から何までひどいですね！
それに、何から何までこちらが勝てそうな様子です。
弁護士さんに相談されたということですが、誰かこちらの人に裁判を任せるわけにはいかないのですか？

それと、
＞怖そうなお兄さんを連れて行き、ちゃんとお話しましょう、と向こうをビビらせること(脅しではなくあくまで話す目的)とアドバイスを頂きました。笑
＞スペインで長いこと弁護士をされている方なのですが、このアドバイスには半分驚きと、現実的ではないため絶望しています…。

これはどうして現実的ではないのでしょうか？
案外、有効かもしれませんよ。
怖そうな人を見つけるのが難しいですけれど、怖そうな人じゃなくても、弁護士さんを連れていくことは難しいのですか？
しっかりした弁護士さんを連れていき、がんがん言ってもらうだけでも、十分脅しになると思います。

また、Airbnbを通していないのでクレームを入れることはできないように思いますが、悪質だということで、あちこちに書き込みはできるのではありませんか？

また同じアパートに住んでいるのであれば、アパートで待ち合わせをして見せてもらう、もしくは、同じアパートの人達に事情を話して本当に業者が入っている様子があったか聞いてみれば、ついでに、悪評がたつかもしれません。

天井のシミは、我が家にも2度ほどありましたが、どちらも上のアパートからの水漏れで、上のアパートの保険で修理してくれました。届かないところの天井のシミが、どうして、自分のせいだと分かるのでしょうね。

同じアパートの住民の人には、1か月以内に返すって言ってたのに、急に、ひどい状態にされたと騒ぎ始めたと伝えてみては？
あることないこと、吹き込んでるかもしれませんし。

なんなら私なら、同じアパート内に、みんなが見る時間帯に、張り紙でもして、告発しますね。

Me too 2021/06/09(水) 20:50:06
>同じアパートの住民の人には、1か月以内に返すって言ってたのに、
>急に、ひどい状態にされたと騒ぎ始めたと伝えてみては？

ですよね。
明らかにおかしいです。
幼稚的な行いに閉口。。。

有効 2021/06/09(水) 23:39:47
参考になるかわかりませんが、スペイン神野旦那がスウェーデンに住んでいたときに、おなじような目にあったことがあるそうです。
その時は友人で1番いかつい人を呼んで(遊びに来てもらって)その人の電話から電話をかけて、電話に出させ、一緒に家主を訪ねてお金を返せ、さもなくばという感じで迫って、結局ATMまで一緒に歩いて行ってお金を返してもらったそうです。
同様のことをスペインでもやっている人はたくさんいて、特に摩訶不思議な行動ではないようです。デポジットを返さないのはクラシックな手口。

Facebookのグループで、様々な国の人が同じようなケースを訴えているのを拝見するので、日本人だからなめられているという感じでもないかとは思います。
目に目を歯には歯をで。

うまく行くことを祈っています。頑張ってください！

すず 2021/06/10(木) 00:43:15
弁護士さんに相談されたということですが、誰かこちらの人に裁判を任せるわけにはいかないのですか？

相談してみたところ一応できる様なのですが、その際にかかる費用がディポジットの半額ほどの金額みたいなの出来ればこのまま解決に持ち込みたいのですが、本当に悔しいので最後はこの手段で相手を訴えることにしようと思います。

何度もしつこく電話をかけ訴えるとメッセージを残したからか、夜やっと折り返しの電話が来ました。
話がめちゃくちゃでしたが、オーナーも弁護士を通してこの請求をしていて、弁護士の指示通りに動いているとのことでした。(にしてはやり方が無茶苦茶なので信憑性に欠けますが)
修理の領収書、証拠の写真などはあるか？と尋ねると
「証拠は全部持っている、でも弁護士を通さないと見せれない。
本当は弁護士にやり取りをするなと止められているが、しつこく連絡してくるし、可哀想だと思って今電話している。
こっちは部屋があまりにも壊れまくっていて見た時泣きそうだった。
本当は弁護士費用も請求することが出来たが、6ヶ月間住んだ情もあって請求していない。その他にもフライパンが黒ずんでいたり気になる点はあったが請求しなかった。この優しさに感謝して欲しい。」とふざけた話をされました。
何だか暴れて壊しまくったような言い方をされましたが、もちろん普通に大人しく暮らして居ただけですし、何も破損しておりません。
しかし向こうも演技なのか本気なのか、自分の物件がこんなに壊されてこっちがショックだ！こんなに壊して何を言っているんだ！と言う感じで、あくまで被害者だ！という位置から譲る気はなさそうでした…。
家具付きの部屋として借りていましたが、フライパン、6ヶ月も使えば少しは黒くなりますよね…？IKEAでセット販売している安価なものです。
何だか自分の感覚がおかしいのか、もう分からなくなるほど
おかしい言い分ばかりで頭が痛いです。

そんなに納得行かないなら部屋を見に来れば良いと言うのでならば直接話そうと伝えたところ、今はバルセロナにいないからたぶん来週以降と言い出し本当に無茶苦茶です。
もう退去してから2ヶ月以上も経つので今更部屋をみたところで、誰が付けた傷かさえも判断できないため意味はないと思いますが、直接話して相手を責めるチャンスがあるのならこちらは諦めず出向こうと思っています。

せめてAirbnbでレビューなどを残したかったのですが、スペイン政府から彼の物件はこれ以上Airbnbとして貸し出しが出来ないという宣告を受けて退会しているので書くことが出来ませんでした。

もう返金してもらえるならどんな手でも、といったところでイカツイ人を連れて行きたい勢いですが、優しそうな風貌の友人ばかりで…今探しているところです。もう街で悪そうな人を雇ってお願いしたいくらいです(T_T)

長文の投稿失礼致しました。
明日また弁護士に電話して一緒に来てもらう事は可能か、とお願いしてみようと思います。

Me too 2021/06/10(木) 11:17:29
すずさんはスペイン生活がそれほど長くないみたいですので、
知っているかどうか分からないですが、
「弁護士」についてです。

日本だと超難関の司法試験をパスしなければ弁護士と名乗れませんし、
弁護士と聞くだけで、すごいと尊敬しますよね。
しかし、スペインでは法学部を卒業できれば誰でも弁護士と名乗れます。
（今は、卒業後に試験があるとか噂で聞きましたが、簡単らしい）
ですので、’できない’弁護士がゴロゴロいます。

なので、「弁護士」という看板といいますか、権威を使っても、
スペイン人には日本ほどでのインパクトはないです。
もちろん、逆もしかりで、相手に「弁護士が・・・」と言われても
臆することはないです。

>スペイン政府から彼の物件はこれ以上Airbnbとして貸し出しが出来ないという宣告を受けて退会している

これがオーナーを表してますよね。

ハッタリ 2021/06/10(木) 12:21:23
電話は、録音していますか？
証拠となるので、必ず、録音してください。
もう、言ってることがめちゃくちゃです。
相手が弁護士を雇っているというなら、弁護士を通して、請求があるはずです。
弁護士の連絡先を聞いて下さい。

それと、フライパン云々、バカらしくて聞いていられません。
自然劣化したものについては、家賃でカバーされるので、弁償する義務はありません。
それなら、家具も陽に当たるだけで劣化しているではないですか。
ドアも床も、触れる度に劣化しています。

そのように、根拠なく、荒れ狂っている人間には、ちょっと、強面の人から、「どういうこっちゃ？！」と言われたら、すごすごとシッポを巻きそうです。
気の荒いそうなスペイン人、いっぱい、いそうなんですけど、ツテがありませんよね・・・

誰かスペイン人に助けを 2021/06/10(木) 13:30:56
私は、相手が、あることないこと言ってるので、
逆に、録音をしてるんじゃないか？と思いました。
それに対して、ちゃんとトピ主さんは反論していますか？
こちらの有利になることをちゃんと反論していないと、向こうが電話口で言ったことが、逆に「証拠」として残されかねません。

誰かスペイン人に助けを 2021/06/10(木) 13:32:02
もちろんこちらも電話の話は全部録音しておいた方が良いです。

くろべえ 2021/06/10(木) 13:57:33
少し見ない間にこんなに白熱していて驚いています。
まず、すずさん、あなたからの説明や追加情報からですと、もうこの人完全に最初から騙そうと企んでいたということに疑いないですね。
何一つとっても、向こうの言い分には道理が通っていないですし、すずさんがスペインに渡ってきて間もない、しかも日本人ということで、
最初からデポジットも巻き上げるつもりだったとしか思えません。
最初の私のコメント内で、“最初から悪い人間ではなくても、支払いや返金の段階で豹変する人間云々”ということを言いましたが、
この家主の場合は、完全に最初からすずさんから不当にデポジットを巻き上げるつもりだったんでしょう。
皆さんからいろいろなアイデアが出ていますが、“強面のお兄さん”を連れて行くのも一案ですが（スペイン版ウシジマくんみたいな人がいたらイッパツなんですけどね）、
ここはやはり敏腕な弁護士を交えて話し合いの場を作るのが得策ではないかと思います。
上の方でどなたかがおっしゃっているように、スペインには無能な弁護士がゴロゴロいますから、
ここはあくまで、“敏腕で有能な”弁護士じゃないとダメですよ。
そこへ行けというつもりでは全くないですが、バルセロナには日本人スタッフがいて、日本語対応してくれる法律事務所がありますので、一度メール相談だけでもしてみてもいいかもしれませんね。

それにしても、説明されていることを読むと、支離滅裂でいちいち腹が立ちます。
まず、たったの６か月間しか住んでいないのに、あたかも、それこそオクパにでも荒らされて破壊されたような言いよう。
一体どこか？どういう風に？ちゃんと説明しろよ！証拠はあるのか？！と、こちらまで腸煮えくり返ります。
しかも、退去時の立会いにも来ない（それにも拘わらず、来たと平気で嘘をつく）、その理由も家族の葬式に参列したから？嘘に決まってるだろ？という感じですよね。もし嘘じゃないなら、自分が来られる別の日や時間帯を指定してくるはず、普通はね。

あと、最初のきっかけがAirbnbということで、私も他の方々からのご意見のようなことを考えたのですが、
そもそも、すずさんがこのような悪質な家主の住居を借りるきっかけになったのは、Airbnbなのですから、決して、“うちは無関係です、何もできない”では通らないのではないですかね。
しかし、すでに登録を抹消されているということなので、例えAirbnb側で具体的なアクションをしてくれなくても、
“被害通告するぞ”という脅しも使えないわけですね。。。これ以上、バケーションレンタルができなくなるぞ、とプレッシャーをかけるだけでも効果的かと思ったんですけどね・・・

あと気になったのは、リフォームが実際にされたか、そしてそれだけの金額が本当にかかったどうか、よりも
そんな被害や損害をすずさんが発生させていない、ということだと思います。
もともとこの家主が、“このピソも古くて、あちこちガタが来ているし、ペンキも塗りなおさなくちゃ”と思っていたとしたら、実際にリフォーム施工はやったかもしれません。
でも、それはたった６か月しか住まなかったすずさんには、全く関係ないことですし、その費用を負担する義務ももちろん全くないですからね。
ここは気を付けないといけない点かと思います。

長々と書きましたが、最後にMe Tooさんに質問なのですが、このデポジットの話題を出すと、よくスペイン人にも同じことを言われます。
私も今回、引っ越しの時期の目安を伝えた時に、最後の二月はデポジットで相殺にしてくれないだろうか、と相談してみましたが、柔らかい口調でありながらも拒否されました。
トピ主さん程ではないですが、私もデポジットは二か月分納めており結構な金額です。
帰国のための準備、資金ぐりなどもあって、相殺にしてもらえればとても助かるのに、と思ったんですけどね。
その拒否理由は、デポジットは退去後に何か修理とか、Facturaの支払いの残りがあった場合に充てるものだから、コントラトにも書いてあるでしょ？と言われたんですよ。
もちろん、その言い分自体はしごくまともですので、光熱費などの支払いも後に残らないように、きっちり自分で清算できる形にしています。金額も自分で把握して払いたいですからね。
もう、このピソには３年近く住んでいるため、ある程度家主の性格や人柄も多少はわかっているし、水漏れなどのトラブルが起きた際にも、自分も立ち会って、保険会社の話を聞くようにしているので、
何が保険でカバーされて、何がされないかも見てきていてある程度把握しているので、簡単には丸め込まれない意思を固めていますし、
今のところ家主と特別嫌な経験をしたことがないので、
信用したいという気持ちもありますが、最後の最後に醜い本性を現さないとも限りませんので、
折を見てポツポツと聞き取りしたり（清掃など、退去の際に注意することとか）、立会い点検も、時間的に余裕があるうちに一度来てもらって、見てもらおうと思っています。
またしても脱線してしまいましたが、Me Tooさんにお聞きしたかったのは、
このように、事前に家主に“相殺にしてほしい”と相談して、断られた場合は、こちらの独断で強行的に最後の何か月かを未払いにする、というのはできないのではないですか？
それとも、“相殺にして最後の何か月かは払わなくいい”とおっしゃる皆さんは、私のように通達も相談もなく独断で強行しているのでしょうか。
私としては、それまでの良い関係を崩さないためにも、また自分を貶めないためにも、
あくまでも穏便に相談して合意を得てからというスタンスでいるのと、“コントラトにも書いてあるでしょ”と言われると、
それを守らないと今度はこちらが契約不履行で、立場が悪くなったら嫌だな、という考えがあります。
ご意見をいただけますと、嬉しいです。

↑ 2021/06/10(木) 15:34:16
長いっす

悪質すぎる 2021/06/10(木) 21:20:28
＞納得行かないなら部屋を見に来れば良い

1か月以上経過したのにも関わらず、まだ修理していないということですか？
Burofaxで届いたのは、領収書のコピーではなくて、オーナーが業者に出させた見積書ということですか？

私なら、誰かスペイン人に助けをさんがおっしゃっているように、Burofaxを送ります。(期限付きの返金を要求)
返金されないようなら、Me tooさんのように、Juzgado De Primera Instanciaに行って訴えを起こしますね。
すでにスペイン政府のブラックリスト入りしているようですが、おまけに警察に行って被害届も出します。
帰国までに間に合わなかったとしても、やれることはすべてやります。

今現在その物件は入居者募集中なんでしょうか？Airbnbがダメなら他サイトで募集していそうですよね。

誰かスペイン人に助けを 2021/06/10(木) 22:14:02
バルセロナにいないと言っているのなら、それが本当かどうか、ピソに行ってみてはどうですか？
本当にいないのか他の住民に聞いてみては？
本当は会わないための口実じゃないかと思うのですが。

それと、アパートにはPresidente del Pisoがいるので、アパートの入り口で待機して、住民に、その人を紹介してもらう。（毎年持ち回りで担当が変わるはずです。ちょうど良い人にあたると良いですが）

・その人に、事情を話して、一緒に先の家をたずねる。可能ならば部屋の見学に付き添ってもらう。

同じアパートの人が、しかもPresidente del Pisoが家をたずねてきたら、ドアをあけてくれると思うので、まずは直接会うことを目的とするんです。会ったのに、すぐ近くの部屋を見せてもくれないなら、それはなぜなのか？部屋がきれいなままではないか、と追及するのです。それを全部、録音する。

関わりたくなくて、うんと言ってくれないかもしれないけど、
親切な人にあたれば親身になってくれるかもしれません。

あとは絶対に負けないという確固とした意志を見せるのです。
こちらから相手の矛盾を突き、あなたみたいにアクドイ人は絶対に許せない。日本に帰ってもどんなにお金がかかっても裁判に訴えてやる。これから他のサイトで募集するなら、ありとあらゆる方法を使って、おなじ被害者が出ないように、あなたのした悪事を知らせてやる！と。
でも言葉で負けるなら、負けないように誰か連れていった方が良いですよ。それとすべて録音することです。できれば二人がかりで。

誰かスペイン人に助けを 2021/06/10(木) 22:21:27
Presidente del Pisoでも、他の住民でもいいですが、
同じアパートに優しそうな人はいませんか？
日本人は、ピソの年寄りに好かれることが多いように思いますが（笑）

届かない部分の天井のシミも自分のせいにされているが、それは上の住民からの水漏れではないのか？という話をきっかけにして、
アパートの修理の問題に持っていけませんか？
他の外壁やベランダも自分のせいにされてませんか？

もし関わるのを嫌がる、Presidenteだったとしても、
ピソの修理問題としてだったら聞いてくれると思うのですが。

Me too 2021/06/11(金) 12:08:42
くろべえさん

>あくまでも穏便に相談して合意を得てからというスタンスでいるのと、“コントラトにも書いてあるでしょ”と言われると、
>それを守らないと今度はこちらが契約不履行で、立場が悪くなったら嫌だな、という考えがあります。

契約書を守らない（かもしれない）人を相手にするのです。
これを気にするのであれば、毎月滞納なく支払ってください。

保証金の返金があるかは、相手次第です。
つまり、運次第です。
神に祈りましょう。

Me too 2021/06/11(金) 12:10:52
くろべえさん

>今のところ家主と特別嫌な経験をしたことがないので、
信用したいという気持ちもありますが、最後の最後に醜い本性を現さないとも限りませんので、

これね。
あるあるですよ。

Me too 2021/06/11(金) 12:22:25
連続ですみません。

くろべえさん

意図的に支払わないように言う（最後の２ヶ月は保証金と相殺）から、
いけないんですよ。

自然に、「ちょっと今月待って」くらいで
３ヶ月に２ヶ月くらいで払えば、
向こうもくろべえさんは
資金繰りが厳しいなか、払う意志はあると思うでしょう。

で、ちょくちょく滞納＆支払いをし、
「心配だと思うけど、’オクパ’にはならないから。安心して」と
言えば、向こうもその言葉に敏感に￥反応して、
強くは言ってこないでしょう。
くろべえさんの機嫌を損ねて、オクパされたらと思うとね。

で、トータル３，４ヶ月の滞納くらいで、
「来月末に、出ます」と。

向こうは、「保証金での相殺はできないから、最後には払え」的な
ことを言ってきたら、
「金がなくて、払えない」と返せばいいでしょう。

保証金との差額を支払うかどうかは、
くろえべえさん次第です。

こうすれば、常にこちらが主導権を握れます。

こっちは、１，２ヶ月の滞納なら、
訴えられないので怖がらないでください。

多くの日本人は心配性なので。
ぶっちゃえ言うと、
民事で訴えられても
踏みた倒せますし、
訴えるまでの費用を考えると
向こうは泣き寝入りです。

ぱらぐあよ [HomePage] 2021/06/11(金) 14:47:27
バルセロナ在住者からの伝え書きですが、デポジットは本来Incasol というところに預けないといけないみたいです。そこに収めてないと、罰金ものだとか。上に入力したホームページからデポジットが収められているかどうか確かめられると聞きました。こちらにデポジット入ってませんよね？というのを交渉に使う方もいるとか。スペイン国外から出ても、弁護士の力を借りて戦って取り戻した人も多数いるようですので、諦めないで下さい。

すず 2021/06/23(水) 20:23:51
皆様、ご無沙汰しております。
何件もコメント頂いたのに、なかなかこちらにやって来ることが出来ず、申し訳ありません。。。
思った以上にこの件に体力を持っていかれているのと、別件で今住んでいるピソでも理解不能な問題が起き、参っておりました。
相談させて頂いた件は結局個人での解決が難しく、知人に紹介していただいた弁護士さんにお願いすることになりました。
相手側の弁護士とこちらの弁護士でやりとりをしている最中ですが、向こうは一切返金する気持ちはないようで、このまま裁判の流れになりそうです。正式に訴えるとなると、また更に長い時間を要するようで、解決に至るまではまだまだ時間がかかりそうです。
デポジット分を取り返せても裁判に払う費用を引くと手元に残るのは600ユーロないくらいとのことで結局損をするには変わりありませんが、理不尽にお金を奪われた悔しさと、このような悪質な人が1人でも減ればいいなという思いから最後まで戦おうと思います。
こちらでたくさんの方からコメントやアドバイスを頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。

追加発言は締め切られました。